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Galere edf +ft

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Env. 500 message Indre
salut
en galere avec ces 2 services depuis maintenant...3 mois Crying

remise des clef le 26/12/07

EDF

-rdv edf mise sous tension (compteur +disjoncteur)+ prog compteur le 27/12/07 a 10h00
a 9h55 le gars se pointe ,je me dis
"chouette il est en avance"
il entre et
-"bah le compteur il est pas pose"
-"ben vous etes pour ca ,non?"
-"non c est pas marquer sur ma feuille j ai juste "prog du compteur",j ai le matos dans le camion mais comme c est pas marquer je peut pas le faire"
a 10h02 il etait partis Crying

apres 1 h d attente au telephone portable (!)et de differents services je tombe sur un chef de section qui s arrange pour un rdv en "urgence "le 31/12/07

succes total le 31 Biggrin

n ayant tjrs pas eu la facture de la pose du coffret ,ni le premier cheque d encaisser depuis le mois d avril , j appelle edf facturation qui ne sait pas mais va faire des recherches

3 jours apres ,reponse:
"je peut pas faire la facture il ni a pas de devis relatif"
je lui donne les ref du devis originel et la:
"ce devis a ete annule"
Huh "-mais alors pourquoi avoir fait les travaux et la mise sous tension?"
"je ne sais pas mais il y a du avoir des erreurs "

a ce jour j attend tjrs ma facture et le debit du premier cheque des 50%



FT bon la c est folklo

on devais receptioner le 15 puis repousser au 26

-rdv le 17 pour creation et demenagement de la ligne

-rdv repousser le 15 ,du 17 decembre au 2 janvier donc

-le 17 a 0 heure coupure telephone +adsl

-le 17 a 12h appel 1014 ou 1013 ne sait plus
"c est aujourd hui le demenagement c est normal!"
-" non monsieur cela a ete repousser au 2 janvier!"
-" a ben tien oui ,la collegue a oublier de cocher la croix pour la resiliation"
-"bon ben vous repare vos boulettes et vous me remettez le tel et l adsl"
-"oui oui pas de prob sous 4 jours"
-"ok"

2 jours apres le telephone est revenu

4 jours apres je telephone pour l adsl(perte de synchro avec la ligne=plot enlever au central)
" a ben non monsieur c est pas au programme ca! le technicien vas vous rappeler"

2 jours apres le technicien :
"je suis au central il faut juste tester votre ligne?"
-"non monsieur il faut remettre les plot adsl"
-"ah ben j en ais pas ! je repasserais !"

coup de fil a ft tous les 2 jours ne voyant rien venir


le 31 decembre jour de demenagent,les loupiottes du modem se sont remise a briller super Crying passer 15 jours sans net...

facture de cloture le 31/12/07 avoir de 9€

le 02/01 le sous traitant arrive pour creer la ligne
"ft me dit que la boite est a 100m elle est ou?"
-"la bas a 400m"
-"......rhaaaa ft....."

creation ok,test ok ligne activee
j appelle pour savoir quand je vais etre raccorder a l adsl
"sous 3/4 jours monsieur"

le 12/01 facture FT avec 55€ de frais de branchement et non les fameux 110€

le 15/01 apres avoir rappeler tous les 2 jours :
"ben monsieur vous etes raccorder depuis le 8/01"
-"gneeee?"
-"je regarde le numero,c est bien le 0021255252?"
-"rhaaaaaaaaa c est l ancien numero! de l ancienne maison avant le demenagement!"
-"oh les c... c est vraiment des nuls Ft,je fais le necessaire en urgence"

le 16/01/08

facture FT 46€ c est quoi ce bordel?
l ancienne ligne qui devait etre coupe du fait du demenagement le 02/01 ne la pas ete...refacturation des comm passe jusqu au 31/12/07 et 2 mois d abonnement
l operatrice ne pouvant reparer cette boulettes me dit qu elle vas simplement resilier la ligne le 17/01
ok meme si ca me fait payer 15 jours d abo en plus...
me dit de payer le facture et que l on me renverras le trop percu...ok



le 17/01/08

les telephones se coupent a 9h30 "chouette ils mettent les plots"

a 15h :"heu les telephones sont tjrs coupe"
a 15h02 appel FT test rapide
"ca bug sur votre ligne je vous envoie un technicien sous 48h"
-"vous lui direz que c est une incompatibilte de materiel Ft avec la ligne,toute la rue a eu le meme prob"
-"ok"

le 19/01/08 le technicien passe a la maison
-"ouais c est votre telephone qui bug faut le changer et ca iras mieux"
-" non monsieur 3 telephones differnet et un modem ne peuvent pas bugger en meme temps"
-"groumph vais aller voir le boitier"

10 min apres tous est revenu ok sauf le "technicien"....


le 05/02 facture Ft 95€ c est quoi ce binzz?

1-j ai pas mes avoir des 2 precedentes factures
2-ft me compte 90€ de frais minimun de ligne! pour la reouverture /fermeture de mon ancienne ligne!

rebelotte 1014 ,je reexplique pour la enieme fois ces aventures sur un ton "irrite" et l operatrice me sort un truc du style "faut etre un peu conciliant"
elles s est fais renvoyer dans ses 22 dare dare
-" ho et puis la facturation est ferme a cette heure la bip bipbip"

lendemain matin re-telephone j explique mon probleme et on me racroche au nez! pourant j etais gentil ce matin la
W00t

rebelote pas perdu de temps -"vous avez mon dossier sous les yeux?"
-"oui"
elle a hallucine vu le nombre de trace d appel et de reclamation
-"passer moi la facturation en direct"
-"ok...bla bla bonne journee..."


bon il a fallut 10 bonne minutes pour que la facturation s i retrouve dans cet imbroglio de facture....

en gros je paye pas les 95 et ft doit me rembourser une trantaine d €, elle a aussi proteger mon dossier pour eviter les relances..





donc je sais pas si pour vous ca a ete pareil mais alors la quel bazar:!
Pret CA OK le 08/11/2k6
Permis Ok le 23/11/2k6
signature terrain le 19/12/2k6
M.A.P 2 le 07/02/2k7

debut de construction: 20 juillet 2k7
remise des clef: 26/12/07
model plenitude de phenix, Chateauroux 36
sdb 1ok/cuisine ok/sdb2 en ccours
Messages : Env. 500
Dept : Indre
Ancienneté : + de 15 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

Allez dans la section devis constructeur de maisons du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de constructeurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Env. 300 message 29sud (29)
Tu as dû avoir des envies de meurtre, non ? W00t
Faut renationaliser : ils étaient plus efficaces quand ils étaient fonctionnaires... Biggrin
Messages : Env. 300
De : 29sud (29)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 1000 message Correze
Ecoute, malgré tous tes malheurs, j'ai bien rigolé à te lire, j'avais l'impression d'y être!!!
Maison semi-enterrée de 100 m²/sous-sol 110 m² sur terrain de 1000m².
Aménagement intérieur et extérieur en cours : petit à petit, Vénus fait sa niche.
Prochaine grosse étape : la chappe au sous-sol.
Messages : Env. 1000
Dept : Correze
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 3000 message Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
C'est ca le cul entre 2 chaises: des anciens fonctionnaires dans une entreprise privée....bon resultat.


J'ai eu aussi mes petites aventures avec EDF et c'est la que l'on comprends pourquoi ca coute si cher un raccordement. Faut les payer les 25 intermediaires pour realiser une operation simple et si basique.
Le rendement à la francaise......
Messages : Env. 3000
De : Entre Rennes Et Saint Malo (35) (35)
Ancienneté : + de 15 ans
En cache depuis le mercredi 15 septembre 2021 à 04h25
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