Défauts compteur eau/pour info

Bonjour,
mauvais début de journée, départ pour le travail et surprise, pas loin de 5m3 d'eau dans le sous sol....
Je me demande ce qui se passe, je sors et je vois qu'au droit de mon compteur d'eau, de l'eau est répandue et que surtout il y a comme des bouillons.
J'ouvre la plaque, un petit geser, je coupe tant bien que mal la vanne avant compteur et que vois je? vis de purge cassée net( ecrou fileté explosé!!!!).
Allez hop avec ma chérie on sort les raclettes( l'eau ayant passée depuis ce regard compteur, suivie la tranchée technique et hop eau dans le sous sol.
Ensuite on appele la société en charge de la maintenance du réseau, ils nous ont envoyé rapidement un technicien: verdict, problème connu, compteur d'eau à problèmes "on vous change tout
ça".
Alors il s'agit de compteur de marque AQUALIS installé en mai 2007, pour ceux que cela peut concerner.
Néanmoins, je ne comprend pas, le probleme est connu mais pas réglé en préventif??? La on estime à 10m3 partis dans la nature dont moitié dans mon sous sol.
Imaginez si nous étions 15 jours en vacances.... ???
a+