Cuisine socook (avis)

L'installation de ma cuisine so ccok s'est terminée...aujourd'hui!!! Dans l'ensemble je suis très contente.

Les plus = le commercial prends vraiment le temps de construire un projet à l'écoute du client.
Les meubles sont montés en usine: sont solides et gain de temps à la pose.
Les modèles sont très beaux. Il y a moyen d'avoir des "prix so cook" si on choisit les modèles les plus vendus ( ils sont une filiale de MOBALPA)..Tous les délais sont respectés impeccablement.

Les moins = : il faut attendre car la fabrication se fait selon la commande: pour moi commande en juillet, pose en octobre (usine fermée en aout).
Il y a eu un "couac" sur la mesure du plan de travail: il manque 4 cms en longueur et on va me le remplacer.
J'avais pris un frigo "modèle expo": mauvaise surprise d'apprendre aujourd'hui qu'il n'est du coup garanti qu'un an et il manquait des vis. Heureusement que le menuisier (proposé par so cook) a fait des miracles.

Au final je suis ravie de ma nouvelle cuisine.

Bonjour à tous, 
Je viens de voir vos messages concernant ce sujet. Etant donné qu'ils datent déjà de quelques années je souhaiterai avoir vos avis concernant la qualité, résistance dans le temps... des cuisines SoCooc'. Après un comparatif entre Cuisinella et SoCoo'c nous sommes sur le point de signer chez ces derniers, l'implantation, le côté commercial et le prix correspondants à nos attentes.
Merci d'avance pour vos retours.

LilyBerni a écrit:

Bonjour à tous, 
Je viens de voir vos messages concernant ce sujet. Etant donné qu'ils datent déjà de quelques années je souhaiterai avoir vos avis concernant la qualité, résistance dans le temps... des cuisines SoCooc'. Après un comparatif entre Cuisinella et SoCoo'c nous sommes sur le point de signer chez ces derniers, l'implantation, le côté commercial et le prix correspondants à nos attentes.
Merci d'avance pour vos retours.

Bonjour, installée depuis août 2012 et aucun problème. Pas de problème de réglage, ni d'usure. Au top.  

renaud77 a écrit:

Bonjour,
Nous avons signé une cuisine avec socco'c et il nous la livre cette semaine pour une pose la semaine
Prochaine. Je vous tiendrais au courant du résultat.
Sinon niveau commercial, cela ne c'est pas trop mal passé, même si nous avons changé d'intelocutrice
Et qu'il a fallu tout reprendre.

Bonjour vous avez payé combien sans indiscrétion ? Merci de me répondre

Nous avons également choisi So Coo'c pour notre cuisine, elle nous sera livré mi-avril... suspens suspens ... je n'ai lu que du positif sur eux pour le moment

Je suis allée chez so cook dans le calvados à Caen. J'ai fait commande d'une cuisine.

Au final, beaucoup d'erreurs. Changement de bon de commande en cours de commande à cause de mauvaises appréciations. Ce qui m'a plus que déçue au final. Le plan de travail est arrivé abimé. Erreurs de calculs pour la hotte, le lave vaisselle encastrable, pour le congélateur. Et le pompon, la niche du four n'a pas été envoyée pour oubli sur bon de commande. Pas de guide non plus de montage.

Sauf qu'avec So cook, au moindre problème sur bon de commande, vous en prenez pour 6 semaines d'attente, ils n'ont rien en stock ! Pour une niche de four oubliée que vous subissez mais que vous avez réglée !!, oui ! vous en prenez pour 6 semaines pour la fabriquer. Le SAV, inexistant aussi !
Aucun geste commercial pour tous ces désagréments !  Je reste révoltée de cette attente lamentable .
Bref, plus jamais so'cook ! Je n'ai toujours pas encore la niche !

Je suis en train de monter une cuisine de socook il me manque un plan de montage des accessoires
Je constate que le plan fait par le vendeur c’est de la merde ... je perd tout un retour.
Et on m’a livré une table fait dans un plan de travail , et quand je l’ai reçu il mesurerait 350millimètres ! donc la cote n’a pas éte notifiée
Je regrette d’avoir acheté chez eux
Et je pense faire appel à mon assistante juridique car ils ne veulent pas m’échanger cette table
À vous de voir

Je pense que nous avons tous des expériences différentes selon les agences.
Moi perso j'en suis satisfait de ce cuisiniste.
Ils avaient fait une erreur de métrer que le poseur lors de sa visite de métrage à détecter.
Ils ont reconnu leur erreur malgré que j'avais signé les plans.
J'ai dut réclamer un petit geste commercial car cela m'a un peu gêné mais j'ai pas dit trop insister.
Et la cuisine est très belle et à l'air de bonne qualité

Regis 7862 a écrit:

Je suis en train de monter une cuisine de socook il me manque un plan de montage des accessoires
Je constate que le plan fait par le vendeur c’est de la merde ... je perd tout un retour.
Et on m’a livré une table fait dans un plan de travail , et quand je l’ai reçu il mesurerait 350millimètres ! donc la cote n’a pas éte notifiée
Je regrette d’avoir acheté chez eux
Et je pense faire appel à mon assistante juridique car ils ne veulent pas m’échanger cette table
À vous de voir

Avec Un Bonjour de trop ton assistante juridique va se mette à tes pieds.....

Franchement tu sais poser et tu fais faire mais te plains pas si tu n'est pas capable....

Regis 7862 a écrit:

Je suis en train de monter une cuisine de socook il me manque un plan de montage des accessoires
Je constate que le plan fait par le vendeur c’est de la merde ... je perd tout un retour.
Et on m’a livré une table fait dans un plan de travail , et quand je l’ai reçu il mesurerait 350millimètres ! donc la cote n’a pas éte notifiée
Je regrette d’avoir acheté chez eux
Et je pense faire appel à mon assistante juridique car ils ne veulent pas m’échanger cette table
À vous de voir

C'est à vous de voir, est-ce que la marchandise livré correspond à la marchandise commandé?
Si votre plan de travail à les mesures du plan signé il n'y a aucun recours possible.
Concernant la place perdu, pareil il fallait bien lire le plan.
Pour le plan de montage toutes les marques n'en fournissent pas, c'est censé être installé par des pro donc inutile. On peut faire le parallèle avec l'automobile, quand vous achetez une pièce détaché il n'y a pas de notice, il considèrent que c'est un vrai mécano qui va la monter et qu'il sais donc ce qu'il fait.
Enfin avant de faire une procédure renseignez vous bien, il faudrait pas que vous vous retrouviez à rembourser les frais de procédure à la partie adverse.

Bonjour,
@regis7862, avant de sortir l'artillerie lourde, fais des photos et on va tâcher de trouver où vont les accessoires.

[quote="sumotori22"]Bonjour,
@regis7862, avant de sortir l'artillerie lourde, fais des photos et on va tâcher de trouver où vont les accessoires.[/quote
Je vous donne juste mon avis .de très mauvais conseil par un professionnel, je vais devoir refaire une partie de ma cuisine à mes frais
La cote de la table n’existe pas sauf que l’on m’a montré un modèle expo

Bonjour,
mets des photos, scanne tes bons de commande, plans etc...
Ce sont des filous, il y a certainement moyen de limiter les dégâts. Ils ont aussi un devoir de conseil en tant que vendeurs. Et puis le coup du scandale en plein magasin vers 15h le samedi, c'est pas mal non plus.
Donne-nous les infos, des photos dans un 1er temps. Si ton cas est désespéré, ne t'inquiète pas, on te donnera une corde avec un joli noeud coulant