Meuble sbd sur le net avec bon rapport qualité/prix: utopie?

houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!!

Bonjour à tous,

Suite au message posté par le pseudo "
funambule and me", nous nous devons de réagir.

Premièrement, nous vous laissons libre de juger les personnes qui travaillent pour notre prestataire de stockage, ceci étant un peu de respect vis à vis d'elles ne serait pas de trop.

Pour rétablir quelques vérités, il suffit de dire que votre chèque a été égaré par les services postaux lors de son acheminement de notre prestataire de stockage à nos bureaux. Il nous semble que cela n'est pas de notre fait.

Mettre en doute le sérieux d'une organisation, d'une société et tenir des propos à ce point insultants est assez facile en étant cachée derrière un pseudonyme et vous causez beaucoup de tort aux personnes en question.


Enfin, vous pouvez déconseiller nos services aux utilisateurs de ce forum, en revanche nous avons la conviction que votre argumentaire est bien léger pour qualifier notre "SAV, gestion et organisation douteuses
".
Quelques précisions à ce sujet, vous avez pu enlever le meuble dans le délai indiqué, le personnel a toujours été courtois vis-à-vis de vous, vous nous avez demandé de payer le meuble à l'enlèvement de la marchandise, chose que nous avons acceptée.

Nous regrettons cet épisode malheureux et restons bien évidement à la disposition de la communauté du forumcontruire.com.

L'équipe Delormdesign.com

delorm design, ce n'est pas la faute du client si le chèque est égaré, donc un minimum commercial aurait été de prendre en charge les frais d'opposition

Un geste commercial a été proposé sur l'achat d'un prochain meuble le 5 octobre 2010...

funambule, alors ?? heureux ??

Delormdesign a écrit:

Un geste commercial a été proposé sur l'achat d'un prochain meuble le 5 octobre 2010...

Bonjour monsieur,

nullement je ne me cache "derrière" quoi que ce soit, ceci est un forum de construction où les internautes peuvent donner leur avis, mésaventures ou au contraire donner leur encouragements vis-à -vis des professionnels. Personne ici ne se "cache", c'est une communauté où l'on partage entre nous.

Je ne pense pas que cet endroit soit le lieu indiqué pour me donner "vos" vérités, qui ne sont que les vôtres en effet. Je n'ai eu aucun geste commercial. Vous avez refusé purement de me rembourser mes frais bancaires (13 euros), seule chose que je vous demandais concernant cet achat.

Votre réponse:
"Vous avez choisi de payer à l'enlèvement du meuble, transaction que nous avons acceptée mais qui déroge à notre mode de fonctionnement habituel. La Poste a égaré votre chèque, ceci n'est pas de notre fait. La comptabilité attend donc de votre part la somme de 699€, je pourrai vous faire un geste commercial sur un prochain meuble, en revanche les écritures comptables étant passées, je ne peux rien faire pour celui-ci."

En tant que "professionnel" on ne fait pas de geste commercial sur un "futur" achat. J'avais envisagé d'en acheter deux comme prévu mais plus du tout après avoir testé vos méthodes et le foin que vous en faites pour 13 malheureux euros.

Arrêtez d'insister sur le fait d'avoir demandé à payer le meuble à l'enlèvement, c'est ARCHI-FAUX!!! le tenant de l'entrepôt nous a demandé de sortir le chéquier monsieur, si vous croyez que j'ai insisté pour donner l'un de mes chèques à cette personne plutôt qu'un paiement sécurisé... c'est justement pour ça que je parle de mauvaise foi. Lorsque j'ai demandé s'il fallait régler tout de suite il m'a répondu : "quand vous allez au magasin vous payez ce que vous achetez?"

Tout ce que je sais c'est que votre meuble me coute 699 + 13 euros de frais bancaires.

Je ne répondrai plus à vos messages monsieur et je vous prie de me laisser poursuivre ma recherche d'un professionnel sérieux avec ce topic. Vous auriez eu plus de crédibilité à rembourser les frais bancaires, sans compter la prise de tête. Lorsqu'on contruit une maison c'est un projet heureux mais ôh combien dur de faire face à une si lourde tâche. Mes collègues de galère en savent large. Tout ce que nous voulons c'est trouver des personnes de confiance et cela devient si rare ... laissez moi trouver ce que je cherche svp.

Cordialement.

stephplr77 a écrit:

funambule, alors ?? heureux ??

oui chef lol

doudrey974 a écrit:

houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!!

Merci beaucoup doudrey, j'avais en effet entendu parler d'ekipia, anciennement une autre forumiste m'en avait parlé mais l'achat ne s'est pas effectué alors j'étais réticente, je crois qu'ils sont sur e-bay, j'irai voir leur ventes.

Quelqu'un connait
sarlhomevpc
ou homevpc?

delormdesign, ceci ne vous honore donc pas vous n'avez jamais entendu parler d'avoir en comptabilité ? faut reprendre le Plan Comptable

vous lui auriez proposé quoi : une remise de 13 euros, certainement ...

funambule and me a écrit:

doudrey974 a écrit:

houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!!

Merci beaucoup doudrey, j'avais en effet entendu parler d'ekipia, anciennement une autre forumiste m'en avait parlé mais l'achat ne s'est pas effectué alors j'étais réticente, je crois qu'ils sont sur e-bay, j'irai voir leur ventes.

Quelqu'un connait
sarlhomevpc
ou homevpc?

sarlhomevpc: c le pseudo de ekipia sur ebay!!! franchement, a moins de faire leur enchéres et de bien gagner, il n'y a as bcp de différence que sur leur sites.....voir même sur leur site dés fois c moins chére!!!inscrit toi sur leur vente flash c trés intéressent!

doudrey974 a écrit:

funambule and me a écrit:

doudrey974 a écrit:

houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!!

Merci beaucoup doudrey, j'avais en effet entendu parler d'ekipia, anciennement une autre forumiste m'en avait parlé mais l'achat ne s'est pas effectué alors j'étais réticente, je crois qu'ils sont sur e-bay, j'irai voir leur ventes.

Quelqu'un connait
sarlhomevpc
ou homevpc?

sarlhomevpc: c le pseudo de ekipia sur ebay!!! franchement, a moins de faire leur enchéres et de bien gagner, il n'y a as bcp de différence que sur leur sites.....voir même sur leur site dés fois c moins chére!!!inscrit toi sur leur vente flash c trés intéressent!

aaaaaaaaaaaaah ca c'est très intéressant merci inifiniment, je vais aller voir leur site alors, merci encore doudrey, tu me sauves des grosses migraines

je vais voir les autre sites que tu m'avais proposés aussi, je pense que je devrais trouver mon bonheur, je vous tiendrais au courant des recherches

PS: monsieur delorm design si vous me lisez, il serait plus intelligent et courtois d'arrêter de me harceler au téléphone car 6 appels depuis que j'ai posté ici c'est un peu trop, j'ai été obligée de vous mettre en appels interdits car je risque des gros problèmes au travail, je vous prie de tenir juste compte de ça...

Re-bonjour à tous,
du nouveau concernant ma "belle aventure" et une simple question: "un cyber-vendeur a-t-il le droit d'imposer (après enlèvement de la marchandise) le paiement par carte bancaire dont le numéro doit être communiqué par téléphone?"

Sur les CGV du vendeur c'est indiqué la chose suivante:

"Article 13 : Paiement
13-1 : Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le client garantit à la société Delorm qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande."

Etant donné que le vendeur a perdu le premier mode de paiement (chèque) je préfère opter pour un moyen plus sûr avec traçabilité (virement ou paypal). Ce dernier étant accepté sur son site, a-t-il le droit de le refuser et imposer la carte bancaire?

Merci de vos réponses car je n'arrive pas à "payer" c'est dingue !

funambule and me a écrit:

Re-bonjour à tous,
du nouveau concernant ma "belle aventure" et une simple question: "un cyber-vendeur a-t-il le droit d'imposer (après enlèvement de la marchandise) le paiement par carte bancaire dont le numéro doit être communiqué par téléphone?"

Sur les CGV du vendeur c'est indiqué la chose suivante:

"Article 13 : Paiement
13-1 : Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le client garantit à la société Delorm qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande."

Etant donné que le vendeur a perdu le premier mode de paiement (chèque) je préfère opter pour un moyen plus sûr avec traçabilité (virement ou paypal). Ce dernier étant accepté sur son site, a-t-il le droit de le refuser et imposer la carte bancaire?

Merci de vos réponses car je n'arrive pas à "payer" c'est dingue !

Ben, c'est simple, pour un montant inférieur à 3000€, le seul moyen de paiement que le commerçant ne peut refuser, c'est un règlement en espèces, et il n'est même pas obligé de te rendre la monnaie.

La solution la plus simple et la moins chère, c'est un virement, demande lui son RIB.

patatoche a écrit:

funambule and me a écrit:

Re-bonjour à tous,
du nouveau concernant ma "belle aventure" et une simple question: "un cyber-vendeur a-t-il le droit d'imposer (après enlèvement de la marchandise) le paiement par carte bancaire dont le numéro doit être communiqué par téléphone?"

Sur les CGV du vendeur c'est indiqué la chose suivante:

"Article 13 : Paiement
13-1 : Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le client garantit à la société Delorm qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande."

Etant donné que le vendeur a perdu le premier mode de paiement (chèque) je préfère opter pour un moyen plus sûr avec traçabilité (virement ou paypal). Ce dernier étant accepté sur son site, a-t-il le droit de le refuser et imposer la carte bancaire?

Merci de vos réponses car je n'arrive pas à "payer" c'est dingue !

Ben, c'est simple, pour un montant inférieur à 3000€, le seul moyen de paiement que le commerçant ne peut refuser, c'est un règlement en espèces, et il n'est même pas obligé de te rendre la monnaie.

La solution la plus simple et la moins chère, c'est un virement, demande lui son RIB.

merci pour ta réponse patatoche (j'adore ton pseudo)
mais l'ennui c'est que le commerçant en question (delorm design) ne veut pas me communiquer ses coordonnées bancaires depuis son intervention sur ce topic, je lui a déjà demandé à plusieurs reprises
cela devient lourd et pénible de prier pour payer ... mais je pense que je vais finir par perdre patience
tant pis alors! je m'attends à recevoir des lettres des sociétés de recouvrement, mais comment recouvrir une dette que le client ne refuse pas de payer?


c'est une histoire de fous ce truc là

sinon je suis allée voir les autres sites proposés et ekipia c'est bien moins cher, je guette les offres... si vous avez d'autres propositions...mici beaucoup!

bonsoir,

contentes toi de respecter les dispositions contractuelles et ne lui donne pas de n° de CB par téléphone

Mr le vendeur, ce que vous exigez n'est pas bien et ne vous grandit pas : (naturellement, vous avez un droit de réponse), comment pouvez vous exiger , alors que vos CGV indiquent "à son choix"

funambule, formalise ta demande par écrit en indiquant que tu VEUX payer conformément au contrat et le jour où il envoie les cabinets de recouvrement, tu auras les éléments en main.

mais pourquoi refuse-t-il le paypal ?

Aucun, soucis avec les sociétés de recouvrement, attend qu'ils te contactent, explique leur la situation, ils comprendront, veille à ne régler que le principal, et en aucun cas frais ou intérêts réclamés.
Mais avant d'en arriver là, je suis sur et certain que le vendeur trouvera une solution satisfaisante pour les deux parties

stephplr77 a écrit:

bonsoir,

contentes toi de respecter les dispositions contractuelles et ne lui donne pas de n° de CB par téléphone

Mr le vendeur, ce que vous exigez n'est pas bien et ne vous grandit pas : (naturellement, vous avez un droit de réponse), comment pouvez vous exiger , alors que vos CGV indiquent "à son choix"

funambule, formalise ta demande par écrit en indiquant que tu VEUX payer conformément au contrat et le jour où il envoie les cabinets de recouvrement, tu auras les éléments en main.

mais pourquoi refuse-t-il le paypal ?

merci pour ta réponse car les gens que j'ai questionné ont tous sauté au plafond lorsqu'on explique qu'un vendeur me demande de lui donner mon numéro de CB par téléphone!!!
il répond plus depuis samedi (il doit cependant lire ceci), peut être vexé par vos propos. J'ai eu des appels samedi mais je refuse de répondre ou donner une quelconque info orale, c'est pour ça que je communique avec lui par mail.
A mon avis son "silence"soudain n'est qu'une piètre tentative d'intimidation pour que je cède et communique ma CB. Pourquoi ne veut-il pas d'autre paiement que la CB ou chèque ... ? j'ai une petite idée la dessus parano peut être

j'ai déjà formulé ma demande par écrit (mail) cela suffira devant un tribunal, c'est lui qui refuse le paiement après tout, advienne que pourra ... je vous tiens au courant de la suite

merci pour votre aide et soutien car j'étais un peu perdue

patatoche a écrit:

Aucun, soucis avec les sociétés de recouvrement, attend qu'ils te contactent, explique leur la situation, ils comprendront, veille à ne régler que le principal, et en aucun cas frais ou intérêts réclamés.
Mais avant d'en arriver là, je suis sur et certain que le vendeur trouvera une solution satisfaisante pour les deux parties

j'espère car ça devient épuisant
merci beaucoup pour ton aide
on verra bien ...

bonsoir,
contente de vous avoir aidée!! je peux vous proposer i-bain.com et meuble-confort.com, je pense aussi que ekipia est pas mal placé niveau qualité-prix mais j'ai trouvée ces 2 sites pas mal aussi,par contre je ne peux pas vous faire de retour sur ceux là, je les avaient noté pr moi quand je recherchais des meubles sdb mais je n'ai pas fait de commande....bonne recherche et tenez nous au courant de la suite!!

doudrey974 a écrit:

je peux vous proposer i-bain.com et meuble-confort.com

Attention au site meuble-confort.com, il semblerait que certains ont eu pas mal de problèmes.
Notamment sur les délais de livraison et sur les produits ne correspondant pas forcément au descriptif.

Poulz a écrit:

doudrey974 a écrit:

je peux vous proposer i-bain.com et meuble-confort.com

Attention au site meuble-confort.com, il semblerait que certains ont eu pas mal de problèmes.
Notamment sur les délais de livraison et sur les produits ne correspondant pas forcément au descriptif.

merci de l'infos!! j'en prend note également et je le raye de ma liste!!

Moi j'ai acheté à Homevpc, délai de livraison très long (problème de douanes?) produits made in China , sinon SAV très correct bonne qualité

calin a écrit:

Salut à tous, qui as déjà fait des achats chez Delorm design ? Les produits ont l' air sympas avec des prix raisonnables notamment sur Ebay. Quelle est la qualité ?
On penche sur ce modèle en wengé: [url=http://www.delormdesign.com/double-vasque/17-meuble-de-salle-de-bain-gili.html]
http://www.delormdesign.com/[...].html[/url]

Merci de vos remarques

Je voudrais demander à funambule si en fin de compte il trouve que les meubles sont bien fabriqués merci pour la réponse. J'hésite entre un de leur modèle (mais je m'inquiète à cause de vos ennuis) et un autre sur salle debain on line

Salut,
Va voir chez ikea, pour un meuble complet, vasque, meuble et robinet en 80cm de large pour - de 400€, imbattable.
Et franchement de la belle came,
@+,
bil.