Cause infiltration grace aux infrarouges : enduit poreux

bonsoir, me voilà de retour de bretagne ou nous avons, enfin, découvert la cause de l'infiltration dans le mur de la chambre de l'étage.

nous avons fais appel à une société qui avec ultrasons et infrarouges a découvert que l'enduit était poreux sur plusieurs endroits avec pour certains plus de 65 % d'humidité !!

après communication téléphonique avec l'enduiseur par laquelle nous lui demandions des mesures de protection des murs avant d'envisager la refection totale de l'enduit, cette société nous a répondu qu'elle allait d'abord se retourner contre le fournisseur X and B avant d'envisager une quelconque mesure.

de plus, elle nous a proposé simplement de passer un produit hydrofuge, ce que nous ne voulons pas accepter !! Notre multigarantie ne peut rien faire ( ?). pour l'instant, nous attendons le résultat écrit de la société avant d'envoyer un R à l'enduiseur.

y A t il des textes qui prévoient de refaire l'enduit ou devons nous nous contenter d'un produit hydrofuge qu'il faudra repasser tous les X années à nos frais et à nos risques et périls, en raison de la hauteur ?

si des professionnels passent par là, merci de me donner vos avis.