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Problème de grille foyére sur un poêle à bois SUPRA

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Env. 10 message Gresswiller (67)
Bonjour à tous, j'ai acheté en 2008 un poêle ORLANDO, aprés la deuxieme année de chauffe je constate que la grille foyère est fendue en quatre endroits. Je téléphone à l'installateur pour lui faire part de mon étonnement. Et au constructeur SUPRA, chez SUPRA on me dit que la garantie est de 1 an sur les grilles et que c est une piece d'usure. On me demande si j ai fait mesurer la depression. Je me retourne vers l'installateur qui me dépêche une personne pour faire cette mesure, effectivement il y a nettement trop de tirage. L'installateur me change la grille et me conseille d'installer un modérateur. Il me fait comprendre que l'état de la grille est normal aprés deux années et qu'il a vu pire. J'avais l'air con. J'aimerai bien savoir si d'autres personnes ont eu une expérience similaire. Si apres deux ans de fonctionnement dans des conditions normales, une grille peut être fendue à plusieurs endroits. Si une garantie de 1 an sur une grille foyére n'est pas ridicule en sachant que si vous achetez votre poêle en janvier et que vous chauffez de septembre à avril, la garantie est écoulée.

J'ai pris des photos de la grille. Mais je ne sais pas comment faire pour les inclure dans mon texte.

D'avance je vous remercie pour les réponses.

Bonne journée
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Messages : Env. 10
De : Gresswiller (67)
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre utile Env. 20000 message Toulouse (31)
bonsoir

c'est normal, tu as trop de depressions, un effet chalumeau et le fer "fond", ce n'est pas des conditions normales !

installe un moderateur de tirage et au final :

ta grille dureras une eternité ou presque
tu chaufferas plus avec moins de bois

choisis en un silencieux sinon c'est casse pieds

A+
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 20000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Gresswiller (67)
Bonjour JF, je te remercie pour ta réponse. Effectivement j'ai fait mesurer la dépression, elle est de 23PA pour une dépression donnée de 12PA à 20PA pour le poêle ORLANDO. Mais je tiens à faire part de mes réflexions pour les autres internautes. Lors de l'achat de mon poêle, je n'ai pas été sensibilisé à ce problème. De plus, j'ai fait installé le poêle par un société spécialisée, de ce fait je n'ai pas lu le manuel d'installation, dans lequel SUPRA recommande de mesurer impérativement la dépression. La maison SUPRA garantie ses grilles foyères 1 an, autant dire qu'après une saison de chauffe la garantie est la plus part du temps écoulée. J'ai fait part à la maison SUPRA du ridicule de la durée de la garantie de 1 an pour les grilles foyères, je n'ai eu aucune réponse.
Je conseille à toutes personnes qui fait installer un nouveau poêle de faire mesurer la dépression par l'installateur, c'est primordiale surtout si le conduit de cheminée est long. Egalement pour faire jouer la garantie, car le fabriquant précise bien " le poêle doit être installé conformément aux règles techniques rappelées dans la notice".
Mon installateur m'a remplacé la grille foyère, et je suis entrain de voir pour acheter un régulateur de pression qui soit silencieux et esthétique.

A++++ JF
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Messages : Env. 10
De : Gresswiller (67)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre utile Env. 20000 message Toulouse (31)
bonsoir

en pratique c'est la faute de ton installateur, il te devait une grille foyere

supra et les autres insistent beaucoup sur le phenomene de "surtirage" mais le message passe mal

rares sont les installateurs qui font une mesure au depressiometre et tant pis pour le client

si tu trouve un regulateur de tirage esthetique passe moi un MP stp

deja que les silencieux sont rares !

ta mesaventure te serait aussi bien arrive avec un Godin jotul ou autre stuv. Le flux d'air, un feu vif une barre d'acier et te voila transforme en forgeron !

A+
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 20000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Gresswiller (67)
Bonjour JF,

Bien que mon installateur me propose un régulateur de pression (surement de la marque SUPRA), j'ai effectué des recherches. J'ai trouvé une société qui commercialise des régulateurs de pression silencieux pour tuyau de 150 Ref.: REGULTECH N au prix de 162.45 Euros.

Coordonnées: Cheminées POUJOULAT BP 01 79270 SAINT SYMPHORIEN WWW. poujoulat.fr infos@poujoulat.fr

Cordialement
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Messages : Env. 10
De : Gresswiller (67)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre utile Env. 9000 message Bresse- Saône & Loire (71) (71)
normalement tout est garanti 2 ans, si on en croit l'article L211 du code de la consommation.
et à mon avis tout alinéa qui dit le contraire est nul et non avenu
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 9000
De : Bresse- Saône & Loire (71) (71)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Membre utile Env. 20000 message Toulouse (31)
bonsoir

hum

install non conforme donc garantie out

A+
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 20000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Dijon (21)
bonjour,ayant eu le même problème que vous ,2 fois en 13ans,il m'a été proposé la meme solution que la votre.mais pour ma part ,je pense que la fonte ne se brise pas facilement a condition de respecter la chauffe au départ,de ne pas faire carburer rapidement.Par contre ma grille s'est fissurée toujours au même endroit et a un seul.
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Messages : Env. 10
De : Dijon (21)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Dardilly (69)
J'ai exactement le même problème que vous avec un poele à bois ORLANDO.
Ce poele a 4 ans.
SUPRA a beau se targuer d'une garantie de 5 ans sur son matériel( ça, c'est écrit en gros !!) , il suffit de lire en tout petit toutes lesrestrictions concernant cette garantie.
A part la poignée de porte , je ne vois vraiment pas ce qu'ils garantissent 5 ans.
Les fontes utilisées pour cette grille foyère sont sans doûte d'origine chinoises pour des raison d'économie. C'est à dire un alliage de metaux de récupération.
Les aciers de bonne dimensions tiennent mieux au feu et durent plus longtemps
Je peux vous affirmer qu'ils n'auront plus jamais ma clientèle.
Cordialement
José
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De : Dardilly (69)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Arthemonay (26)
Bonjour, j'ai eu le même probleme, la grille c'est disloquée au bout de 4 ans. Une grille chez supra c'est 150 euros , beaucoup trop cher pour moi, et surement pas facile à démonter. Alors j'ai cherché sur le bon coin et j'ai trouvé des grilles de caniveau en fonte super solides de 500mmx150mm, beaucoup moins cheres, aprés avoir fini de casser la grille d'origine, j'ai posé deux grilles sur le cadre de la grille d'origine et ça marche, on perd juste 20mm en hauteur. Il m'en reste 6(j'ai acheté le lot) si ça vous intéresse.
Bon courage
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De : Arthemonay (26)
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Env. 10 message Riedseltz (67)
Bonjour je voulais savoir s il vous reste encore des grilles comment ce contacter en privé?
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Messages : Env. 10
De : Riedseltz (67)
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Pas De Calais
Pour mémoire, pour faire du feu, il faut un combustible (bois,charbon, lignite...), de la chaleur (flamme ou braise), et de l'oxygène (air). si vous supprimez l'un de ces trois éléments le feu s'éteint ; si vous augmentez la quantité d'air le feu s'intensifie et la chaleur augmente. Donc, pour ne pas déformer ou casser les parties en fonte d'un poêle, il ne faut pas trop le faire chauffer en limitant le tirage d'air, et donc continuer d'avoir froid si ont a besoin de ce poêle pour se chauffer ! 
On régule la puissance de chauffe d'un poêle en agissant sur le réglage d'air ; il y en a sur tout les appareils correctement fabriqués. Je ne vois pas l'intérêt de dépenser encore de l'argent pour faire mesurer la dépression ; tout appareil pour fonctionner doit avoir un certain tirage, sinon ça refoule et on est enfumé.
il faut considérer comme normal que la grille foyère se déforme et se casse après un temps d'utilisation, mais ce qui n'est pas normal c'est que les revendeurs soient incapables de fournir à leurs clients ces pièces de rechange et à un prix correct ! c'est comme si vous achetiez une voiture et que quand les pneus sont usés il vous est impossible d'en trouver des neufs.
C'est mon cas ; j'ai un poêle Arco, la grille foyère est cassée, impossible de contacter le fabriquant, le revendeur prétend ne pas pouvoir obtenir les pièces....alors j'ai acheté une grille d'écoulement d'eau en fonte dans un magasin de bricolage, avec une disqueuse j'ai rectifié les dimensions....et ça fonctionne très bien pour 30 euros. 
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Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 10 message Arthemonay (26)
pascal 67 a écrit:Bonjour je voulais savoir s il vous reste encore des grilles comment ce contacter en privé?

Non je n'en ai plus, par contre depuis,  je suis allé chez le serrurier du coin qui m'a fait découper suivant mes plans  une grille ajourée en matériaux adapté c'est un alliage d'acier  spécial. ça m'a couté une trentaine d'euros et depuis ça n'a jamais bougé. Bon courage.
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Messages : Env. 10
De : Arthemonay (26)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 30 message Puy De Dome
Bonjour,
meme probleme pour ma part avec avec mon foyer manhattan. la grille au bout de 5 ans est morte. sur le site supra elle coute 183€. sur un autre site la meme certifié supra 145€. livré en 1 semaine, supra 4 à 6 semaines.
par contre je suis trés content de mon foyer.
cdt
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Messages : Env. 30
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Cotes D'armor
Bonjour,
Idem pour moi sur un Supra Vallauris, il a 10 ans et je dois changer pour la 2eme fois la grille de decendrage , sinon j'en suis très content.
et oui aussi j'ai trop de tirage :-( il me faudrait un moderateur de tirage.
Quand ma grille commence à être attaquée, je pose dessus des briques réfractaires, elle font juste la taille.
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Messages : Env. 10
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 1 an
En cache depuis le mercredi 15 janvier 2020 à 07h23
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