Cuisine Leroy Merlin

Surtout ne pas communiquer,
faudrait pas que d'autres clients s'en aperçoivent, et que par dessus le marché ils soient encore sous garantie eux !!!!!!

C'est juste énorme ce mail du service client, ca mériterait un post dédié cette affaire pour etre sur de la montrer a tout le monde, bravo LM !!!!

Un petit screenshot de ce mail serait le bien venu

Effectivement je recherche ce mail sans succés pour l'instant
je ne suis pas la pour dénigrer LM car comme je vous l'ai dit je suis presque sur que les autres auraient fait pareil et quand j'ai eu cette mésaventure en 2014 je ne l'ai meme pas relayé, c'est juste en tombant sur ce forum (car je recherche justement une cuisine) que j'ai vu ce sujet
ne tendant pas l'autre joue LM et moi c'est fini

Moi qui commençais à regarder sur LM les cuisines car on doit envisager la notre....
Ba finalement ça me donne encore moins envie ... Même si certains ça marche très bien. On va peut être retourner chez notre suédois

Bonjour,
Nous avons aménagé notre arrière-cuisine avec des meubles délinéa de Leroy Merlin en 2009, avec plan de travail et four intégré.
La qualité est très moyenne comparé à une cuisine montée d'usine, ceci-dit le prix n'est pas la même. Les barres sur le côté du tiroir à casserole n'ont pas tenu très longtemps malgré un usage "plutôt léger", mais pour un budget restreint, ça peut convenir. On sent la relative "fragilité" de l'ensemble. Nous allons bientôt courir les cuisinistes car nous avons vendu notre maison et nous en construisons une nouvelle, et la cuisine, ce sera Chabert Duval ou quelque chose de comparable en qualité. La notre était de cette marque, et après 19 ans et 3 enfants "élevés" dedans, elle n'a pas bougé, malgré des erreurs de jeunesse comme par exemple nettoyage des portes avec du décap four.
Voilà ce que je peux en dire.

Bonjour,
 
Je poste mon message afin d'être une aide à la reflexion lors de l'achat d'une nouvelle cuisine sur le magasin leroy merlin de Nîmes (30).
J'ai décidé un beau matin de me rendre en couple au magasin leroy merlin de Nîmes afin de concevoir les plans et acheter ma cuisine.
Tout d'abord un super accueil de bons conseils de la vendeuse et un projet abouti et complet au bout d' 1 heure (nous avions déjà des plans avec la dispositions des éléments).
Au niveau de la carte maison une super offre nous étions alors conquis par la prestation.
Mais tout a commencé avec la livraison des colis. Ayant environ 50 cartons nous avons opté pour la livraison à domicile qui le jour j à été catastrophique les livreurs ayant oublié une palette à l'entrepôt que j'ai dû chercher avec mon véhicule personnel si je voulais commencer le chantier le jour même comme convenu;
J'apprends aussi lors de la livraison que celle-ci n'est pas complète car il me manque 3 produits l'évier qui me limite par son absence le 1er jour du montage la crédence en verre qui n'est plus disponible maintenant comme référence en magasin et le raccord droit du plan de travail qui n'est lui non plus plus diponible en magasin ou en entrepôt définitivement bien sur malgrès la réservation du rendez-vous en amont jamais je n'ai été avisé des fins de stock.
Là où commence ma deception reste quand je commence à ouvrir les cartons et les emballages chacun des cartons comportait au moins des rayures ou des dégrations malgrés la protection des cartons et des polystirènes, cela donnait l'impression que les cartons avaient été balancés de lieux de stockages en lieu de stockage, si j'avais opté pour ramener mes cartons je ramanais en trois voyages 45 cartons sur l'ensemble, impossible car je devais monter ma cuisine. sur les 4 plans de travail utilisés un avait été mouillé sur un des cotés partie qui a été évitée lors de la découpe des pièces.
Pour terminer lors du montage  des façades dont les pélicules plastiques de renfort se décolent une fois sur deux j'ai constaté que les pres trous dans les caisons ne correspondent pas aux fixations de tous les tirroirs casseroliers et des portes à batan sur verrein et pour certaine porte je ne parle pas des aménagements à l'interieur des caisons comme les tirroirs à l'anglaise.
Je ne suis pas un débutant en bricolage mais il m'a fallu utiliser l'ensemble de mon outillage pour venir à bout de ces manquements.
En conclusion je pense que si vous voulez investir dans une cuisine passez votre chemin au vu de la qualité médiocre du produit.
Cordialement

Bonjour,
On va pas tirer sur une ambulance !
J'ai de source sure l'information que LM se soucis bcp de la situation de leur SAV et qu'ils y bossent sérieusement afin d'augmenter la qualité des poses, du suivi et des relations clients en générale.

C'est pour eux une des grandes priorité actuellement.

Bonjour,
Ce sont des charlatans ces gens là, leur objectif est de couler l'artisanat local, ça aussi c'est de source sûre !
Je n'ai jamais mis autant de ferraille dans des cuisines en kit, charnières de portes qui explosent l'agglo, j'en passe et des meilleures ! A fuir !

Je ne tire pas sur l'ambulance mais je suis dans l'attente d'un rendez-vous explicatif qui était à l'initiative du magasin depuis le 03/07/2018 pour l'instant rien . Donc réaction de LM SAV = 0/20

squattro a écrit:

Nous envisageons un achat + pose de cuisine Leroy Merlin. Qu'en pensez-vous? Si vous avez acheté votre cuisine chez Leroy Merlin, pourriez-vous me faire part de votre expérience?

Bonjour nous avons fait notre cuisine en visio avec une personne de Leroy Merlin très compétente et rapide pour la réalisation en 3 D , pleinement satisfait.

squattro a écrit:

Nous envisageons un achat + pose de cuisine Leroy Merlin. Qu'en pensez-vous? Si vous avez acheté votre cuisine chez Leroy Merlin, pourriez-vous me faire part de votre expérience?

Bonjour,
Je suis en train de monter ma cuisine Leroy-Merlin (Delinia), et je peux vous en parler....
Quelques points positif, comme l'espace à l"arrière des meubles bas pour le passage des tuyaux, le montage des caissons est correct...
Pour le reste, comment dire simplement ?
C'est A FUIR
La qualité des plaquages est catastrophique : plus d'un caisson sur deux présentent des défauts aux déballage des éléments (champs gondolés, impacts dans les angles), le plaquage est hyper fragile et s'abime aux moindre chocs (dommage pour une cuisine)
Pour avoir monté du Ikéa récemment, la gamme Leroy Merlin est de qualité très inférieure

Je redis : A FUIR