Que pensez-vous de labelhabitation ?

Je déterre le sujet
pour avoir commander mes moteurs de la marque CAME j'ai reçu le colis en temps et en heure
malheureusement il manquer les deux pièces de fixation du portail j'ai rappeler labelhabitation qui me dis de rappeler CAME ce que j'ai fait
la réponse de CAME "il ne faffait pas commander sur intenet
depuis came ne veut bien faire un geste commercial que je repaye 109€
labelhabitation plus de nouvel donc je retourne les moteurs et je vais commander chez NICE

Salut, j'ai commandé chez eux il y a bientot deux ans, deux motorisations NICE et aucun soucis, livré par transporteur et crémaillere fournit.

Bonjour,

quelqu'un a t il eu des soucis de livraison chez LABEL CONSTRUCTION ?
J'ai passé une commande chez eux sur le net inscrite "livrée en 2 jours" ET ai payé cette commande par CB à la commande.
Je téléphone la semaine suivante demandant quand va m'être livré celle-ci et on me dit que il sont en rupture de stock et que il fallait que j'attende. Avant d'entamer certaine demarches, quelqu'un a t il eu des soucis avec ce site ?????
Merci.

Bonjour à tous , pour notre part nous avons achetés 2 motorisations de la marque NICE ( Road 300 et Popkit 7124 ) tous les 2 sont arrivés avec plus d'1 semaine de retard ( probème d'appro ) aujourd'hui aprés plusieurs éssais de mise en route et plusieurs coups de fils au sav Nice en accord avec ces derniers nous devons renvoyer les cellules a Label habitation mais nous n'arrivons pas a avoir le bon de retour (sans ce bon rien n'est possible ) Nous avons téléphoner plusde 10 fois et passer plus de 2 heures téléphone en attente mais rien n'avance Prenez bien des précautions si vous voulez quand même commandé chez eux Bonne chance et bonne journée

Les délais et les garanties annoncées, c'est du flan.
Sinon c'est vrai que c'est pas cher.

Bonjour,
j'ai effectué une commande chez eux. Après des relances pour obtenir l'expédition, Je n'ai jamais été livré. Ils ne répondent pas aux mails et la hot-line vous raccroche au nez car la commande est marquée comme expédiée, donc RAS (et le mot réclamation ils ne connaissent pas..)

Mon colis sans doute égaré par le transporteur est désormais perdu avec tous ces jours sans rien faire de la part de ce commerçant pour intervenir auprès du livreur.

J'ai perdu 250 euros, mais je me console, car j'ai failli acheter pour beaucoup plus .

Un seul conseil: Ne faites pas comme moi, évitez ce commerçant (hot-line visiblement à l'étranger et incompétente, mail non traités..).

Bonjour,

Désolé de ce qui vous arrive Fabrice

Pour ma part un achat de 500€ effectué sur ce site il y a maintenant 2 ans. Matériel de qualité et pas chère (par rapport à d'autres sites), livraison rapide.

J'ai peut être eu de la chance.

fabrice_058 a écrit:

Bonjour,
j'ai effectué une commande chez eux. Après des relances pour obtenir l'expédition, Je n'ai jamais été livré. Ils ne répondent pas aux mails et la hot-line vous raccroche au nez car la commande est marquée comme expédiée, donc RAS (et le mot réclamation ils ne connaissent pas..)

Mon colis sans doute égaré par le transporteur est désormais perdu avec tous ces jours sans rien faire de la part de ce commerçant pour intervenir auprès du livreur.

J'ai perdu 250 euros, mais je me console, car j'ai failli acheter pour beaucoup plus .

Un seul conseil: Ne faites pas comme moi, évitez ce commerçant (hot-line visiblement à l'étranger et incompétente, mail non traités..).

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@lonsdale66


Bonjour
En postant mon mécontentement sur plusieurs sites j'ai enfin été contacté ce jour par une personne de la Qualité .
Elle essaie de trouver une solution et a présenté les excuses du commerçant.

Par contre il faut effectivement parler de chance..car au moindre pépin, il est impossible de faire prendre en compte sa réclamation. Donc pour des achats d'un montants important et si on a des délais contraints, c'est pas gagné d'avance de faire confiance à ce commerçant (au final ce qui m'a agacé c'est que cet achat devait impérativement être reçu avant le 27/06, et que faute de diligence, je vais  sans doute devoir trouver un produit "à l'arrache" pour le poser à temps, en dépit des effort de la personne de l'équipe qualité).

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Livraion prévue pour le 25/06. La personne de la Qualité a été très réactive !!

Bonjour,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque.
Si jamais vous rencontrez une difficulté dans la commande de votre équipement, merci de nous en faire part via ce forum, nous consulterons votre dossier et vous recontacterons dans les plus brefs délais pour vous apporter une réponse.

Bonne journée à tous,
Stéphane, Label Habitation

Déçu par ce site .Achat d'un liner piscine avec un délai prévu sous 5 jours ,mais depuis 15 jours aucune nouvelle .Le service com. dit me rappeler mais idem toujours rien. J'ai l'habitude de commander sur amazon ,et mes commandes arrivent toutes avant les délais prévus.dommage je préférerai que les sites français soient aussi efficaces.

Bonjour nilette,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de consulter votre dossier et vérifier la livraison de votre produit?

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Stéphane, Label Habitation

Délais 3 semaines au lieu de 5 jours,pas d'info sur la livraison ,ne répondent pas aux mails,etc.aller plutot chez amazon les livraisons ce font avantmême les délais prévus .français pas crédibles?

Je serai ravi de vous venir en aide et d'apporter une solution rapide à votre problème.
N'hésitez pas à me communiquer ici ou par message privé votre numéro de commande afin de vous répondre plus précisément.

Cordialement,
Stéphane, Label Habitation