Ligne france télécom
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Salut à tous,
Nous envisageons d'acheter une maison à retaper en campagne, et il n'y a pas de ligne France Télécom reliée à la maison. Pour savoir à quoi nous attendre, je regarde où arrive la ligne et je vois qu'elle passe devant la propriété. Je regarde en plus si on peut avoir l'adsl avec le numéro de mes voisins sur www.degrouptest.com
Et là je tombe perplexe !
Tout autour de la maison à 500m, l'ADSL est dispo avec une longueur de ligne entre 2700m et 3500m en calibre 6/10 (d'où un débit largement supérieur à 512kbps, ce que je voudrais d'Internet).
En revanche, le même test avec le numéro de mon plus proche voisin donne une longueur de ligne de 7200m (!) et donc pas Internet.
Là j'appelle France Télécom, en demandant comment cette différence s'explique et qui je pourrais contacter. Après 15 personnes au bout du fil (dur dur de trouver son correspondant
), on me dit que je suis sur un mux (je crois qu'il s'agit un multiplexeur de ligne pour les coins paumés) et que si je veux l'ADSL il faudra faire un changement de réseau...
On me donne un nouveau numéro (0800 881 376 pour ceux que ça intéresse) mais je ne parviens pas à les joindre !
Maintenant que je sais que l'ADSL passe à proximité, j'aimerais bien avoir un devis pour savoir à quoi m'attendre si un jour on peut se permettre de faire cette modification du réseau... Je le sens plutôt mal compte tenu des prix que j'ai vu sur le forum pour poser un malheureux poteau !
Je pense que pour enlever le mux, il faudrait 100 m de ligne (sans poteau) + 500m de ligne (poteaux déjà existants). Quelqu'un peut-il me renseigner par hasard :
- à votre avis quel prix pour une telle modification de réseau ?
- est-ce le bon numéro ? ou qui contacter d'autre pour discuter sachant que l'on a pas encore acheté (pour info un de 15 interlocuteurs de france télécom m'a raccroché au nez quand je lui ai dit ça hé hé ! aller rigole FT on a bien le droit de se renseigner quand même, je veux juste savoir où je vais)
- est-ce que vous pensez que ft peut faire un effort pour nous aider (euh... non) ?
Merci pour votre aide !
Je vous tiens au courant si j'ai du neuf !
Bonne journée
Steve
Nous envisageons d'acheter une maison à retaper en campagne, et il n'y a pas de ligne France Télécom reliée à la maison. Pour savoir à quoi nous attendre, je regarde où arrive la ligne et je vois qu'elle passe devant la propriété. Je regarde en plus si on peut avoir l'adsl avec le numéro de mes voisins sur www.degrouptest.com
Et là je tombe perplexe !
Tout autour de la maison à 500m, l'ADSL est dispo avec une longueur de ligne entre 2700m et 3500m en calibre 6/10 (d'où un débit largement supérieur à 512kbps, ce que je voudrais d'Internet).
En revanche, le même test avec le numéro de mon plus proche voisin donne une longueur de ligne de 7200m (!) et donc pas Internet.
Là j'appelle France Télécom, en demandant comment cette différence s'explique et qui je pourrais contacter. Après 15 personnes au bout du fil (dur dur de trouver son correspondant
), on me dit que je suis sur un mux (je crois qu'il s'agit un multiplexeur de ligne pour les coins paumés) et que si je veux l'ADSL il faudra faire un changement de réseau...
On me donne un nouveau numéro (0800 881 376 pour ceux que ça intéresse) mais je ne parviens pas à les joindre !
Maintenant que je sais que l'ADSL passe à proximité, j'aimerais bien avoir un devis pour savoir à quoi m'attendre si un jour on peut se permettre de faire cette modification du réseau... Je le sens plutôt mal compte tenu des prix que j'ai vu sur le forum pour poser un malheureux poteau !
Je pense que pour enlever le mux, il faudrait 100 m de ligne (sans poteau) + 500m de ligne (poteaux déjà existants). Quelqu'un peut-il me renseigner par hasard :
- à votre avis quel prix pour une telle modification de réseau ?
- est-ce le bon numéro ? ou qui contacter d'autre pour discuter sachant que l'on a pas encore acheté (pour info un de 15 interlocuteurs de france télécom m'a raccroché au nez quand je lui ai dit ça hé hé ! aller rigole FT on a bien le droit de se renseigner quand même, je veux juste savoir où je vais)
- est-ce que vous pensez que ft peut faire un effort pour nous aider (euh... non) ?
Merci pour votre aide !
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Bonne journée
Steve
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...
Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
Salut smallbug,
Merci pour ta réponse. En fait je ne me rappelle plus du rapport entre la marge sur bruit et les autres indicateurs.
En fait, je regarde plus volontiers la courbe théorique :
http://www.degrouptest.com/f[...]faq.php#1.7
Selon mes calculs, on a soit une ligne avec un affaiblissement de 45dB (nouvelle ligne) soit 60dB (ligne existant mais sans le mux) sur un DSLAM compatible ReADSL donc pas de souci pour avoir du 512kbps.
Le tout étant de savoir quel changement serait prêt à faire France Télécom pour enlever le mux, ou recâbler la ligne à un autre endroit. J'ai passé le relais à l'agent immobilier car j'ai autre chose à faire qu'à me faire prendre pour un con par la hotline de France Télécom.
Ca y est je vais m'attirer les foudres des gars de chez FT
Hey, désolé les gars mais vous devez savoir que je me ferais virer de ma boîte si j'avais le coportement de la majorité d'entre vous (manque de respect, montrer au client que ça vous fait chier de répondre, ne pas savoir à quel service transmettre un appel, ne pas dire "je vous en prie", ne pas pardonner une erreur d'un client...). Alors, c'est sûr que je suis un peu frustré que des choses inadmissibles soient tolérés dans vos locaux alors qu'ailleurs ce pourrait être un motif de blâme ou pire.
Je ne peux même pas vous en vouloir. Si vous êtes comme ça, c'est que l'ambiance doit être merdique ? Hein, ça m'étonnerait que vous fassiez exprès d'être de mauvais commerçants. Vous fournissez un service à des clients donc ça exige une veine commerçante selon moi mais je crois que ce n'est la priorité de tête dirigeante de FT qui surfe encore sur son monopole.
Tout change les gars ! N'attendez pas de vous faire lourder pour ne pas avoir été sympa avec un client. Les contrôles (suivis j'entends) arriveront chez FT tout ou tard, et là il faudra bien faire un effort pour avoir l'air sympa. Un peu de compassion envers vos clients, c'est la clé de la réussite d'un commerce selon moi.
Oula je m'écarte. Mais en fait je suis personne moi... Vous ne devriez pas écouter un inconnu qui ne comprend rien à votre métier !
Je vous mettrai la suite des mes aventures !
Bonne journée à tous,
Steve
Merci pour ta réponse. En fait je ne me rappelle plus du rapport entre la marge sur bruit et les autres indicateurs.
En fait, je regarde plus volontiers la courbe théorique :
http://www.degrouptest.com/f[...]faq.php#1.7
Selon mes calculs, on a soit une ligne avec un affaiblissement de 45dB (nouvelle ligne) soit 60dB (ligne existant mais sans le mux) sur un DSLAM compatible ReADSL donc pas de souci pour avoir du 512kbps.
Le tout étant de savoir quel changement serait prêt à faire France Télécom pour enlever le mux, ou recâbler la ligne à un autre endroit. J'ai passé le relais à l'agent immobilier car j'ai autre chose à faire qu'à me faire prendre pour un con par la hotline de France Télécom.
Ca y est je vais m'attirer les foudres des gars de chez FT
Hey, désolé les gars mais vous devez savoir que je me ferais virer de ma boîte si j'avais le coportement de la majorité d'entre vous (manque de respect, montrer au client que ça vous fait chier de répondre, ne pas savoir à quel service transmettre un appel, ne pas dire "je vous en prie", ne pas pardonner une erreur d'un client...). Alors, c'est sûr que je suis un peu frustré que des choses inadmissibles soient tolérés dans vos locaux alors qu'ailleurs ce pourrait être un motif de blâme ou pire.
Je ne peux même pas vous en vouloir. Si vous êtes comme ça, c'est que l'ambiance doit être merdique ? Hein, ça m'étonnerait que vous fassiez exprès d'être de mauvais commerçants. Vous fournissez un service à des clients donc ça exige une veine commerçante selon moi mais je crois que ce n'est la priorité de tête dirigeante de FT qui surfe encore sur son monopole.
Tout change les gars ! N'attendez pas de vous faire lourder pour ne pas avoir été sympa avec un client. Les contrôles (suivis j'entends) arriveront chez FT tout ou tard, et là il faudra bien faire un effort pour avoir l'air sympa. Un peu de compassion envers vos clients, c'est la clé de la réussite d'un commerce selon moi.
Oula je m'écarte. Mais en fait je suis personne moi... Vous ne devriez pas écouter un inconnu qui ne comprend rien à votre métier !
Je vous mettrai la suite des mes aventures !
Bonne journée à tous,
Steve
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Super bloggeurMerci smallbug,
Effectivement j'ai revu la marge sur bruit et cela peut-être un point bloquant ensuite sur la synchro du modem.
Il faudra non seulement faire vérifier la longueur de ligne pour pouvoir bénéficier du ReADSL mais en plus la qualité de la ligne.
Humm que de bons moments en perspective avec mon ami France Télécom
Oh aller, ce n'est pas contre toi que j'en ai mais je suis un peu râleur ce soir 
Je vous souhaite une bonne soirée, la galette des rois m'attend !
Steve
Effectivement j'ai revu la marge sur bruit et cela peut-être un point bloquant ensuite sur la synchro du modem.
Il faudra non seulement faire vérifier la longueur de ligne pour pouvoir bénéficier du ReADSL mais en plus la qualité de la ligne.
Humm que de bons moments en perspective avec mon ami France Télécom
Oh aller, ce n'est pas contre toi que j'en ai mais je suis un peu râleur ce soir
Je vous souhaite une bonne soirée, la galette des rois m'attend !
Steve
0 0 Super bloggeurEn cache depuis le jeudi 11 septembre 2025 à 03h00
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