Document Technique en Allemand chez cuisiniste Français ???

3000€ de pose

Oui, 3000€ la pose .... tu comprendra aisément l'économie réalisée !

C'est quand même bizarre que les traductions des notices n'existent pas. Ils ne doivent pas l'avoir sous la main et doivent avoir la flemme de faire la demande... tu parles maintenant que la vente est effectuée...

Dans les 3000€ tu avais la pose de l'électro et le cablage électrique ou seulement la pose des éléments ?

salut karmousse,


je viens de voir ton blog,

pour ta doc, pourquoi tu n'envoie ps un email direct au fabriquant lui demandant de t'envoyer la doc en PDF en anglais ou français . Je pense qu'ils doivent avoir ça
Et puis si tu sais pas écrire un mail en allemand, demande sur le forum, il y en a plein qui doivent parler allemand pour te traduire ton mail ( enfin j'espère!!)

Ils doivent te fournir une notice en francais, c'est la loi.
Tu es dans tes droits.
Tu peux aller jusqu'a contacter la DGCCRF et la ca va chauffer pour ton cuisiniste.

++

Hello,

Merci pour vos réponses, je leur ai demandé, bah non, y'a que de l'allemand pour le marché étranger ... !
On s'est débrouillé, on a fait qq conneries, mais le cuisiniste reconnait la faute (heureusement pour lui) et nous recommande les éléments conformes à nos souhaits !
Il fait profil bas sur ce point !
Pour les 3000 €, oui avec montage de l'éléctro et raccordement évier (mais bon si c'est pour marger sur l'installation, la cuisine et l'électro > chui pas un pigeon ...), les appareils ont eux une notice en Français !!
Mais le fait de ne pas fournir de plan ou bien avec des détails techniques en allemand, idem pour les références sur étiquettes ... ça c'est inadmissible et comme le montage est par nos soins, le paiement s'est fait intégralement à la livraison (j'ai juste émis officiellement des réserves sur les produits pour des rayures ou avaries et sur le quantitatif tellement il y en avait, cependant le check chez eux lors de la livraison de l'usine allemande n'est pas au top, car il manque des crédences ...)
je vais poster des photos ce week end via mon site, la cuisine a de la "gueule" même incomplète

yebaby a écrit:

Ils doivent te fournir une notice en francais, c'est la loi.
Tu es dans tes droits.
Tu peux aller jusqu'a contacter la DGCCRF et la ca va chauffer pour ton cuisiniste.

++

Oui je sais, ils n'en ont pas, je suis dans les 5% de leur clientèle qui pose la cuisine en direct (les autres 95% sont gérés par eux, vu le prix des cuisines, j'avais déjà mal alors c'est pas pour leur en donner)
Des news d'il y a qq minutes, le cuisiniste va dès réception du matériel gérer la dépose, et la repose à ces frais (je ne lui laisse de toute façon pas le choix étant donné que j'ai fait des photos et conservé toutes les étiquettes et pseudo fiches techniques ...), par contre c'est prévu pour début mai (et 15 jours de plus en attente)
Je lui ai déjà mis dans l'oreille le coup de la DGCCRF

Mais c'est vrai, faut pas se faire avoir, c'est pour cette raison que j'ai posté sur le forum afin de permettre aux autres de ne pas se faire avoir et galérer !

Es-tu sur que ses meubles sont fabriqués en France?

que le meuble soit fabriqué en France n'est à mon avis pas primordial car il me semble que tout produit distribué en France doit avoir une notice en français

J'ai déjà eu l'occasion de voir du mobilier allemand livré avec une notice en allemand, c'est juste que j'ai vu dans l'intitule qu'il trouvé ça bizarre pour des meubles fabriquer en France.

Hello,

Au final, livraison sous 15 jours et dépose puis repose par l'équipe de poseurs...
Les meubles sont fabriqués en Allemagne, mais cela ne change rien, si il y a pose et que l'on te dis que les notices sont en français (en toutes lettres sur le contrat) tu ne cherches pas plus loin !!!! de plus, c'est interdit (confirmation DGCCRF).

j'ai mis quelques photos sur mon site en attendant un rendu final

http://www.17juillet.com/page33/page33.html

Ok si en plus c'est marqué.

Je ne savais même pas que c'était interdit.

Effectivement, c'est une obligation legale,
tout ce qui est vendu en France doit comporter un manuel de montage et/ou utilisation en francais

Hello,
J'ai eu le cuisiniste au tél hier, on attend encore une autre crédence et il va envoyer sa propre équipe de poseurs pour rectifier le tir ... ensuite j'aviserai comme évoqué avec lui si cela me conviens ou pas !