Probleme avec erdf

c'est ca le monopole !

Ne peut on pas se retourner vers un autre service ou une entite pour qu'ils revoient leur prix
meme pas un expert?

" Que puis je faire? C'est du vol!"

Bah payer!!
De toutes façons ça finira comme ça.

Pour 9 metres de câble et pose du compteur définitif ma facture était de 411 euros.
Ils mandatent un sous traitant, les gars viennent à deux ( de loin) passent une heure chez toi mais deux de route, chacuns prend sa marge et voila comment en bout de chaine tu te paluches une facture de ouf!!



A+

becerapa a écrit:

c'est ca le monopole !

n'importe quoi, c'est ça la privatisation oui!faut bien les payer les actionnaires

Alors ni monopole ni privatisation, essayons d'être objectif dans nos réponses : Le barème de raccordement et l'application de la réfaction est fixé par arrêté ministériel du 27 Aout 2008 qu'ERDF doit appliquer.

La formule de calcul prend en compte :
- La commune (rural, semi-rural, urbain)
- La distance entre le réseau et le coffret
- La distance entre le coffret et la maison
- La technique de branchement : Aérien / Aérosouterrain / Souterrain.

Tranchée, pas tranchée parce que ça a été fait avant ne change rien, le barème prend pas cela en compte.

Vous ne payez pas au coût réel, vous payez une contribution au raccordement au réseau public. Avant le système était encore plus arbitraire puisque tout le monde payait la même chose, indépendamment des distances...

Donc encore une fois, soyons objectifs et rationnels. On est pas là pour cracher sur les uns ou les autres mais pour répondre à des interrogations et je crois qu'ici la réponse est claire et a un fondement juridique clair. Le site internet www.erdfdistribution.fr dans son référentiel clientèle indique toute les modalités de calcul

bonsoir j'ai des nouvelles car enfin je suis relié au reseau definitif
apres avoir lutté de nombreuses fois au telephone j'ai finalement signé le devis a 844 euros
ils ont pourtant envoyé un technicien 2fois (car la 1ere fois on a recu le courrier le mardi comme quoi le technicien allait passé la veille trop trop fort)
(auparavant un technicien etait passé pour dire que le montant devrai etre au maximum de 300euros) tans pis personne de chez erdf n'est assez a l'ecoute du client et de leurs techniciens donc ils n'ont pas voulu baisser
donc on envoi le cheque de 844e
ensuite au bout d1 semaine cheque encaissé ok
au bout d'1 moi et demi je decide de rappeller car aucune nouvelle meme pas un courrier representant attestation de recu de paiement ni coup de fil RIEN
il me disent donc qu'aucun rdv de prevu poutant montant payé????????
je devennai fou plus d1 moi dattente pour rien
enfin on fixe un rdv pour 3semaines plus tard ok
ils viennent (la pose et branchement au total 1/4dheure a 2 !!!!!!BIEN 1600euros de l'heure)
enfin je recoi une facture 1moi apres avec oh surpriseun montant total de devis de 1024euros et une remise "commerciale " et donc le montant s'elevant a 844 euros

ils nous prennent vraiment pour des c**
j'ai signé un devis a 844 euros (pas a 1024) pour lequel un technicien erdf avait estimé maxi 300euros le montant 844euro a failli finir dans les entrailles de leurs services sans rappel de ma part et enfin ils sont venus branché en 1/4 dheure pour 844euro 10ml de cable

de quoi devenir fou
on a l'impression de tourner en rond
et de parler a des personnes qui ne savent pas ecouter (pourtant leur boulo d'etre au telephone)
et enfin de pratiquer des tarifs incomprehensibles (personnelement ils me disaient qu'il prennait 60%du montant reel a leur charge mais je ne connait aucune entreprise qui prend a sa charge 60% du montant total pour tous ses clients)en plus ce qui est bizarre c'est le montant total reel n'apparait nulle part

VIVEMENT LOUVERTURE A LA CONCURENCE
(edf est vraiment mieu en termes de qualité commerciales de leurs agent telephonique depuis cette ouverture comme quoi cela ferait du bien a messieurs erdf)

je vois pas en quoi une entreprise public aurait un avantage a tiré ton cheque et faire le mort...
maintenant un entreprise privé c'est bien plus logique et vu autre part qu'elle tire le cheque tout de suite.

ensuite ERDF fais sous traité par des personnes qui n'ont jamais fais ça (bcp d'interim)
alors y'as beaucoup d'erreur a le délai s'allonge...

et j'ai pu discuter avec pas mal de techniciens erdf qui passe après les soustraitant pour "validé" le boulot qu'ils ont fait et mettre en route l'installation
ses techniciens sont catégorique ils n'ont jamais eu autent de boulot depuis la privatisation, les eurreur de cablage sont fréquent et aussi parfois c'est mal fait mais ça reste comme ça

dixit un technicien edf: On sait très bien ce qu'il faut controler puisque l'on faisait le boulot nous meme et donc on connais les points difficiles. mais les nouveaux recrutement d'agents erdf qui doivent verifié quelques chose qu'ils n'ont jamais fait, c'est clairement tout le réseau qui perd de la qualité


pour finir je dirais qu'il existe encore plein de points ou ils arriveront a économiser en baissant la qualité, on pourrait croire que le tarif paé a erdf baisse, mais non sur notre facture ça augmente. la qualité baisse et le prix augmente, MERCI SARKO...