Retour
Menu utilisateur
Menu

Ligne france télécom

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 1.940 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
2
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 10 message Ille Et Vilaine
Salut à tous,

Nous envisageons d'acheter une maison à retaper en campagne, et il n'y a pas de ligne France Télécom reliée à la maison. Pour savoir à quoi nous attendre, je regarde où arrive la ligne et je vois qu'elle passe devant la propriété. Je regarde en plus si on peut avoir l'adsl avec le numéro de mes voisins sur www.degrouptest.com
Et là je tombe perplexe !
Tout autour de la maison à 500m, l'ADSL est dispo avec une longueur de ligne entre 2700m et 3500m en calibre 6/10 (d'où un débit largement supérieur à 512kbps, ce que je voudrais d'Internet).
En revanche, le même test avec le numéro de mon plus proche voisin donne une longueur de ligne de 7200m (!) et donc pas Internet.
Là j'appelle France Télécom, en demandant comment cette différence s'explique et qui je pourrais contacter. Après 15 personnes au bout du fil (dur dur de trouver son correspondant W00t), on me dit que je suis sur un mux (je crois qu'il s'agit un multiplexeur de ligne pour les coins paumés) et que si je veux l'ADSL il faudra faire un changement de réseau...
On me donne un nouveau numéro (0800 881 376 pour ceux que ça intéresse) mais je ne parviens pas à les joindre !

Maintenant que je sais que l'ADSL passe à proximité, j'aimerais bien avoir un devis pour savoir à quoi m'attendre si un jour on peut se permettre de faire cette modification du réseau... Je le sens plutôt mal compte tenu des prix que j'ai vu sur le forum pour poser un malheureux poteau !

Je pense que pour enlever le mux, il faudrait 100 m de ligne (sans poteau) + 500m de ligne (poteaux déjà existants). Quelqu'un peut-il me renseigner par hasard :
- à votre avis quel prix pour une telle modification de réseau ?
- est-ce le bon numéro ? ou qui contacter d'autre pour discuter sachant que l'on a pas encore acheté (pour info un de 15 interlocuteurs de france télécom m'a raccroché au nez quand je lui ai dit ça hé hé ! aller rigole FT on a bien le droit de se renseigner quand même, je veux juste savoir où je vais)
- est-ce que vous pensez que ft peut faire un effort pour nous aider (euh... non) ?

Merci pour votre aide !
Je vous tiens au courant si j'ai du neuf !

Bonne journée

Steve
Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 13 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Env. 10 message
Salut,

C'est simple tu dois etre en bou de ligne et ton voisin de même.

Pour pouvoir se connecter a internet il faut une marge de bruit de 6db.
Je pense que tu es relié sur un mutilplexeur et que tu es servi le dernier et ton voisin de même mais sur un autre multiplexeur.

Donc fais gaffe a ft, parce que les hotline ca connait rien du tout et ca raconte que des conneries.

Tu regarde le fil de telephone au niveau du poteau et tu regarde si il descend et sarrete chez toi.
Si c'est le cas alors ca verifie l'hypotese de ce que jai dis.

En general FT ne raccorde pas personnellement car cela coute tres cher. En général ce sont plusieurs habitants qui demandent a avoir l'adsl au maire qui lui demande a FT, et FT installe l'adsl pour tout le monde avec vos impots.


Bref j'en reviens au fait que si votre marge de bruit est inférieur a 6 dB. C'est mort pour l'adsl.

Si vous avez entre 6 et 12dB vous allez avoir une ligne de moyenne qualité mais (je crois que j'ai pareil et je suis en pleine ville, pas de chance)

Plus de 12 dB alors on peut dormir tranquille.


Bonne construction ;)
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 10 message Ille Et Vilaine
Salut smallbug,

Merci pour ta réponse. En fait je ne me rappelle plus du rapport entre la marge sur bruit et les autres indicateurs.
En fait, je regarde plus volontiers la courbe théorique :

http://www.degrouptest.com/faq.php#1.7

Selon mes calculs, on a soit une ligne avec un affaiblissement de 45dB (nouvelle ligne) soit 60dB (ligne existant mais sans le mux) sur un DSLAM compatible ReADSL donc pas de souci pour avoir du 512kbps.

Le tout étant de savoir quel changement serait prêt à faire France Télécom pour enlever le mux, ou recâbler la ligne à un autre endroit. J'ai passé le relais à l'agent immobilier car j'ai autre chose à faire qu'à me faire prendre pour un con par la hotline de France Télécom.

Ca y est je vais m'attirer les foudres des gars de chez FT Happy Hey, désolé les gars mais vous devez savoir que je me ferais virer de ma boîte si j'avais le coportement de la majorité d'entre vous (manque de respect, montrer au client que ça vous fait chier de répondre, ne pas savoir à quel service transmettre un appel, ne pas dire "je vous en prie", ne pas pardonner une erreur d'un client...). Alors, c'est sûr que je suis un peu frustré que des choses inadmissibles soient tolérés dans vos locaux alors qu'ailleurs ce pourrait être un motif de blâme ou pire.

Je ne peux même pas vous en vouloir. Si vous êtes comme ça, c'est que l'ambiance doit être merdique ? Hein, ça m'étonnerait que vous fassiez exprès d'être de mauvais commerçants. Vous fournissez un service à des clients donc ça exige une veine commerçante selon moi mais je crois que ce n'est la priorité de tête dirigeante de FT qui surfe encore sur son monopole.

Tout change les gars ! N'attendez pas de vous faire lourder pour ne pas avoir été sympa avec un client. Les contrôles (suivis j'entends) arriveront chez FT tout ou tard, et là il faudra bien faire un effort pour avoir l'air sympa. Un peu de compassion envers vos clients, c'est la clé de la réussite d'un commerce selon moi.

Oula je m'écarte. Mais en fait je suis personne moi... Vous ne devriez pas écouter un inconnu qui ne comprend rien à votre métier !

Je vous mettrai la suite des mes aventures !
Bonne journée à tous,

Steve
Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 13 ans
 
Super bloggeur Env. 2000 message Neoules (83)
[apparté=on]
les hot lines des autres fournisseurs sont pas mieux et pourtant ca lourde à tour de bras chez eux...

le vrai problème est qu'il faudrait motiver les gens qui y travaillent...

[apparté=off]
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 2000
De : Neoules (83)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 10 message
Bon je suis pas chez FT (hein), mais une chose: ne confond pas atténuation et marge de bruit.

C'est la marge de bruit le plus important elle permet de synchroniser ;)

L'atténuation ainsi que la marge de bruit se mesurent toutes les deux en dB en réception et emission.

Bon apres petit commentaire:

Les hotlines que ce soit nimporte quelle entreprise ne sont pas formé correctement (elle sont formé sur un axe commercial et non technnique) donc forcément des que l'on pousse le bouchon ca coince.

Ensuite un petit coup de pouce, si tu veux vraiment ta ligne refaite (cest pas quon taime pas, cest juste une question d'argent (il faut etre en benefice pas en deficit avec cette ligne)) je te conseille de t'adresser a des personnes technniques par courier, d'aller les voirs (pas l'agence commercial, mais la ou ils gerent tous) ou d'appeller mais je connais pas le tel. Fais un peut de chantage, genre vous voulez pas ? tant pis ya le cable eux, ils sont daccord blablabla ca peut toujours marcher) ;)

Bon courage et désolé pour les fautes (jreviens de chez mon beau pere installation de la parabole + deux prises + cablage: quest ce que je suis productif)
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 10 message Ille Et Vilaine
Merci smallbug,

Effectivement j'ai revu la marge sur bruit et cela peut-être un point bloquant ensuite sur la synchro du modem.
Il faudra non seulement faire vérifier la longueur de ligne pour pouvoir bénéficier du ReADSL mais en plus la qualité de la ligne.
Humm que de bons moments en perspective avec mon ami France Télécom Rolleyes Oh aller, ce n'est pas contre toi que j'en ai mais je suis un peu râleur ce soir Unsure

Je vous souhaite une bonne soirée, la galette des rois m'attend !

Steve
Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 13 ans
 
Super bloggeur Env. 2000 message Neoules (83)
stvanjul a écrit:

Je vous souhaite une bonne soirée, la galette des rois m'attend !

Steve


c'est demain!!!! pas ce soir !!!
non mais...
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 2000
De : Neoules (83)
Ancienneté : + de 14 ans
En cache depuis le vendredi 10 septembre 2021 à 00h47
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis fosse septiqueArtisan
Devis fosse septique
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Guide viabilisation et raccordements
Guide viabilisation et raccordements
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos VRD - fosse septique
Photos VRD - fosse septique
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
Suivre son chantier à distance avec une caméra
Suivre son chantier à distance avec une caméra
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

2
abonnés
surveillent ce sujet
Voir