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Pompe à chaleur en panne

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Env. 60 message Paris Bientôt 95 (75)
Bonjour,

une semaine après la réception de la maison, la PAC vient de nous lâcher. mon mari a constaté que le module extérieur ne tournait plus et que la pression etait à 0 (manque d'eau?). d'ailleurs au début de la chauffe, il tombait des gouttes d'eau du module extérieur. j'ai lu dans un post qu'il fallait installer un bac de récupération, est-ce exact?

nous savons qu'il y a un problème mais lequel?

Pour info, il n'y a pas eu de chauffe progressive de la dalle, le constructeur nous l'a installé (température 19°C) et s'est empressé de partir en nous laissant le pavé du manuel à lire.
De plus, il semblerait d'après le manuel que les gaines doivent être protégées et ce n'est pas fait.

Merci de me dire ce que vous en pensez.
Ce n'est pas évident car je n'y comprends pas grand chose.

Merci d'avance,

Lilo
http://www.forumconstruire.com/construire/topic-64401.php
CCMI 16/05/2008
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Ouverture chantier 29/09/08
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Messages : Env. 60
De : Paris Bientôt 95 (75)
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Ne vous prenez pas la tête pour une installation aérothermique...

Allez dans la section devis pompe à chaleur air/air du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-40-devis_pompe_a_chaleur_air_air.php
 
Env. 400 message Bas Rhin
Tu appelles ton constructeur pour qu'il vienne régler ça fissa !
C'est à lui d'intervenir, pas à toi !
L'energie la moins chère est celle qu'on ne paye pas...
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Messages : Env. 400
Dept : Bas Rhin
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
+1.
Plusieures choses:
=>l'eau qui s'écoule du module extérieur n'est dû qu'au dégivrage de la machine, pas de soucis de ce coté la cela est normal (par contre il aurait été bien d'en prévoir l'évacuation afin d'éviter la plaque de verglas).
=> les tuyaux extérieurs doivent être gainés, c'est mieux.
=> le mano de pression à zéro, cela est par contre anormal, en effet cela veut dire qu il n'y a plus d'eau dans le circuit de chauffage donc la machine doit se mettre en défaut ( en panne si tu préfères) mais la question finale et la plus grave est : ou est passé l'eau?????!!!! un raccord, une vanne défectueuse??? Pire le PER (tube dans la dalle ) perçé????

Vite fait venir ton installateur dans les meilleurs délais.
Dura lex Sed lex
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 60 message Paris Bientôt 95 (75)
Très bien, c'est clair,

merci pour vos réponses rapides. si c'est le tube dans la dalle, alors là je pète les plombs.

je vous tiens au courant.

Lilo
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Super bloggeur Env. 400 message Guerande (44)
C'est tout a fait normal de perdre de la préssion au début
Fait l'appoint et c'est tout
pas de panique
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Oui mais entre perdre un peu et mano à zéro????
Pas sur que de faire l'appoint suffise...
Dura lex Sed lex
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Env. 10 message Nehwiller (67)
je pense que vous avez une garantie sur votre pompe à chaleur il est fort possible que votre pac c'est arrèté du fait que la pression a chuté dans se cas il faut l'alimenter en eau au moin une pression de 1 à 1,5 barre pour l'eau qui coule à l'extérieur sur la pac ceci est tout a fait normal mais faite quand-mème une vérif
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Env. 60 message Paris Bientôt 95 (75)
Bonsoir,

merci pour vos réponses,

j'ai contacté le cst qui a réagi rapidement. un technicien passe demain.

je vous tiens au courant.

Bonne soirée,

Lilo
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
L'histoire se termine bien???
Dura lex Sed lex
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Env. 60 message Paris Bientôt 95 (75)
il semblerait que la cause de la panne soit le gel ! le compteur aurait gelé.

on attend le dégel pour en être sûr.

si c'est le cas, je préfère ça à une fuite.

je lui ai parlé d'un bac de récupération car il y a effectivement du gel sous le module extérieur et le mur de la cave est humide, il m'a répondu que ce n'était pas nécessaire, et qu'il suffisait de mettre du gravier au moment de remblayer. BLA BLA BLA

je demanderai au cst d'en mettre un comme indiqué dans le manuel d'installation.

Bonne soirée.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Euh comprend pas...
à moins d'une malheureuse coincidence au moment de la mise en eau du circuit, je vois pas en quoi le compteur vient intervenir dans le circuit fermé de chauffage?????
Dura lex Sed lex
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Env. 60 message Paris Bientôt 95 (75)
on ne comprend pas non plus, je n'ai pas insisté car il avait l'air sûr de lui.

j'y retourne demain pour voir si la pac s'est remise en route.

si c'est pas le cas, je demanderai à nouveau au cst d'intervenir.
j'aime voir avant de gueuler.

la suite demain.

lilo
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Tu pratiques la riposte graduée, c'est sage!!!

Mais dis moi tu n'as pas constaté d'immense zones mouillées sur et sous la dalle ou le long d'un mur??
Dura lex Sed lex
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 60 message Paris Bientôt 95 (75)
non, c'est pour ça que j'attends de voir.
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