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9 telecom et demenagement

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Env. 3000 message ... (25)
Bonjour,

Je vais bientot demenager et vais devoir demander le demenagement de mon abonnement internet.

je suis chez 9 et il propose d'ouvrir une ligne sans passer par FT.

Pour ceux qui ont deja tester, est ce que l'offre comprend le passage des cables entre la maison et le poteau EDF

Par avance merci
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De : ... (25)
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Env. 1000 message Canton De Fayence (83) (83)
myckael39 a écrit:Bonjour,

Je vais bientot demenager et vais devoir demander le demenagement de mon abonnement internet.

je suis chez 9 et il propose d'ouvrir une ligne sans passer par FT.

Pour ceux qui ont deja tester, est ce que l'offre comprend le passage des cables entre la maison et le poteau EDF

Par avance merci


Oulala, ça sent l'embrouille pour jouer à Mario

Pour la question, ben je ne sais pas
Autoconstruction 130 m2 depuis janv.07.
Intérieur fini, on y est enfin,quel bonheur (15/11/08).
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Salut Myckael,

Au premier abord, on a l'impression de faire des économies car 9 s'occupe de tout, mais attention, les délais sont très aléatoires car il y a de nombreux intervenants dans le processus de câblage (9, FT, ses sous-traitants) et tu n'as aucune information sur l'avancement.
Les forums sont plein de mécontents qui attendent encore 6 mois après leur demande la mise en service de leur ligne...

J'avais l'intention de faire ça avec Free mais j'ai préféré la jouer sécurité et faire ouvrir ma ligne normalement par FT, puis déménager mon abonnement Free. Bien m'en a pris. Tu te souviens mes misères du début où j'ai attendu des mois que ma ligne soit mise en service avant de pouvoir jouer avec vous ? Il s'agissait de plusieurs problèmes techniques comme FT peut en rencontrer régulièrement. Déjà que c'était long en discutant en direct FT, j'ose même pas imaginer ce que ça aurait été si ça avait été Free en charge de l'avancement du dossier : non seulement Free ne les aurait pas harcelé au téléphone comme je l'ai fait, et puis tu peux imaginer quelle priorité une demande de Free peut avoir chez FT Rolleyes...

Cela dit, il y a certainement des gens très satisfaits de la démarche et pour qui ça n'a du prendre qu'une semaine et leur faire économiser au moins les 110€ de câblage FT...Biggrin

A toi de voir si tu peux risquer de rester sans internet, téléphone, email et mariokart pendant des mois...Wink
L'avantage de vieillir, c'est qu'un jour y'aura forcement du bon son sur Nostalgie...

http://bonsoncity.myminicity.com/
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Env. 3000 message ... (25)
merci vs 2

bonson, ta reponse m'aide beaucoup

une autre question, si je met la ligne en service par FT, je peu resilier pour mettre un abonnement internet sans abonnement telephonique?
Messages : Env. 3000
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Super photographe Env. 7000 message Countea Nissa (6)
Bonsoir myckael,

alors pour mon cas, chez 9 comme toi, l'année dernière j'ai demandé le déménagement de ma ligne ( j'étais en dégroupé, et là ou je suis actuellement aussi): il m'on annoncé un délais d'1 mois, qui a été respecté

Tarif de tout ça: 20€ je crois, ou 19€, enfin, ce qu'il t'annoncent!! et en plus si tu n'as pas de ligne quand tu y es et que dans ton ancien logement tout est coupé, tu peux demander à avoir la durée d'attente gratuite ( normal t'as rien, faudrait pas payer en plus!!)

Pour résumé: tout est vraiment pris en charge, c'est pas de l'intox

Donc ne passe pas par Ft, tu vas perdre autant de temps que de rester à 9 ...
"Le sage vit dans la conscience des difficultés et n'en souffre pas" [Lao-Tseu]

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Env. 3000 message ... (25)
bon, du coup, je fais quoi moi .....

et pour le cable le bourdon, il le passe?
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Super photographe Env. 7000 message Countea Nissa (6)
myckael39 a écrit:bon, du coup, je fais quoi moi .....

et pour le cable le bourdon, il le passe?



ils s'occupent de tout, ils t'emmenent le cable jusqu'à ton tableau!!!
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
myckael39 a écrit:une autre question, si je met la ligne en service par FT, je peu resilier pour mettre un abonnement internet sans abonnement telephonique?

Tout à fait. Il y a 2 ou 3 ans, on avait un engagement mini de 12 mois avec FT quand on ouvrait une ligne. Ce qu'il fait qu'il fallait payer à FT l'abonnement du reste des 12 mois non utilisés après le dégroupage. Ce n'est plus le cas maintenant et tu ne payes plus que l'abonnement du mois d'ouverture de la ligne.

Sinon, l'exemple du bourdon83 est typique de ce que je te disais : il y a les chanceux pour lesquels le délai est respecté et les autres (dont moi) qui peuvent attendre plus de 6 mois...
C'est la loterie. Comme je disais tout à l'heure :
Citation:
A toi de voir si tu peux risquer de rester sans internet, téléphone, email et mariokart pendant des mois...


PS, pour rajouter à ta confusion : une ouverture de ligne FT par FT qui se passe bien = 3 ou 4 jours, et un déménagement d'abo Free (ou 9, ça doit être pareil) = 1 semaine. On est loin du mois sur lequel s'engage 9...
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Env. 30000 message Gironde
myckael39 a écrit:bon, du coup, je fais quoi moi .....

et pour le cable le bourdon, il le passe?


Tu prends FT, et tu prends l'ADSL en degroupage dans la foulée, c'est plus sur ;)
Je penche, donc je suis

Chris
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Env. 3000 message ... (25)
merci a vous tous .

je pense que je vais prendre FT pour la ligne et conserver 9 pour l'internet.
J'aurais le temps de voir si 9 ne sont pas bon et resilier a ce moment la.
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Env. 3000 message ... (25)
finalement, pour conserver internet par 9telecom, je n'en suis plus si sur.

je viens d'aller voir les offres oranges, et des options comme la TV par satellite me semble interressante
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De : ... (25)
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Env. 200 message Périgord (24)
Bonjour !
comme très souvent, chaque cas est particulier. Pour des raisons de sécurité et de rapidité, je suis passé par FT pour la création de la ligne et un abo adsl net (cad sans abo FT). Cela a pris... 4 mois ! et j'ai dû téléphoner un très grand nombre de fois sur un numéro surtaxé. Bref, pas une bonne expérience avec FT, mais à partir du moment où quelqu'un de sérieux a pris le dossier en main, tout a fonctionné en moins d'une semaine.
Bon courage
Maison avec IGC
PC accordé le 28/11/06, chantier commencé le 22/05/07
réception le 26 janvier 2008 8 mois après le début des travaux
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Env. 3000 message ... (25)
une autre question, la parabole est fourni avec l'offre orange avec tv par satelite?
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Tu as testé l'éligibilité de ta ligne aux différentes offres sur degrouptest ?
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Env. 3000 message ... (25)
oui, j'ai tester, et pas de tv par adsl si c'est la ou tu voulais en venir

sinon, j'ai la reponse a ma question, la parabole n'est pas fourni mais il offre 50euros si il faut en acheter une

l'offre orange qui m'interresse : internet + tel + tv par staellite sans ouvertue de ligne = 39.90 avec option payante pour certaines chaines

ca me plait bien ce tout en un, qui en plus est moin cher que la config que nous avons actuellement --> internet avec 9 + tv avec canalsat (uniquement pour les dessins animés )
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Env. 3000 message ... (25)
purée, il rembourse meme 200euros si on achetes un netbook.

ca me donne des idees tout ca, surtout si le delai de retractaction est de 7 jours
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Env. 200 message Périgord (24)
et en plus normalement, si tu prends un forfait sans abo FT (avec la livebox) tu ne paies que 50 € (ouverture de ligne) et non pas près de 100 !
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
rorqual a écrit:et en plus normalement, si tu prends un forfait sans abo FT (avec la livebox) tu ne paies que 50 € (ouverture de ligne) et non pas près de 100 !

... ça dépends s'il y a déplacement d'un technicien pour le câblage de la ligne. C'est 55€ de plus. D'où les 110€ dont on parle.
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Env. 3000 message ... (25)
j'ai compris comme rorqual, que l'ouverture de ligne coutait 55euros tout compris, enfin ,je verrais bien.

sinon, pour ta tv par sat, on ne dispose pas de toutes les chaines optionnelles, dont celle qui nous interraissait , dommage
en gros, la tv par orange les chaines incluses d'office) , ca ressemble a la tnt...
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Env. 200 message Périgord (24)
Bonjour
à moins que ça ait changé en 18 mois, mais nous avions payé environ 50 € pour le déplacement d'un technicien qui avait déroulé près de 120 m de fil pour nous brancher au poteau. Mais était-ce lié au 4 mois d'attente et donc d'un petit cadeau ? (je n'y crois pas trop !)
Bonne journée
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Env. 3000 message ... (25)
rorqual a écrit:Bonjour
à moins que ça ait changé en 18 mois, mais nous avions payé environ 50 € pour le déplacement d'un technicien qui avait déroulé près de 120 m de fil pour nous brancher au poteau. Mais était-ce lié au 4 mois d'attente et donc d'un petit cadeau ? (je n'y crois pas trop !)
Bonne journée


4 mois d'attente
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Env. 3000 message ... (25)
sur le contrat, il ont 15j pour mettre en service, sinon, tu peux resilier
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Env. 200 message Périgord (24)
Le problème, c'est qu'à chaque fois que j'appelais, il me donnait un rendez-vous dans les 15 jours mais personne ne venait ou alors il fallait avoir recours au génie civil donc ça prendra plus de temps ou... bref des excuses interminables jusqu'à ce que quelqu'un de sérieux fasse son boulot, envoie le bon technicien avec le bon véhicule (nacelle) et qu'enfin tout soit installé. Mais depuis, vraiment, ça marche très bien
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
myckael39 a écrit:sur le contrat, il ont 15j pour mettre en service, sinon, tu peux resilier

C'est cool ça ! Et si tu résilies, à quelle porte tu vas aller frapper ?
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Env. 3000 message ... (25)
je sais pas ....

bon premier cafouillage.
j'ai souscrit via internet, donné mes coordonnés bancaire et tout le tralala..je recois confirmation de commande, mon n° de tel,....

puis, je recois un email qu'il faut que je rappel le service client, ce que je fait.
et la, il m'annonce que le numero de telephone qu'il m'ont envoyés, n'est pas le mien mais celui d'1 autre et qu'il n'y a pas de commande a mon nom d'enregistrer

donc, j'ai resouscrit...... et espere ne pas devoir payer l'abonnement internet de mon voisin

sinon, rdv pris le 30sept avec un technicien (pas de date qui concordait avec mon emploi du temps avant)

A part ca, le service client est vraiement au top par rapport a ce que j'avais connus chez neuf : il parle francais
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De : ... (25)
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
myckael39 a écrit:A part ca, le service client est vraiement au top par rapport a ce que j'avais connus chez neuf : il parle francais

Brice Hortefeux, sors de ce corps !
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