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Pack Assistance Pose Hygena

Ce sujet comporte 20 messages et a été affiché 11.271 fois
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Env. 30 message Calvados
Bonjour,

Je suis en étude pour l'installation de ma cuisine, et j'ai fait un devis chez Hygena. (modèle Solna).

Dans le devis, j'ai souhaité inclure le pack assistance installation afin de laisser la pose des meubles et la découpe du plan de travail au poseur. Il ne me resterait donc que le montage des meubles à ma charge.
Je me pose des questions quand au contenu réel de ce pack.
Sur le site de Hygena, on peut lire ceci dans la faq http://www.hygena.fr/faq.php

- Je ne suis pas sûr d’être à la hauteur pour installer ma cuisine, quelle aide proposez-vous ? L’installation d’une cuisine n’est pas à la portée de tous, c’est pourquoi Hygena a créé le Pack Assistance Installation. Ce pack comprend :


- une pré-visite technique à domicile,
- la livraison à domicile de vos meubles,
- l’assistance d’un installateur pendant 8 heures,
- La garantie 2 ans sur les éléments posés par votre installateur.
- La TVA à 5,5%.


Hors le vendeur me rajoute une livraison en plus, car selon lui la livraison n'est pas comprise dans ce pack.
J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà pris ce pack, et s'il a payé la livraison en plus ?

Merci.
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Messages : Env. 30
Dept : Calvados
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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

2x tu mets le même lien sans qu'il soit attaché à ce pack assistance !
Par contre ils ne peuvent pas te compter la TVA 5.5% si tu monte tes meubles toi même, donc la TVA 5.5% ne se réfèrerait qu'au plans ?
En plus 8h d'assistance pour du kit c'est pas grand chose, mais cela reste une assistance.
- La garantie 2 ans = biénale du poseur ! tout le monde qui passe par un poseur assuré en bénéficie (donc ce n'est pas un avantage Hygéna)
De plus partout les meubles sont garantie minimum 5 ans, les deux ans se réfèrent à la pose et pas au meuble propement dit !
Près visite technique ! Que veut dire PRES visite ? simplement pour se dédouaner en cas de contraintes non repérées qui entraverait la pose !
En fait que des arguments bidons, c'est Hygéna !
Je précise que si vous monter les meubles vous même, pas mal de garanties sautent ! lire les conditions de garantie !

Poseur de cuisine est un vrai métier en effet !
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Env. 30 message Calvados
Merci pour ta réponse,

Ce qui m'intéresse sur ce pack, c'est le fait de n'avoir qu'à assembler les meubles, la fixation au mur et la découpe/pose du plan de travail est assuré par le poseur.

Pour la tva à 5.5%, ca n'aurait pas posé de problèmes, mais de toute façon je ne suis pas éligible.

La pré visite sert à vérifier les dimensions uniquement, pas de grand intérêt.


Quand au lien, si tu déplies la partie conseil tu retrouveras !!
Pour la qualité, je sais que c'est du hygena, mais ce sont les seuls à me proposer une cuisine pour mon budget.

Ma question concerne vraiment l'inclusion ou non de la livraison dans ce pack, pour le reste j'ai les réponses.
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
theyankee76 a écrit:Merci pour ta réponse,

Ce qui m'intéresse sur ce pack, c'est le fait de n'avoir qu'à assembler les meubles, la fixation au mur et la découpe/pose du plan de travail est assuré par le poseur.

Outre les meubles hauts et certaines colone dans certaines conditions ne se fixent pas au mur.
La découpe des plans est logiquement faite en usine
J'ai le sentiment qu'avec cette méthode ils essaient de contourner les obligations liées à la règlementation sur la TVA 5.5% (pas d'intérêt pour toi 19.6% ok)
ceci afin que les poseurs passent moins de temps et que cela leurs coûtent moins cher en pose pour gonfler le prix des meubles à défins de gain de marge !
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Env. 30 message Calvados
Non je ne pense pas qu'il s'en serve de cette manière, ils sont même très réticent à proposer cette option. (Leur forfait pose complète doit être nettement plus rentable pour eux).

Et leurs plans de travail n'arrivent pas prédécoupés d'usine.
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
theyankee76 a écrit:Non je ne pense pas qu'il s'en serve de cette manière, ils sont même très réticent à proposer cette option. (Leur forfait pose complète doit être nettement plus rentable pour eux).

Et leurs plans de travail n'arrivent pas prédécoupés d'usine.


Mes poseurs travaillent de temps a autre pour cette marque, Hygéna ne prennent rien sur les poses et les plans arrivent à mesure, sauf découpé évier et plaque.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Env. 10 message Aude
Bonjour,

votre message m'interpelle car nous avons le même problème , la livraison n'est pas incluse dans le pack assistance installation pour le devis alors que sur le catalogue oui?????je ne comprends pas tout....si quelqu'un a une réponse?
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Env. 300 message Vinça (66)
Bah c'est simple à comprendre, il suffit de leur dire qu'ils arrêtent de vous prendre pour des cons!
Si sur le catalogue c'est inscrit que c'est compris, ils n'ont pas à faire payer une livraison supplémentaire! Point final!

Si vous voyez une table à tel prix dans un catalogue BUT par exemple, croyez vous qu'elle sera plus chère quand vous irez l'acheter??
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Photographe Env. 9000 message Aube
alors, je pense peut etre connaitre la différence.
Hygena propose la livraison payante à domicile. Le seul hic, c'est qu'ils refusent catégoriquement de rentrer dans la maison.
Avec ce pack, peut etre emmenent t ils les meubles jusque dans la cuisine? Rolleyes
auto construction terminée
165m² + 65 m² garage
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 9000
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Env. 30 message Calvados
C-R a écrit:
theyankee76 a écrit:Non je ne pense pas qu'il s'en serve de cette manière, ils sont même très réticent à proposer cette option. (Leur forfait pose complète doit être nettement plus rentable pour eux).

Et leurs plans de travail n'arrivent pas prédécoupés d'usine.


Mes poseurs travaillent de temps a autre pour cette marque, Hygéna ne prennent rien sur les poses et les plans arrivent à mesure, sauf découpé évier et plaque.


Les plans de travail n'arrivent absolument pas découpés (J'ai pu le constater lors de la livraison de la cuisine d'un ami). Enfin si c'est possible d'en avoir des sur mesure (arrondi largeur voulue ...) pré découpés, mais ils ne sont plus du tout au même tarif.


Le gros problème sur l'inclusion ou non de la livraison provient d'un récent changement du pack. Celui sur la faq (Pack assistance installation) qui précisait clairement la pose n'existe plus et a été remplacé par le pack assistance pose, mais je n'arrive pas à avoir le détail de celui ci.
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Messages : Env. 30
Dept : Calvados
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Env. 1000 message Quelque Part En Bourgogne, Au Milieu Des Vignes (21)
stephrider a écrit:alors, je pense peut etre connaitre la différence.
Hygena propose la livraison payante à domicile. Le seul hic, c'est qu'ils refusent catégoriquement de rentrer dans la maison.
Avec ce pack, peut etre emmenent t ils les meubles jusque dans la cuisine? Rolleyes



Euh, je me suis fait livrer par Hygena, et ils ont bien évidemment tout livré DANS la maison (au prix de la livraison, ça m'aurait fait mal de devoir tout rentrer dans la maison moi-même).
Et je confirme que le plan de travail n'est pas prédécoupé (heureusement, cela m'a permis de modifier les dimensions du bar sur les conseils de mon poseur)
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Messages : Env. 1000
De : Quelque Part En Bourgogne, Au Milieu Des Vignes (21)
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Super photographe Env. 500 message Versailles 78 & Dinan 22 (22)
Pour info en ce moment 50% de reduc, avec 10% supplémentaire = 55%
Si toute fois vous n'avez pas reçu le bon papier, il suffit de le demander à mon avis ca marche ss aucun problème.
-- Projet contemporain avec esprit Loft, BBC/RT2012, ITE --
-- Les Travaux ont démarré en Oct2010! Enfin hors d'eau hors d'air! --
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Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 500
De : Versailles 78 & Dinan 22 (22)
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Env. 10 message La Haut (5)
Bjr
Je parcours ce fofo depuis peu et je me rend compte comment un consomateur peut devenir ignorant a ce point. 55% de remise ? Et vous croyez à ça ? Je fait de la cuisine de temps en temps le client paye le prix normal, pas besoin de faire des remises pour le satisfaire .
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Messages : Env. 10
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Env. 200 message Meximieux (1)
klakk a écrit:Bjr
Je parcours ce fofo depuis peu et je me rend compte comment un consomateur peut devenir ignorant a ce point. 55% de remise ? Et vous croyez à ça ? Je fait de la cuisine de temps en temps le client paye le prix normal, pas besoin de faire des remises pour le satisfaire .


Pour moi, le prix normal est celui que tu es prêt à payer pour une cuisine, comme pour tout. Le prix de départ ne m'intérresse que peux, les réductions aussi, seul compte celui à l'arrivé !
Une bonne vente est une vente où l'acheteur et le vendeur sont content de la transaction.
A vouloir toujours tirer les prix au plus juste on se retrouve avec de la m... et on est déçu.
Je pense qu'il n'y a pas de mauvais produits mais des produits adaptés à son budget ! On pourra toujours trouver mieux, mais à quel prix ?

Nous venons de commander une cuisine Hygena, qui ne correspond pas à 100% à ce qu'on voulait mais notre rève ne collait pas au budget, quel que soit le cuisiniste.
Nous l'avons acheté au prix que nous souhaitions mettre. Si le vendeur est content tant mieux pour lui, je ne suis pas à me dire: oh là, là, il est en train de m'arnaquer, faisons baisser !
Nous n'avons pas pris la pose car le prix était exorbitant ! Je suis un peu bricoleur et avec des amis et le guide de pose Hygéna (sur le site internet) je pense largement m'en sortir. Quand au pack, il nous a été déconseillé par le vendeur, car inutile !
Adhérent AAMOI n° 2660
CCMI signé avec Maisons Ganova
Ouverture chantier 14/09/10
Maison livrée le 16/06/11.
RAS
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Env. 300 message Vinça (66)
Gandalf2278 a écrit:Pour info en ce moment 50% de reduc, avec 10% supplémentaire = 55%


Sont pas fort en calcul quand même
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Env. 400 message Moselle
dampra66 a écrit:
Gandalf2278 a écrit:Pour info en ce moment 50% de reduc, avec 10% supplémentaire = 55%


Sont pas fort en calcul quand même



Si si c'est juste :
100 euros
- 50%
= 50 euros
-10%
= 45 euros

çà fait bien -55% sur le montant initial de 100 euros
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Env. 200 message Meximieux (1)
dampra66 a écrit:
Gandalf2278 a écrit:Pour info en ce moment 50% de reduc, avec 10% supplémentaire = 55%


Sont pas fort en calcul quand même


Eh si ! le truc, c'est que c'est 10% de 50% soit 50+5=55% et non 50+10=60% !
Adhérent AAMOI n° 2660
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Env. 300 message Vinça (66)
Sont trop fort Laugh
Quelle belle bande de rgigolo quand même!
Sa prête trop à confusion quand même!
Sont vraiment dingues ces gens là!
Venez on vend des remises, la cuisine on s'en fou regardez on vous fait des remises de fous!
Sa me gonfle sa, mais d'une force!
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Messages : Env. 300
De : Vinça (66)
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Env. 10 message Nord
Bonjour,

Afin de vous répondre, voici les conditions de notre pack Installation valable pour une commande avec 8 caissons maximum!
Travaux à réaliser par le client : (avant et apres l’intervention de l’installateur) :
Avant : Assemblage des meubles
Après : Mise en place de l'électro-ménager, des accessoires, des poignées, des portes, des façades de tiroirs, des plinthes, réglage des étagères.
=> L’installateur réalisera les travaux ci-dessous qu’à la condition expresse que les travaux incombant au client aient été préalablement et correctement réalisés.

[i]Travaux à réaliser par l'artisan : ■ Fixation obligatoire des meubles au mur (pour bénéficier de la pose au taux de TVA à 5,5 %)
Le Pack Assistance Installation comprend la PRE-VISITE TECHNIQUE et L’INSTALLATION des éléments pré-assemblés par le client avec garantie 2 ans sur les éléments fixés au mur par l'installateur.
. Installation plan(s) de travail / coupe à joint vif Mise en place sanitaire (évier+mitigeur+branchement)
. Installation corniches/cache-lumières/surflancs Installation crédence
- L'installateur validera, avec le client, la date de pre-visite technique (au moins 7 semaines avant la date de livraison) et la date de son intervention.
- L’installateur s’engagera à respecter les plans de conception établis entre le vendeur et le client.
- L'installateur devra restituer le rapport de pre-visite au magasin dans les 24H suivant cette dernière, modification ou pas. La société Hygena ne sera pas tenue responsable des travaux annexes convenus
entre l’artisan et le client.
- A l’issue de la réalisation du pack installation, l'installateur s'engagera à remplir, avec le client, le constat de fin de travaux specifiques.[/i]
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Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 15 ans
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Nouvel Aviseur Env. 100 message Haute Garonne
Merci pour les précisions du pack installation ci-dessus ;)
Pour notre part nous avons également acheté notre cuisine chez hygena. Nous sommes vraiment ravis, nous avons bien négocié et obtenu un trés bon prix compte tenu des éléments que nous aurons..Nous avons vraiment pas le sentiment d'avoir été pris pour des pigeons. Comme dit plus haut le principal c'est que nous avons eu le sentiment d'avoir fait une bonne affaire et le commercial aussi..Je sais pertinament qu'on aurait payé beaucoup plus cher dans d'autres enseignes.
Aprés c'est sur que c'est fait pour attirer des clients ces remises commerciales soit disant énormes mais ca ne me choque pas plus que ca tant qu'au final on est satisfaits. Il faut savoir que les 50% ne s'appliquent que sur les meubles, (pas l'électroménager, évier, plans de travail et surflancs des meubles...). Alors au final on est loin des 50% de remise sur la cuisine mais bon on a quand meme un excellent rapport-qualité prix, d'autant plus qu'on a quand même réussi à négocié beaucoup d'autres choses (en leur prenant notamment 2 salles de bain ca aide à faire baisser les prix...)
Bref nous sommes ravis de hygena personnellement ;)
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Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 100
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 16 ans
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En cache depuis le mercredi 22 juillet 2026 à 18h37
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