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Probleme porte d'entrée

Ce sujet comporte 13 messages et a été affiché 7.283 fois
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Env. 200 message Ain
Bonjour

J'ai acheté ma porte d'entrée chez un fabricant en juin 2009.
Je l'ai installé moi même (d'aplomb et de niveau).
J'ai toujours eut un problème de réglage de finition malgré le passage d'un technicien du fabricant (qui n'a pas put faire mieux que moi).

Aujourd'hui ma porte d'entrée ne s'ouvre plus.
Le système de fermeture est resté bloqué!!!!

Mon vendeur refuse d'effectuer les réparations pour remettre cette porte en état de bon fonctionnement.

Après une période de discutions téléphonique de 3 mois, je souhaite maintenant passer a la phase supérieur.
Je vais leur faire un courrier.

Suis je dans mon droit pour demander la réparation de ma porte ?
Sur quel base juridique ?

Merci
Messages : Env. 200
Dept : Ain
Ancienneté : + de 11 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'une porte d'entrée...

Allez dans la section devis porte d'entrée du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnel de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnel, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-128-devis_porte_d_entree.php
 
Env. 60000 message
LaughLaughLaugh

C'est de la faute du fabricant si la porte posée par tes soins ne fonctionne pas.

Là quelque chose m'échappe.
Messages : Env. 60000

 
Membre utile Env. 8000 message
la question c'est de savoir si le systeme c'est bloqué a cause du mauvais réglage ou si c'est un défaut de la porte?
a mon avis tu es en tord, t'as essayé et pas moyen de la débloquer?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 8000

Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 200 message Ain
Slt

la porte est in-réglable.
Le technicien de chez le fabricant est même passé et n'a pas put faire mieux que moi.


L'abricotier,
la pose est convenablement faite crois moi !!!

Du fait que la porte est de travers (non réglée correctement), le problème certainement survenu a cause de cela...

Ma question est plus d'ordre juridique que technique.


Qui a la base juridique a invoquer dans mon cas d'espèce car je dois écrire un courrier au vendeur.

D'autre part, je suis libre de faire comme bon me semble montage par moi même ou par un professionnel.

sALUT.
Messages : Env. 200
Dept : Ain
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre utile Env. 8000 message
a la base la porte était de travers il falait réglé le probleme tout de suite plutot qu'attendre les conséquences
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 8000

Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 200 message Ain
quel base juridique ?

je demande pas votre avis

merci
Messages : Env. 200
Dept : Ain
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 200 message Saint-dizier (52)
Il n'y a pas eu de réserves formulées lors de l'achat.
Tu as posé la porte, donc tu l'as acceptée.
Une menuiserie se pose au fil à plomb, et non au niveau à bulle.
Regarde les diagonales, si elles sont différentes, il y a un souci de pose.
Le DTU précise que les réglages sont à la charge du poseur.
A moins de prouver qu'il y a un vice de fabrication,je pense que tu en es pour tes frais, au moins d'avoir une bonne protection juridique qui accepte d'endosser le litige.
Si un expert est nommé, par le juge de proximité ou autre, je pense que ce sera à toi d'engager les premiers frais.
Est-ce que cela en vaut la peine.
Trouve un compromis avec ton fabricant.
A+
Messages : Env. 200
De : Saint-dizier (52)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
là, a part la virer et la remplacer... je ne pense pas que tu ais le choix
t'arrivera jamais a mettre en cause le fabriquant
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
De : Bordeaux (33)
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Super bloggeur Env. 4000 message En Haut A Droite. (54)
date d'achat de la porte, et date du 1er COURRIER de réclamation ?
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 4000
De : En Haut A Droite. (54)
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Env. 200 message Ain
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merci pour vos réponses.

Je pensais pouvoir trouver un compromis avec le vendeur mais aujourd'hui c'estplus possible car ça fait 1 an que ça traîne en palabre.
Je pense que j'aurais dut être moins cool et que j’aurais dutfaire un courrier LR+AR tout de suite en réclamant réparation pour vice caché.

Le jour de l'achat je ne me suis pas rendu compte duproblème.


La porte est arrivée montée et portefermée, comment aurais je put me rendre compte du décalage tout de suite.

C'est dans le mois suivant la pose que je me suis rendu compte de ce légerdécalage.
Je pensais qu'un professionnel aurait put faire un réglage meilleur que le mienmais se ne fut pas le cas avec le SAV de mon vendeur.

Pour la pose j'ai utilisé le niveau à bulle pourl'horizontalité et le fil a plomb pour l'aplomb.

Toutes les autres menuiseries sontnickel par contre …pas de soucis….
Messages : Env. 200
Dept : Ain
Ancienneté : + de 11 ans
 
Nouveau membre Env. 10 message
Bonjour,

J'ai un problème avec ma porte blindée: j'ai du mal à la fermer de l'extérieur, presque impossible de la fermer à clés. et de l'intérieur, j'arrive à l'ouvrir mais avec beaucoup de difficulté.
Si je la fais réparer, est ce à ma charge ou ceux de mon bailleur?
Messages : Env. 10

Ancienneté : moins de 7j
 
Nouvel Aviseur Env. 20 message Puy De Dome
Venot66 a écrit:Bonjour,

J'ai un problème avec ma porte blindée: j'ai du mal à la fermer de l'extérieur, presque impossible de la fermer à clés. et de l'intérieur, j'arrive à l'ouvrir mais avec beaucoup de difficulté.
Si je la fais réparer, est ce à ma charge ou ceux de mon bailleur?

Il  n'est pas forcément pertinent de reprendre cet ancien sujet. Pour votre problème, il est plus pertinent d'en créer un nouveau.
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 20
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 6 ans
 
Nouveau membre Env. 10 message
D'accord, Merci !
Messages : Env. 10

Ancienneté : moins de 7j
En cache depuis le samedi 27 juin 2020 à 13h02
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