Que pensez-vous de la communication avc votre constructeur ? (Aude)

Bonjour,

Nous sommes actuellement en cours de construction et jusqu'à présent nous avons préféré rester discrets et ne pas mettre la pression au constructeur qui avait l'air de bien gérer les choses. Du point de vue de la construction, rien à dire, ça se déroule bien, du moins ça en a l'air.
Ce qui nous dérange un peu, c'est l'absence de communication avec le constructeur.
Jusqu'à la signature, ils sont très disponibles, mais ensuite ça devient plus difficile.
Le conducteur des travaux filtre les appels, le directeur du service technique est injoignable, ce sont visiblement des gens très occupés.
Pour savoir qui passe sur notre chantier, il faut venir voir quotidiennement et c'est au petit bonheur la chance. C'est stressant de passer pendant 1 mois et de ne voir personne, et le jour ou on ne passera pas devant, il y aura quelqu'un.
Il n'y a que les intervenants qui vont nous facturer des suppléments, qui nous contactent avant d'intervenir (par exemple l'électricien).
On n'a pas le droit d'avoir les clés, on n'a pas de visite de chantier, donc on ne peut voir les éventuels soucis que si on tombe sur un artisan en train d'y travailler.
La construction arrive à son terme, verbalement le conducteur des travaux m'a donné une date d'achévement pour qu'on puisse quitter notre logement actuel, on a envoyé notre préavis, et maintenant il change de version et repousse de 15/3semaines l'échéance.
On ne peut s'en prendre qu'à nous même, mais d'un point de vu communication, on est vraiment déçu d'être mis à l'écart comme s'il ne s'agissait pas de notre maison.
Est ce que de votre coté, vous aviez des réunions de chantier pour voir l'évolution des travaux ? (je précise qu'on ne payera le solde de la construction qu'à l'achévement des travaux).
Est ce que vous avez vous aussi le sentiment de déranger le constructeur quand vous posez des questions sur votre chantier ? quand je dis question, ce sont des choses basiques, rien de technique. Et encore quand on appelle c'est parce qu'on a besoin de coordonner le chantier avec d'autres travaux (edf, portail, cloture) et qu'on est dépendant de leur bon vouloir (par exemple permettre l'accès au garage pour raccorder le coffret électrique par edf).
Peut être est ce normal, je ne sais pas. Ils ne sont pas en retard sur les délais et de ce fait ils nous ont bien fait comprendre que s'ils voulaient faire trainer au maximum, ils le feraient, et donc de ne pas les déranger. Mais d'un autre coté, la construction d'une maison ce n'est pas non plus l'achat d'une voiture. C'est normal qu'on s'en préoccupe, qu'on ait envie de voir les étapes de la construction. Il y a plusieurs choses à corriger à l'intérieur et à l'extérieur. Des détails mais qu'ils ne devront pas oublier.
Peut être qu'ils ont trop de travail, mais dans ce cas, je ne comprend pas pourquoi ils ne nous disent pas clairement ce qui est prévu pour notre chantier. On peut comprendre, mais on a l'impression qu'on nous décalle à nous pour avancer d'autres chantier, en fonction de celui qui gueulera le plus.
Du coup faut-il nécessairement mettre la pression pour être entendu ?
C'est notre première maison et probablement la dernière. Peut être avez vous plus de recul que nous.

Dans votre cas, aviez vous une bonne communication avec le constructeur pendant le déroulement des travaux ? est ce qu'on abuse de demander à connaitre le planning des travaux pour notre maison ? ce que j'ai bien compris c'est que s'ils nous le communiquaient, ils seraient obligés de s'y tenir alors qu'en ne nous le disant pas, ils peuvent décaller de 15j ou 1mois sans problème.
Merci d'avance pour vos réponses.