Retour
Menu utilisateur
Menu

Est ce que quelqu'un connaît la boutique du menuisier

Ce sujet comporte 49 messages et a été affiché 34.890 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
22
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 10 message Var
Bonjour,
2022 : je déconseille fortement la Boutique du Menuisier LES ARCS – FREJUS 83 (VAR FENETRE). Plus de 2 mois après, problèmes non résolus.
J’ai passé commande d’une baie vitrée en Alu de 2m85 avec 1 fixe et 2 vantaux dont 1 OB avec poignées assorties au cadre et volet roulant en remplacement d’une baie coulissante, attiré par leurs « certificats et normes NF et CE, et label RGE et QUALIBAT pour la pose de nos menuiseries », prix attractif du vitrage 4/20/4 et commerciale à l’écoute…
Pose au bout de 5 mois repoussée à 6 mois en septembre : 15 mm de vide autour de la baie que le poseur a rempli avec un boudin de silicone, m’assurant que tout est bien étanche…, gonds de 2 couleurs différentes un côté gris et l’autre noir, et une lame du volet abîmée sur la longueur. Il devait revenir une semaine après pour tout remplacer. Mais dès que j’ai fermé la fenêtre, de l’air et du bruit passent par les joints des ouvrants ! J'ai constaté aussi que l’espace entre les ouvrants lorsqu'il sont fermés est très large, c’est laid. Est-ce un mauvais réglage ou de mauvaises dimensions ?
J'ai fait réclamation. Le poseur est revenu avec des gonds dépareillés et sans lame, et m'a dit que l’air provenait du joint du dessous mal fabriqué de la fenêtre et qu’il fallait le changer ! Sur une fenêtre neuve ??? je n'ai rien comprends !!! J'ai demandé à la secrétaire si je pouvais avoir l'expertise d'un autre poseur. Et le poseur m'a téléphoné ensuite pour me faire des reproches et m'intimider.
J'ai appelé le gérant qui, plus d’1 mois après, s'est venu sur place avec le représentant de CASTES INDUSTRIE. Il a cherché la VMC, l'a trouvée dans ma salle de bains et m'a dit qu’il y avait beaucoup de dépression à cause de cette VMC et de ma fenêtre PVC au-dessus de ma baignoire qui n'avait pas de grille d’entrée d’air. J'ai donc cru que j'étais en tort. Il devait me tenir au courant, mais aucune suite encore après plus d’1 mois.
Nouveau rappel à la secrétaire qui me propose avec agressivité un futur RDV non tenu, et je suis toujours dans l’attente de la mise en conformité !
Pour la dépression, sur internet, selon l’article 13 de la RT2017 des menuiseries (NF DTU 36.5), c'était à eux de concevoir une grille d’entrée d’air sur les ouvrants s’agissant d’une baie dans une pièce sèche, obligation légale ! En tant que « professionnels », soit la commerciale, soit le poseur, auraient dû me demander si j’avais la VMC pour mettre d’office une grille sur mes ouvrants.
Aucun respect de la Loi, aucun contrôle de qualité à la sortie d’usine, mauvaise prise de mesures, mauvaise conception et mauvaise pose. Entreprise pas sérieuse, que de l’incompétence et du mépris du client. J’ai perdu mon argent, je n’ai gagné que des problèmes.
Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Savoie
Bonjour,
j ai opté aussi pour lbm dans un autre departement, et j ai eu qq soucis, 3 au total

porte pvc commandée grise reçue blanche, impossible d attendre délais trop longs donc gardée a un prix préférentiel

autre porte entrée mauvaise prise de mesure la porte ne s ouvrait pas entièrement elle butait dans escalier intérieur obligé de disquer premiere marche !!

commande baie vitrée de 3 m avec porte d entrée intégrée , porte prévue a droite , livrée a gauche , obligé de faire déplacer attente électrique du tableau

bref un cauchemar , on a eu un geste commercial
Messages : Env. 10
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Gironde
Bonjour, J'ai fait installer des moustiquaires par la boutique du menuisier en Gironde. Le seul problème, c'est que celles-ci ne se déroulent pas jusqu'en bas..Aussi je dois mettre des torchons pour éviter le passages des moustiques en été !! De plus le service après vente est inexistant !! on vous répond gentiment, mais personne ne vous contacte ! J'ai des regrets d'avoir travaillé avec eux !!
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 200 message Drome
Bonjour. j'ai eu affaire à deux reprises à la BDM. Je n'ai jamais été déçu, ni par la qualité du matériel posé, ni par les deux entreprises différentes qui sont intervenues. En général, je regarde les avis des clients pour me décider ou pas. J'ai changé deux volets alu, une porte d'entrée PVC, 5 fenêtres Pvc, une porte-fenêtre Pvc, et un volet roulant. Là encore outre la qualité du matériel, le choix du poseur est aussi important qui en assure le SAV.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 200
Dept : Drome
Ancienneté : + de 1 an
En cache depuis le samedi 18 mai 2024 à 09h27
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
15
5

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis fenêtresArtisan
Devis fenêtres
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Bien choisir ses fenêtres
Bien choisir ses fenêtres
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos de fenetres
Photos de fenetres
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
Les bonnes idées
Les bonnes idées "fenêtre"
Les membres du forum postent des idées et votent pour les idées des autres. Découvrez les meilleures idées !

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

22
abonnés
surveillent ce sujet
Voir