Vasque en verre explosé!!!!!!!

Http://www.securiteconso.org/avis-relatif-a-des-elements-en-verre/
Tombé la-dessus par hasard

Même mésaventure avec ma vasque de Mr bricolage acheté en 2007, soit mais cela est excessivement dangereux!!! des morceaux de verre de toutes parts, très coupants, vasque qui aurait pu nous exploser au visage? Nous étions absents et rentrant quelle ne fût pas notre surprise de découvrir l'état de la salle de bain!!! Pour le principe je ferai une réclamation à Mr Bricolage , aujourd'hui WELDOM!
Contenu des nombreux témoignages dans ce sens peut être que ce produit devrait être retiré du marché ? Ne serait ce pas plus prudent?
MERCI de faire connaître ce type de problème autour de vous .

Bonjour,

même chose pour nous avant hier !
la vasque a littéralement explosé en pleine nuit !
Le meuble n’était pas suspendu et cela faisait plus de 3 ans que ça tenait ! alors on ne sais pas trop pourquoi ça pète du jour au lendemain !
J'ai écris au magasin ! ( vendeur professionnel sanitaire) j'attend leur réponse ! A priori il ne vende plus se genre de vasque ! ils ont du avoir trop de soucis !

par contre bcp d'enseignes GSB en vende encore !!!

les-mouches a écrit:

A priori il ne vende plus se genre de vasque ! ils ont du avoir trop de soucis !

j'adore ce genre de reponse complètement disproportionnée!
"a priori" ils n'en vendent plus, donc t'en sais rien
"ils ont dû avoir trop de soucis", là t'es sais absolument rien non plus
où comment des grosses suppositions deviennent des vérités absolues

dis moi, tu conduis quoi comme voiture?

gill a écrit:

les-mouches a écrit:

A priori il ne vende plus se genre de vasque ! ils ont du avoir trop de soucis !

j'adore ce genre de reponse complètement disproportionnée!
"a priori" ils n'en vendent plus, donc t'en sais rien
"ils ont dû avoir trop de soucis", là t'es sais absolument rien non plus
où comment des grosses suppositions deviennent des vérités absolues

dis moi, tu conduis quoi comme voiture?

--> gill

Il me semble pas qu'il soit interdit de faire des suppositions si ? car oui vous savez bien lire, c'est bien une supposition que j'ai écrite.
Bizarrement plus aucun meuble avec vasque en verre n'est vendu chez ce fournisseur, il ne le diras surement jamais directement, mais il se "peut" qu'ils ont eu plusieurs soucis avec les vasques en verre...(tiens encore une supposition)
Quoi qu'il en soit, mon post était bien en rapport avec le sujet contrairement au votre qui est totalement hors sujet...


-->pour les autres
j'ai recu une réponse du SAV qui m'ont informé que les fabriquants ne couvrent jamais la casse du verre même pendant la période de garantie...(rien que ca)
J'attends de voir ce qu'ils vont me proposer pour son remplacement sachant que le meuble n'est plus fabriqué depuis 2012. Dans tout les cas ça sera à mes frais.

les-mouches a écrit:

gill a écrit:

les-mouches a écrit:

A priori il ne vende plus se genre de vasque ! ils ont du avoir trop de soucis !

j'adore ce genre de reponse complètement disproportionnée!
"a priori" ils n'en vendent plus, donc t'en sais rien
"ils ont dû avoir trop de soucis", là t'es sais absolument rien non plus
où comment des grosses suppositions deviennent des vérités absolues

dis moi, tu conduis quoi comme voiture?

--> gill

Il me semble pas qu'il soit interdit de faire des suppositions si ? car oui vous savez bien lire, c'est bien une supposition que j'ai écrite.
Bizarrement plus aucun meuble avec vasque en verre n'est vendu chez ce fournisseur, il ne le diras surement jamais directement, mais il se "peut" qu'ils ont eu plusieurs soucis avec les vasques en verre...(tiens encore une supposition)
Quoi qu'il en soit, mon post était bien en rapport avec le sujet contrairement au votre qui est totalement hors sujet...


-->pour les autres
j'ai recu une réponse du SAV qui m'ont informé que les fabriquants ne couvrent jamais la casse du verre même pendant la période de garantie...(rien que ca)
J'attends de voir ce qu'ils vont me proposer pour son remplacement sachant que le meuble n'est plus fabriqué depuis 2012. Dans tout les cas ça sera à mes frais.

Vous avez pris le temps de jeter un œil au lien que j'ai posté quelques messages plus hauts?

Contactez votre assurance et relancez le SAV avec le texte ci-dessus, et soyez ferme....vous pouvez invoquer le vice caché.

patatoche a écrit:

les-mouches a écrit:

gill a écrit:

les-mouches a écrit:

A priori il ne vende plus se genre de vasque ! ils ont du avoir trop de soucis !

j'adore ce genre de reponse complètement disproportionnée!
"a priori" ils n'en vendent plus, donc t'en sais rien
"ils ont dû avoir trop de soucis", là t'es sais absolument rien non plus
où comment des grosses suppositions deviennent des vérités absolues

dis moi, tu conduis quoi comme voiture?

--> gill

Il me semble pas qu'il soit interdit de faire des suppositions si ? car oui vous savez bien lire, c'est bien une supposition que j'ai écrite.
Bizarrement plus aucun meuble avec vasque en verre n'est vendu chez ce fournisseur, il ne le diras surement jamais directement, mais il se "peut" qu'ils ont eu plusieurs soucis avec les vasques en verre...(tiens encore une supposition)
Quoi qu'il en soit, mon post était bien en rapport avec le sujet contrairement au votre qui est totalement hors sujet...


-->pour les autres
j'ai reçu une réponse du SAV qui m'ont informé que les fabricants ne couvrent jamais la casse du verre même pendant la période de garantie...(rien que ca)
J'attends de voir ce qu'ils vont me proposer pour son remplacement sachant que le meuble n'est plus fabriqué depuis 2012. Dans tout les cas ça sera à mes frais.

Vous avez pris le temps de jeter un œil au lien que j'ai posté quelques messages plus hauts?

Contactez votre assurance et relancez le SAV avec le texte ci-dessus, et soyez ferme....vous pouvez invoquer le vice caché.

oui j'ai pris le temps de lire l'artcile, cela reste juste un avis sur les éléments en verre.
je vais joindre l'artcile au SAV, mais si le SAV persiste, je ne pense pas que je vais m'engager dans un procès juste pour un vasque en verre...

Je vais par contre contacter l'assurance...on verra bien ce qu'il vont dire.
Merci.

Ma vasque OZONE achetée chez CASTORAMA vient d'exploser à son tour vers 4h cette nuit sans raison apparente. Personne n'était heureusement dans la salle de bain, des morceaux (qui s'avèrent en fait très coupants malgré la trempe) ont été projetés par la porte ouverte à plus de 5 m dans la maison ! Cette vasque de 120 cm avait été posée il y a 6 mois par un professionnel bien conscient du problème et avec les conseils d'un ingénieur spécialiste en transitoires thermiques et mécanique de la rupture. Cette vasque présente un défaut générique de conception vu seulement après l'achat : la face inférieure au niveau de la bonde n'est pas plane mais en forme de "selle de cheval" ; il n'existe pas dans le commerce de joint de bonde adaptée pour cette forme spécifique. Un professionnel compétent vend toujours la bonde adaptée avec le sanitaire. Après prise d'empreinte, nous avions donc fait réaliser par moulage un joint silicone spécifique s'adaptant parfaitement à la surface de la vasque pour avoir une bonne étanchéité avec un serrage léger. J'ai assisté personnellement au montage et je peux affirmer que le serrage de la robinetterie et de la bonde ont été raisonnables. L'étanchéité était parfaite. La vasque était posée sur son support associé via un joint silicone neutre comme prescrit par le fabricant dans sa notice. Il n'y a pas eu de choc avant la rupture et nous venions de rentrer de congés. Le verre est encore présent autour des trous de passage de la bonde et de la robinetterie. Il y a peut-être eu un problème de transitoire thermique avec l'arrivée des premières nuits fraîches après l'été. Je pense surtout qu'il y a un problème de maîtrise du procédé par le fabricant (FORM ?) et le produit fini doit présenter un champs de contrainte totalement impropre à l'usage prévu.
Malgré les précautions, à l'évidence cet article est dangereux. Je ne peux que recommander à ceux qui en dispose de le remplacer. Ce n'est pas une question de garantie légale de conformité. Si l'article s'avère dangereux, il appartient au distributeur CASTORAMA d'en informer ses clients sans attendre.

V\:* {behavior:url(#default#VML);}o\:* {behavior:url(#default#VML);}w\:* {behavior:url(#default#VML);}.shape {behavior:url(#default#VML);}Bonjour,

je souhaite apporter un témoignage de plus concernant cette malfaçon deslavabos Ozone, en verre trempé. J'en ai un de 1.20 m qui a explosé ce matindans ma salle de bain projetant des bouts de verre partout dans un vacarmeinfernal! Le pire est que cela m'est déjà arrivé voici deux ans dans une autresalle de bain avec un modèle plus petit. Castorama à l'époque mimait lasurprise (du genre il n'y a qu'à vous que ça arrive mon pauvre ami). Outre ladangerosité de l'incident, j'insiste sur le caractère sans cause del'explosion, à chaque fois non couvert par la garantie ... L'assurance ne veutrien savoir non plus. Pour du matériel de ce prix je pense qu'il ta un sérieuxproblème.

Je déconseille à quiconque d'acheter ce genre de truc et surtoutpas chez Casto et Ozone.

Normal 0 false 21 false false false FR X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}

Je souhaite apporter un témoignage de plus concernant cette malfaçon des lavabos Ozone, en verre trempé. J'en ai un de 1.20 m qui a explosé ce matin dans ma salle de bain projetant des bouts de verre partout dans un vacarme infernal! Le pire est que cela m'est déjà arrivé voici deux ans dans une autre salle de bain avec un modèle plus petit. Castorama à l'époque mimait la surprise (du genre il n'y a qu'à vous que ça arrive mon pauvre ami). Outre la dangerosité de l'incident, j'insiste sur le caractère sans cause de l'explosion, à chaque fois non couvert par la garantie ... L'assurance ne veut rien savoir non plus. Pour du matériel de ce prix je pense qu'il y a un sérieux problème.

Je déconseille à quiconque d'acheter ce genre de truc et surtoutpas chez Casto et Ozone.

Bjr,
Ditou50, nous sommes à 2/3 km de distance et c'est réellement étonnant que nos 2 vasques OZONE 120 cm explosent spontanément quasiment au même moment !
Pour ma part, j'ai passé ma soirée de hier à collecter les débris qui sont effectivement extrêmement coupants et dans une granulométrie très large. Il y a énormément de fines aiguilles très pointues et nombreuses sont celles qui se retrouvent à plusieurs mètres de l'explosion. Une personne présente dans la salle de bain avait de forte chance d’y perdre la vue. Sachez qu'il ne s'agit en rien de débris comme ceux issus de la rupture d'un pare-brise de voiture (cubes réguliers et peu coupants). Cette vasque OZONE de chez FORM comporte un vice de fabrication, le verre est à l'évidence mal trempé. Certaines zones externes doivent être en traction et la moindre fissure superficielle se propage jusqu'à la rupture complète. La rupture ayant eu lieu en fin de nuit ou matinée pour Ditou50, elle pourrait résulter d’un transitoire thermique de type "choc froid" mais lent.
Outre l'aspect contractuel, il y a un réel danger pour le consommateur. Je vais alerter la commission sécurité consommateur concernant ce produit FORM acheté chez CASTORAMA. Ils jugeront de la nécessité de procéder à une expertise et d'alerter les acheteurs sur le risque encouru et les conséquences graves qui peuvent en découler. Je ne voudrais pas dramatiser mais si vous détenez une telle vasque même en bon état apparent, vous devriez la remplacer sans attendre et attention lors des manipulations, mettez un masque intégral visage. Même si je vais en être certainement de ma poche, je suis en fin de compte content d'être débarrassé de cette "saleté" qui était une véritable "bombe à retardement" dans ma maison !

Bonjour michelfrance,
je suis d'accord avec vous et ne croit pas aux coïncidences. Les faits que vous décrivez correspondent exactement à ce qui nous est arrivé. Pour ma part j'ai envoyé hier hier un recommandé au service client de Castorama, sur les conseil du service de protection juridique de la Matmut et ne compte pas en rester là. Je vais aussi avertir la CSC qui a déjà publié plusieurs avis sur la question des meubles en verre, mais sans conclusion tranchée (mention des carctéristique du verre trempé qui ne serait pas dangereux). Je pense que nos contributions simultanées devrait faire évoluer les positions. Vous avez raison de souligner qu'au delà du litige commercial il y a un réel danger à conserver et a fortiori à vendre ce type de produit défectueux.

j'en rappelle les caractéristiques pour ceux que ça intéresse:

Distributeur Castorama (mais je pense que les autres grandes enseignes sont également concernées)
Fabricant : FORM
Produit : Ozone (vasque en verre simple ou double)

michelfrance a écrit:

Bjr,
Ditou50, nous sommes à 2/3 km de distance et c'est réellement étonnant que nos 2 vasques OZONE 120 cm explosent spontanément quasiment au même moment !
Pour ma part, j'ai passé ma soirée de hier à collecter les débris qui sont effectivement extrêmement coupants et dans une granulométrie très large. Il y a énormément de fines aiguilles très pointues et nombreuses sont celles qui se retrouvent à plusieurs mètres de l'explosion. Une personne présente dans la salle de bain avait de forte chance d’y perdre la vue. Sachez qu'il ne s'agit en rien de débris comme ceux issus de la rupture d'un pare-brise de voiture (cubes réguliers et peu coupants). Cette vasque OZONE de chez FORM comporte un vice de fabrication, le verre est à l'évidence mal trempé. Certaines zones externes doivent être en traction et la moindre fissure superficielle se propage jusqu'à la rupture complète. La rupture ayant eu lieu en fin de nuit ou matinée pour Ditou50, elle pourrait résulter d’un transitoire thermique de type "choc froid" mais lent.
Outre l'aspect contractuel, il y a un réel danger pour le consommateur. Je vais alerter la commission sécurité consommateur concernant ce produit FORM acheté chez CASTORAMA. Ils jugeront de la nécessité de procéder à une expertise et d'alerter les acheteurs sur le risque encouru et les conséquences graves qui peuvent en découler. Je ne voudrais pas dramatiser mais si vous détenez une telle vasque même en bon état apparent, vous devriez la remplacer sans attendre et attention lors des manipulations, mettez un masque intégral visage. Même si je vais en être certainement de ma poche, je suis en fin de compte content d'être débarrassé de cette "saleté" qui était une véritable "bombe à retardement" dans ma maison !

Michel et picou vous avez pris des photos pour l'assurance?

Oui j'ai pris des photos et je conserve les débris. Je ne finis pas d'en ramasser, de véritables aiguilles projetées partout ! je travaille avec des gants d'usineur et un masque visage intégral. Chose étrange, depuis l'explosion de ma vasque et celle de Ditou50 le même jour signalées à CASTORAMA, la page internet du produit vient curieusement de disparaître (http://www.castorama.fr/store/Meuble-sous-vasque-Ozone-noir-120-cm-PRDm550865.html) ! Vous la voyez ?