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Menuiseries PVC de chez Millet

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Env. 20 message Sarthe
Bonsoir fenêtre milbaie a éviter!!! commande passé le 31 mars pour une fenêtre pvc sur mesure gris 7016  arrivé chez leroy merlin le 13 avril avec un default de fabrication dans les 4 coins! le fenêtre mal fini du coup il relance une fabrication la commande a été passe le 2 mai elle arrive chez leroy le 16 juin et avec quoi encore les même defaults de fabrication du coup je demande une fenêtre alu a la place ils refusent et relance la fabrication de la fenêtre avec soit disant un contrôle qualité a la sorti de l usine pour être sur que la fenêtre soit bonne et 15j après je reçois la fenêtre donc aujourd’hui hui! je récupére la fenêtre et une fois de plus les même defaults!!!!!!! si vous prenez des fenetre chez leroy demander le fournisseur et évité milbaie! pour une commande passé le 31 mars nous somme le 2 juillet et toujours pas une fenêtre convenable!!! j attends une solution de leur parts  mais la c est vraiment trop je vais demander a rencontrer le directeur de leroy merlin au mans pour qu il me trouve une vrai solution!!!
Messages : Env. 20
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 10 ans
 
Super bloggeur Env. 30 message Ligugé (86)
Dans la rubrique le pire du SAV, Millet rejoint le podium.

Il est vrai que sous 2 ans, vous pouvez contacter le SAV (05.49.74.92.88/89). Mais tenez vous bien car l'amateurisme commence dès le premier contact. Pour trouver l'origine du problème sur votre menuiserie, il faut absolument envoyer une photo de la menuiserie! Imaginez donc envoyez une photo de votre voiture au garagiste pour qu'il trouve la cause de la panne... je crois que les voyantes y arrivent

Ensuite, tu découvres les petites lignes de la garantie 10 ans MILLET.

Ce qu’il faut comprendre: sous 2 ans après la date de pose - aucun problème, ils interviennent. Mais quand tu réfléchis tu te rends déjà compte qu'entre la date de pose et la fin de chantier d'une construction il peut bien s'écouler 1 an. Du coup, la garantie restante n'est déjà plus que d'un an.

Et passé ce délai de 1/2 ani, attention les yeux: la quincaillerie n'est pas  garantie! Et quand on regarde bien une menuiserie, c'est que de la quincaillerie, il y'en a partout. Et ce qui sert tous les jours pour ouvrir une menuiserie, c’est surtout la quincailleraie. Une fois enlevée la quincaillerie, il ne reste que les profilés alu ou PVC et le verre. Pas trop dur à garantir!

Mais pour régler vos problèmes de menuiserie, Millet a tout prévu! Pas de problème! Moyennant un "devis" « personnalisé" établi sur la photo envoyée, on reçoit systématiquement une demande de 240€ à payer d'avance bien sûr. Sans cela, aucune intervention, et surtout quand l'intervention se limite à resserrer une vis, c'est 240€ !  Là, ils ont tout compris

Et si vous avez un problème localisée sur la partie menuiserie hors quincaillerie (sensée être garantie), pas de problème, MILLET a réponse à tout: ça vient du poseur.

Je vous passe les détails des conversations hautement techniques que vous pouvez aurez avec le SAV autour de leur pratique de SAV, la conclusion est toujours la même: tu payes ou tu paies?

BILAN: si votre menuiserie présente le moindre, mais alors même le plus minuscule frottement, jeu ou point dur, et que vous avez emménagé depuis peu, contactez vite le sav contact@groupe-millet.com car sous quelques mois comptez plutôt sur votre boite à outil que celle du SAV pour s'occuper de vos problèmes de menuiserie.  => la garantie 10 ans n'existe pas. Donc pour acheter MILLET, autant dire qu'il faut aimer bricoler !
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 30
De : Ligugé (86)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 10 message 500m Altitude (74)
Ensemble de 11 fenetres et portes fenetres pvc plaxé de chez mimile, enfin millet je voulais dire. 
Toujours et encore les memes problemes : 
ebavurage catastrophique, 
entrees d'air noires alors que pvc palxé chene clair
quincaillerie pas vissée sur une fenetre
trous pas en face des inserts filetés pour les poignees
et le pire, 
sur une porte fenetre, la traverse haute du dormant ne soutient pas le poids du volets roulant, elle flechit au milieu.

oui mais vous ne vous en etes pas renvu compte au deballage...
oui mais ca fait un an qu'elle est posée, 
oui mais, 
oui mais, oui mais ... 
le meilleur : c'est un défaut inhérent à la fabrication pvc (oui oui vous avez bien lu!)

tout le monde se renvoi la balle, il faudra bientot s'excuser de les ennuyer avec un recommandé.
Si j'avais lu ce forum avant , je n'aurais pas commandé.
Et je ne recommanderais a personne. 
A FUIR de toute urgence, mieux vaut acheter dans l'Est de l'europe...
"nul bien sans peine"
Messages : Env. 10
De : 500m Altitude (74)
Ancienneté : + de 11 ans
En cache depuis le vendredi 16 mai 2025 à 09h48
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