[22] Notre troisième maison

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En 2013 nous avons fait construire notre maison par les Maisons de l'Avenir, agence de Cesson Sévigné et nous avons été très satisfait par ce constructeur. Les délais avaient été respecté et les personnes à qui nous avions eu à faire ont tous été charmants ; que ce soit le commercial ou le chef des travaux. Nous n'avons jusqu'en 2018, rien à dire. Malheureusement pour nous, le carrelage de notre maison a commencé à se fissurer de partout.

Nous avons signalé ce problème par lettre recommandé à l'agence de Quimper qui ne nous a jamais répondu. Il a fallut que cette agence nous contacte pour tout autre chose, à savoir qu'il souhaitait prendre des photos de notre maison pour la mettre sur un catalogue, pour que leur fasse remarquer mon étonnement de n'avoir jamais eu de réponse au courrier que je leur avait adressé.

Ils ont alors de suite envoyé quelqu'un qui a constaté notre problème et qui nous a dit, comme tous les constructeurs confrontés à ce problème réponde ; que ce n'était pas pris dans l'assurance dommage ouvrage, tant qu'on ne risquait pas de se blesser. Que ce défaut n'était qu'estétique.

Cela fait mal d'entendre ce genre de réponse, quand on voit l'argent qu'on a investi, et la confiance que nous avons fait aux maisons de l'avenir pour nous construire une maison dans laquelle nous pourrions vivre heureux.

Certe, durant la construction, souhaitant être payés, ils ont été à nos petits soins. Mais une fois la maison terminé, plus personne, on ne les intéresse plus.

Autant je reste satisfait de la relation que j'ai eu avec les maisons de l'avenir durant la construction, autant je suis vraiment très déçu, de leur indifférence quand leurs clients rencontre ce genre de problème. On ne nous a même pas proposé de nous mettre pour cacher les fissures, un revêtement qui ne leur aurait pas couté grand chose !!

Depuis l'an dernier, ces fissures ce sont agravées, et à 2 endroits, le carrelage est en défleurement et on ne sait pas jusqu'où cela va aller. J'ai été voir sur internet sur un site spécialisé et j'ai vu qu'en cas de défleurement du carrelage, cela était pris en compte par l'assurance dommage ouvrage.

J'ai donc renvoyé un courrier il y a plus d'une semaine, et là encore grand silence !! Pas un seul petit mot pour me dire qu'ils avaient bien reçu ma demande.

Je suis donc très déçu par ce constructeur dans sa relation avec ses clients après qu'on leur a payé la maison. Tout leur beau discours quand ils cherchent à vous vendre la maison, nous certifiant qu'ils nous accompagneront en cas de souci, c'est "DU VENT", "DU BARATIN". Ils sont comme tous les commerciaux qui pour convaincre de faire construire par eux, vous passe de la pommade sur le dos.

Ma maison est très mignonne et c'est bien dommage que ce problème de fissure, du sans doute à la mauvaise qualité du carrelage qu'ils nous ont proposé dans ces pièces, car le carrelage de la salle de bain, lui, ne s'est pas fissuré, alors que juste à la sortie de cette salle de bain, l'autre carrelage s'est fissuré.

Voilà, je tenais à donner mon témoignage pour ne pas que ceux qui voudraient construire avec les maisons de l'avenir, se fasse trop d'illusion sur ce constructeur, quand au service après vente qui laisse vraiment à désirer.