Quelqu'un connait-il Ekipia ?

le site pique les yeux en rose comme ça


paiement fia.net , received and paye c'est deja un bon point.

Bonsoir,

je ne connais pas non plus mais en effet ils ont des trucs sympa apparemment

Apparament c'est la même boite que http://www.sogemaco.com
Ils ont également une boutique Ebay : http://stores.ebay.fr/Ekipia

bonjour a tous
pour ekipia j ai commande une balneo depuis 8 semaines et toujours rien
j ai envoye plusieurs mail mais sans reponse de leurs pars puis le telephone on vous mene en bateau avec succes

J'ai commandé une cabine de douche le 07/04/2010 et à ce jour ne suis pas encore livré . Personne ne repond aux mails et au téléphone on ne trouve jamais un responsable : il est sorti et on vous rappelle ! Nul : ça frise l'arnac !!

Salut,

Moi j'avais commandé ma Balnéo (Ebay) il y a 2 ans et je n'avais eu aucun soucis à l'époque.

Bonjour
moi je connais ce site par le biais de ma sœur qui a fait un achat en ligne et elle en est très satisfaite, elle ma d'ailleurs donné l'envie d'acheter une cabine de douche très design avec une colonne de douche hydromassante, des jets dorsaux... pour mon futur appartement!

HS74 a écrit:

Salut,

Moi j'avais commandé ma Balnéo (Ebay) il y a 2 ans et je n'avais eu aucun soucis à l'époque.

Elle fonctione toujours bien ,ou es ce devenu un objet décoratif ?

sikonut a écrit:

HS74 a écrit:

Salut,

Moi j'avais commandé ma Balnéo (Ebay) il y a 2 ans et je n'avais eu aucun soucis à l'époque.

Elle fonctione toujours bien ,ou es ce devenu un objet décoratif ?

La deuxième , je la vends pour cela

Bonjour.

A ce jour nous avons commandé un meuble de salle de bain livré avec une petite semaine de retard apres une relance par mail.
Site serieux car on a eu une reponse et les colis sont arrivé en bon etat ,reste plus qu'a monter le meuble
@+

Bonjour, je viens de découvrir ce forum, j'arrive un peu tard !
j'ai moi aussi fait l'expérience de ce site qui a l'air plutôt récent.
Il y a quelques mois j'ai acheté un meuble de salle de bain vraiment pas cher et je n'avais pas eu de problème de retard ou autre.
Si quelqu'un a déjà acheté une baignoire sur ce site, ce serait sympa d'en discuter car j'envisage de refaire ma salle de bain !

Site qui ne tient pas ses promesses et pourrait même êtreattaqué pour publicité mensongère. Exemple : Sur le site :http://www.ekipia.fr/cabine_chicago.php, la cabine est annoncée: délai delivraison : "disponible" et ce depuis au moins le mois d'octobre oùj'ai,passé commande. Le paiement de la cabine plus de la livraison a étéentièrement effectué!!!
Il m'a été annoncé une livraison pour fin décembre. Findécembre n'ayant reçu aucune nouvelle, j'ai appelé : livraison prévuemi-janvier, mi janvier.... livraison fin janvier...... J'ai donc envoyé uncourrier avec A/R pour annuler l'achat....j'attends toujours le remboursement,soit 1420€ dans la nature depuis bientôt 5 mois.....
Au lieu de mettre sur leur site la visite de vedettesde la TV, Ekipia,ferait mieux de suivre ses commandes, sous réserve, ce qui sera fait dansquelques jours, si je n'ai toujours pas de nouvelles, de se faire mettre endemeure par des associations de consommateurs.
Avis aux amateurs de "patience".

on a du mal à voir qui dit vrai dans tout cela avec bon nombres de membres qui ont posté là un seul et unique message mais si ekipia avait le bonheur de tomber sur ce post, il pourrait répondre

Bonjour, habitant pas loin je suis allée faire un tour au magasin directement . C'est un dépôt , très peu d'articles sont déballés donc on ne voit rien .. j'avoue que j'ai un doute sur la qualité et le sérieux . par contre c'est la première fois que je vais dans un magasin qui a un stie direct internet . c'est peut-être normal .
en fait sérieux ou pas j'avoue que j'hésite ...

Bonjour,
En réponse, très mauvaises expèrience avec ce prestataire, que ce soit Home VPC ou Ekipia, certains forum s'attachent à démontrer le manque de sérieux de cette entreprise!!!
faire très attention si on doit passer commande, voir réfléchier à deux fois.....

bonjour!


voila une réponse a ce qui souhaite commander sur le site ekipia .com. nous avons choisi un meuble double vasques le 28.janvier 2011 on nous a envoyé un mail pour nous dire que nous serions livrer entre le 14 et 18
mars le 18 j ai appelé on ma dit qu' il y aurais du retard que la livraison n' était pas arriver.une semaine passe la je rappelle .ont me dit que je doit patientée 10 jours .car la livraison est arrivée mais pas vérifié et renvoyer
voila ou j en suis alors certes le site a l' air bien mais méfiez vous.

pas de souci avec la sté EKIPIA - je tiens à le réécrire car les sites sur internet sont parfois terribles

Bizarre tous ces pro et anti Ekipia ... qui s'inscrivent sur un forum de construction dans l'unique but de défendre ou de plomber un fabricant de meubles...

Z'auriez pas plutôt un joli récit de construction ou de rénovation avec dedans tout un tas de jolies photos dont celles des meubles en question?

bonjour,

TRIDENT a écrit:

pour celui qui dit que EKIPIA devrait tomber sur ce forum,
il ne faut pas s'inquiéter, ils sont déjà au courant...

crois-tu ?

martina a écrit:

pas de souci avec la sté EKIPIA - je tiens à le réécrire car les sites sur internet sont parfois terribles

Ce message s'adressait aussi à Laetitia qui a eu la gentillesse de poster un récit de moins d'une ligne ne comprenant que les 2 photos comprises dans ce post et dont les messages ne concernent qu'Ekipia.

Ne pensez surtout pas que nous sommes dupes. Faire de la pub déguisée ne donne pas une bonne image de votre entreprise, sachez-le

=> "bilbocmoi" on avait posté en même temps

Et je crois même qu'on vient de le refaire

stephplr77 a écrit:

on a du mal à voir qui dit vrai dans tout cela avec bon nombres de membres qui ont posté là un seul et unique message mais si ekipia avait le bonheur de tomber sur ce post, il pourrait répondre

Bonjour,
Je vais repondre à ce post de EMILI5635 et rétablir la verité je pense

Voici les derniers message que l'on a echangé .
Je vous ai contacté par 4 fois en laissant 2 messages sans aucune nouvelles, vous n'avez même pas essayé de nous joindre .
Nous vous avons envoyé un accusé de reception qui nous est revenu : avec Refus

Courrier n° 1E00123467711 (Lettre recommandée Ele AR) :
le 22/03/2011 : Arrivé au bureau distributeur de SIX FOURS LES PLAGES (83140)
le 24/03/2011 : Retourné à l'expéditeur


Voici une copie de la lettre recommandé :

Nos références : fact n°08005039
Objet : Courrier A/R en réponse à votre e-mail
Bonjour,
Mme ...... au mois de juillet vous nous avez commandé un meuble Amazon 2010 et un meuble
Amazon 120 cm
Nous vous avons livré conforme au mois de juin comme le stipule le Bon de livraison de la
Sernam que nous avons en copie:
"livré conforme et en bon etat" avec votre signature 16/07/10 .
Nous rappellons ci dessous nos conditions générales :

"Ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu des colis et l'état de la
marchandise. Ne pas céder aux pressions des livreurs, prendre le temps d'examiner votre
marchandise.
Livraison non conforme :
Si au moment de la vérification de la marchandise il apparaît qu'elle n'est pas conforme au bon
de commande, il faut la refuser et surtout porter ses réserves "meuble casse ou meuble abimé"
sur le bon de livraison. "


Puis quelques jours apres vous nous demandé le remboursement et vous nous renvoyé la
marchandises cassée sans notre accord et non conforme .
En effet vous disposez d'un droit de rétractation que vous avez légitimement exercé mais le non
renvoi de la marchandise dans son état d'origine et surtout cassé, ne vous donne pas droit au remboursement.

Nous ne pouvons donc vous rembourser votre marchandise .

Merci a trident et MIMI72 de me donner le numero de facture pour gerer vos probleme au plus vite .

j'ai repris connaissance des messages EKIPIA car à vrai dire , contrairement à d'autres sites , je n'ai jamais eu de souci - j'ai commandé trois fois à trois reprisesdifférentes et cela allait - tout a été correct par contre il es tvri qu'ils font des promos assez intéressantes et qu'ils doivent faire comme ryan air bloquer les commandes sans avoir encore du stock - bref il faut peut être mieux négocier âprement avec GEDIMAT ou autre pour avoir des prix et le matériel sous la main -

Bonjour,
Pouvez vous m'envoyer votre nom et prenoms sur sav@ekipia.fr .
Pour gerer votre probleme au plus vite .
Merci

TRIDENT

Ekipia vous a demandé des informations, les avez vous fait suivre ?

Treblig a écrit:

Site qui ne tient pas ses promesses et pourrait même êtreattaqué pour publicité mensongère. Exemple : Sur le site :http://www.ekipia.fr/cabine_chicago.php, la cabine est annoncée: délai delivraison : "disponible" et ce depuis au moins le mois d'octobre oùj'ai,passé commande. Le paiement de la cabine plus de la livraison a étéentièrement effectué!!!
Il m'a été annoncé une livraison pour fin décembre. Findécembre n'ayant reçu aucune nouvelle, j'ai appelé : livraison prévuemi-janvier, mi janvier.... livraison fin janvier...... J'ai donc envoyé uncourrier avec A/R pour annuler l'achat....j'attends toujours le remboursement,soit 1420€ dans la nature depuis bientôt 5 mois.....
Au lieu de mettre sur leur site la visite de vedettesde la TV, Ekipia,ferait mieux de suivre ses commandes, sous réserve, ce qui sera fait dansquelques jours, si je n'ai toujours pas de nouvelles, de se faire mettre endemeure par des associations de consommateurs.
Avis aux amateurs de "patience".

bonjour,
je suis exactement dans la même situation que vous pour l'achat d'une baignoire balneo isis au prix de 658 euros. Plus de 18 semaines de retard alors j'ai annulé la commande avec lettre recommandé avec accusé de réception! Avez vous été remboursé? si oui au bout de combien de temps? merci pour vos réponses car je m'inquiéte un peu.
cordialement

Je n'ai pas commandé sur ce site , par contre je me permet d'intervenir car sur ce site il y a le moyen de paiement FIA.NET et donc je ne comprends pas que les personnes payent directement car avec ce moyen de paiement vous "bloquez" le montant de votre paiement sur un compte tiers et celui ci ne sera débité soit qu'a partir du moment ou vous donnez votre aval soit a partir du 4ème jour (si je me souvient bien) ou vous leur notifiez que vous avez reçu la commande.

sur des montant aussi grandiose que + 200 euros je ne comprends pas que l'on se prive d'un tel moyen de paiement pour pas un euros de plus ....

bonjour,
Merci pour votre conseil. Je prends noe car je ne connaissais pas du tout ce moyen de paiement. Par contre je n'ai peut être pas été assez précise mais ma baignoire je l'ai commandé sur le site eBAY aux enchères et non directement sur leur site car sur ebay ca reste quand même moins cher que le site Ekipia. merci.
Cordialement

Bonjour,
Pouvez vous me donner votre numero de facture ou votre nom sur SAV@ekipia.fr
Merci

ekipia a écrit:

Bonjour,
Pouvez vous me donner votre numero de facture ou votre nom sur SAV@ekipia.fr
Merci

pas de souci je vous transmets ca immédiatement.

Je laisse notre expérience avec Ekipia, car nous avons cherché quand nous avons acheté et il n'y avait rien.
Mais, si on nous avait prévenu, si nous avions trouvé des avis, nous n'aurions pas acheté.

Nous sommes actuellement embété avec une douche chez eux. Les flexibles ne supportent pas l'eau chaude. Depuis que nous avons cette douche, soit moins de 6 mois, nous avons eu le flexible qui mène à la pomme de douche qui est foutu, un qui se trouev derrière la douche qui a fendu. La pomme de douche s'est aussi fendue.
Et depuis peu, plus de lumière, pas de ventilateur, et des voyants qui restent constamment allumés.

Donc, mail au SAV qui ne répond pas sous 48H. Donc, coup de fil, le technicien va soit disant nous appeler... Et là, jamais rien... Je rappelle, miracle, un colis a été préparé par le soit disant technicien. A nous de réparer avec les pièces envoyées. Sauf que, pour notre problème de ventilateur, lumière et voyants qui restent allumés, il nous envoie un transfo. Et ce n'est pas ça.

Donc, nouveau coup de téléphone, le technicien doit appeler. Vous devinerez bien qu'il n'a pas appelé. Aujourd'hui j'appelle pour signaler que le technicien n'a pas appelé, il parait que si, il a bien appelé et a même laissé un message sur le répondeur. En étant présent toute la soirée à attendre ce coup de fil, je me demande comment j'ai fait pour le louper et surtout pourquoi mon répondeur n'a pas pris de message!
Cela dit, on me dit de rappeler à 17h, on me passera le technicien. Eh bien, celui-ci n'était pas là!!! Mais pas de soucis, il m'appelera vers 18h. C'est sur cette fois. Il est 18h20 et toujours pas d'appel!

Nous avons aussi acheté une baignoire chez eux en même temps, nous avons eu une frayeur avec au niveau des robinets qui ne voulaient plus tourner.

Voici donc mon avis: nous avons des soucis de livraison pour cette douche. Ekipia n'est pas sérieux, ils n'avaient pas donné notre numéro de téléphone complet au livreur et n'avait pas pris en compte nos jours de disponibilités.
Le montage de la douche a été un peu fastidieux car pas de notice en français. Et maintenant, la douche nous lache petit à petit. Il n'y a pas de SAV correct et vous avez intérêt à être bricoleur si il vous arrive quelque chose!!!
Donc à fuir.

CHARLOTTE8315 a écrit:

ekipia a écrit:

Bonjour,
Pouvez vous me donner votre numero de facture ou votre nom sur SAV@ekipia.fr
Merci

pas de souci je vous transmets ca immédiatement.

Bonjour,
Avez vous reçu votre remboursement ?

Merci

Bonjour

Moi je viens de commander un canapé en cuir ( modèle MARX ) chez eux. Celui ci a été livré bien filmé et proteger mais le hic en l'ouvrant c'est que les pieds sont manquant, le cuir est griffé à un endroit , le dessous de canapé est déchiré. Vu que l'emballage n'était pas abimé ces problèmes ne peuvent pas venir du transport mais bien avant .....
Un mail + un AR a été fait . Je vous tiendrais au courant de leur réponse. Serons ils sérieux ??

J'ai été contacté par ékipia qui va proceder au remplacement du canapé ainsi qu'a l'envoi des pieds manquant. Livraison prévu la semaine prochaine. SAV qui semble sérieux j'espère le confirmer la semaine prochaine.

Pour info le SAV à fait sont boulot. Le canapé a été echanger par un en bon etat.

bonsoir,

merci pour ce retour.

Difficile de se faire un avis sur ce marchand.
Moi qui y cherchait des infos sur les délais de livraison je vais passer mon chemin et aller voir chez un autre vendeur :!

Bonsoir toto43 ,

Pouvez vous étayer un peu ?

Cdlt

Tafimaïdu13 a écrit:

Bonjour, habitant pas loin je suis allée faire un tour au magasin directement . C'est un dépôt , très peu d'articles sont déballés donc on ne voit rien .. j'avoue que j'ai un doute sur la qualité et le sérieux . par contre c'est la première fois que je vais dans un magasin qui a un stie direct internet . c'est peut-être normal .
en fait sérieux ou pas j'avoue que j'hésite ...

Bonjour.

J'ai commandé une cabine de douche ekipia via un site connu de discountaire qui soit-disant était disponible. Je l'ai reçu 2 mois après plusieurs coup de téléphone ou l'on me répondais la semaine prochaine, la semaine prochaine...
bref après réception mis a part un montant abimé elle paraissait plutot sympa. Malheuresement j'ai vite déchanté après mise sous pression de la douche une micro fissure sur une pièce de la colonne, j'ai du contacter le sav . Après 15 jours j'ai reçu la nouvelle pièce qui n'étais pas la bonne bien sur, elle était montable mais changais l'esthetique bref j'en avais tellement marre qu'on l'a posée. Je précise que s'est un professionnel qui me l'a installée. Super elle fonctionnait plutot bien, beau design et après 1 mois d'utilisation voila une nouvelle fuite d'eau........magnifique je n'ai plus qu'a tout démonter.

Site de vente à éviter absolument : le paiement s'effectue à la commande et la livraison s'effectue beaucoup plus tard (4 à 5 mois dans mon cas) ; encore faut-il noter qu'il est nécessaire de se battre encore et encore pour se faire livrer ce qui reste disponible, et qui ne correspond pas forcément à la commande initiale!