Poignée porte-fenêtre tourne dans le vide

bonsoir myrtille
vous pouvez quand meme démonter la poignée de la porte fenètre???? et peut ètre remplacer le carré!!!
à plus

Non. Le problème est beaucoup plus compliqué : impossible d'accéder à la quincaillerie. Si on enlève la poignée, il n'y a aucune prise pour faire tourner du fait de l'usure. La baguette de fermeture est bloquée entre les 2 battants. La porte-fenêtre est bel et bien fermée. Par les 5 paires de gonds métaliques aux extrémités. Le battant gauche par 2 points d'ancrages en haut et en bas des dormants activables par des leviers bloqués entre les 2 battants. Le battant droit par 5 points d'ancrages activables normalement par la poignée et donc par rien du tout si usure. Il faudrait tout désolidariser du mur. Ce qui implique, d'après moi la garantie décenale puisqu'il faut casser le mur. Mais le constructeur MCA dit garantie biénale. Donc un dossier juridique avant. Je remercie tous ceux qui pourront m'aider avec leurs conseils.

Des professionnels sont venus voir : il y a un défaut (vis caché). Pour l'instant, personne n'intervient en attendant de savoir qui va payer quoi. Chez le constructeur MCA, je n'ai que la secrétaire. Le responsable se défile.
De plus, j'ai maintenant les noms de quelques clients de ce fournisseur qui ont le même problème. Donc nous pouvons nous défendre ensemble. Comme j'ai une bonne assurance et que mon assureur est prêt à me défendre : soit il y a entente à l'amiable avec le constructeur MCA (et ils font les travaux nécessaires à leur charge en se retournant contre le menuisier s'ils veulent), soit les tribunaux. Je ne suis pas préssée.
Mais si vous avez une solution technique pour éviter tout cela, elle sera la bienvenue.

re salut
pourriez vous mettre une photo (ou 2) de votre porte fenètre vue de l'intérieur en montrant la partie centrale et le coté paumelle.
pour info,les parties fixes sont garenties 10ans,les serrures,c'est 2ans
à plus

re
une solution pour débloquer la situation et la porte!!!!!!!!!!
-la crémone(la serrure) est perdue,il faudra changer l'ensemble.(possible d'en trouver dans quincaillerie pour professionel)
pour avoir acces à la cremone,il faut ouvrir la porte,c'est là que ça se complique!!!!!
la solution la plus efficace est de couper les gonds avec une petite meuleuse et un disque fin (avant,il faut trouver le mm modèle de gond pour les remplacer) ps :protéger autour lors de la découpe, une fois cela fait,vous pouvez sortir l'ouvrant du chassis et vous avez acces à la serrure.
Je sais,il faut etre un peu bricoleur pour le faire, mais c'est la solution la moins couteuse et la plus rapide.
bon courage

ça doit passer soit en vices cachés et dans ce cas contacter Grégoire et son SAV, les PF sont garanties 10 ans.
un courrier AR pour commencer.
ET ON NE TOUCHE A RIEN sinon la garantie ne fonctionnera pas, c'est pénible certes, mais c'est mieux

Merci "Alain le Breton" et "Kaline" pour vos conseils. J'ai envoyé une lettre recommandée au constructeur MCA sur les conseils de mon assureur. Le Conducteur de travaux ne me rappelait jamais après mes appels au standard. Je vous tiendrai au courant de la suite ...
Cordialement

salut myrtille
dans le doute,me suis renseigné auprès de mon patron.
garentie decennale pour la pose et les parties fixées au mur.Pour la quincaillerie (serrure) dite piece d'usure,c'est 2 ans.
bon courage

Bonjour,

Allez emprunter un extracteur de goujons à votre mécanicien.

En tournant cet outils conique, celui-ci va se coincer dans le carré de la serrure et le faire tourner.

Bonne chance.
.

alain le breton a écrit:

salut myrtille
dans le doute,me suis renseigné auprès de mon patron.
garentie decennale pour la pose et les parties fixées au mur.Pour la quincaillerie (serrure) dite piece d'usure,c'est 2 ans.
bon courage

désolée mais usure pareille sur une maison de 5 ans.. non, cette pièce n'est pas faite pour durer aussi peu de temps!

j'ai un souci avec des joints sur des PF Grégoire et ça passe en garantie alors que la maison a été réceptionnée en novembre 2004 soit 5 ans..
ça aussi c'est de l'usure? c'est pas normal une usure telle sur une pièce de porte fenêtre..
c'est un vice caché et ça passe en garantie...

Merci pour les réponses.<span style="cursor: pointer;" onclick="if(editor_type=='1'){WriteHTML('','editor');}else{WriteTEXT('', 'editor');}">
Donc en attendant la réponse à mon recommandé, je suis en train de chercher un extracteur de goujons dans mon entourage (mon mécano est un concessionnaire donc pas de contact humain et pas de prêt possible).<span style="cursor: pointer;" onclick="if(editor_type=='1'){WriteHTML('','editor');}else{WriteTEXT('', 'editor');}">
Affaire à suivre ... (mon chien et mon chat n'ont pas bien compris pourquoi je ne leur ouvre plus cette PF).
<span style="cursor: pointer;" onclick="if(editor_type=='1'){WriteHTML('','editor');}else{WriteTEXT('', 'editor');}">

myrtille423 a écrit:

Merci pour les réponses.<span style="cursor: pointer;" onclick="if(editor_type=='1'){WriteHTML('','editor');}else{WriteTEXT('', 'editor');}">
Donc en attendant la réponse à mon recommandé, je suis en train de chercher un extracteur de goujons dans mon entourage (mon mécano est un concessionnaire donc pas de contact humain et pas de prêt possible).<span style="cursor: pointer;" onclick="if(editor_type=='1'){WriteHTML('','editor');}else{WriteTEXT('', 'editor');}">
Affaire à suivre ... (mon chien et mon chat n'ont pas bien compris pourquoi je ne leur ouvre plus cette PF).
<span style="cursor: pointer;" onclick="if(editor_type=='1'){WriteHTML('','editor');}else{WriteTEXT('', 'editor');}">

c'est QUOI ce message????

Traduction :

myrtille423 a écrit:

Merci pour les réponses.
Donc en attendant la réponse à mon recommandé, je suis en train de chercher un extracteur de goujons dans mon entourage (mon mécano est un concessionnaire donc pas de contact humain et pas de prêt possible).
Affaire à suivre ... (mon chien et mon chat n'ont pas bien compris pourquoi je ne leur ouvre plus cette PF).

Bonjour,
Suite à mon recommandé, le conducteur de travaux de MCA est venu. Il a commandé une autre serrure chez Grégoire.
Cette semaine, un technicien de MCA est venu avec la serrure. Il croyait qu'il allait ouvrir avec un tourne-vis ! Il a fini par décréter que la serrure a été cassée à l'intérieur. Ce qui n'était pas le cas avant qu'il arrive : en regardant avec éclairage et loupes, des professionnels et moi-même, avions constaté une usure du carré et pas de cassure.
Il n'a fait que me répéter qu'il n'aurait pas dû venir, la garantie étant de 2 ans et que c'était un problème avec Grégoire. J'ai pourtant bien noté dans ma lettre recommandée que s'il fallait se retourner contre Grégoire, c'était à MCA de le faire.
Il a rappelé son responsable. Il me dit qu'on va scier les gonts et que le CTX doit revenir chez moi. Mais je sais très bien que ça ne servira à rien puisque le milieu sera toujours coincé dans le dormant.
Suite à plusieurs conseils, j'ai compris qu'il faut essayer :
- l'extracteur de goujons (je n'en ai pas), en espérant que le gars de MCA n'a rien cassé avec son tourne-vis et en tapant comme il l'a fait ;
- Démonter la vitre de droite pour tenter une manip au niveau de la poignée à l'intérieur (mais je reste ceptique) ;
- Casser le dormant en haut et en bas afin de libérer la serrure, chose la plus probable. Là on est obligé de toucher à la partie sous garantie décenale mais il n'y a pas le choix.
En attendant, 2 mois sans pouvoir ouvrir la porte-fenêtre et manipuler les volets.
Un lotissement se construit près de chez moi. Si l'on vient me demander mon avis, je sais quoi dire...