Avis nature et logis 72 constructeur maison passive (Sarthe)

Cher Monsieur tgir72,
Par où commencer ? Je ne sais pas tant la liste est longue.
Pour mettre les choses dans le contexte il est nécessaire derappeler que l’ensemble du chantier à été sous traité souvent aux prix les plusbas et que Nature et Logis n’a été présent qu’une demi journée par semaine pourvérifier le travail pour lequel ils se sont engagés.
Il faut bien comprendre que Nature et Logis est en réalité un promoteurimmobilier avec des prétentions architecturales et écologiques.
Vous tachez d’expliquer que c’est difficile une construction, qu’ily a des aléas, merci pour la révélation de la palice mais Monsieur tgir72 sivous n’êtes pas capable de gérer ses problèmes, ce forum est très utile pour eninformer les gens.
Quant à votre gestion des problèmes est-il nécessaire de vousrappeler que vos sous traitants sont intervenus 5 fois pour régler les voletsroulant et qu’aujourd’hui le problème existe toujours, vous êtes intervenus demultiples fois dans nos douches pour des fuites mais le problème existetoujours, une fuite d’eau sur canalisation au sous-sol le problème existetoujours, une fuite d’eau au sous-sol provenant d’une bouche d’aération et leproblème existe encore, une minuscule chaudière installée ne permettant pasd’avoir assez d’eau chaude que vous avez finalement couplée avec un ballon maisle problème existe toujours, une peinture faite entièrement puis refaitesuivant votre appréciation ainsi que celle du patron de l’entreprise depeinture et qui est encore lamentable, une simple tablette de salle de bain quevous avez tenté d’installer au moins trois fois pour finir par un gros troudans un mur et cette tablette qui se trouve 2CM plus haut que sa voisine et leproblème existe encore, etc…
Et je ne parle évidemment pas de toutes les choses reprisesplusieurs fois et réglées aujourd’hui, alléluia vous avez réglé des choses.
Alors vous voulez nous expliquer qu’il n’existe pas de perfection,pourquoi pas, mais dans ce cas qui doit en assumer les conséquences ? Jen’avais pas compris, votre travail est imparfait mais nous devrions laisserainsi et vous payer la totalité quand même, très bien je n’avais vraiment pascompris.
Je n'ai jamais écrit que vous étiez malhonnêtes mais je vous croisincompétents dans la gestion à distance d’un chantier. Je pense effectivementque vous voulez bien faire mais que vous êtes tenus par le besoin de bénéficesqui vous fait choisir des sous traitants et des matériaux pas du tout à lahauteur de vos prétentions et encore moins de vos prix. Pour info l'un de vossous traitant m'a dit qu'il ne comprenait pas que vous ayez pu mettre certainsmatériaux aussi bas de gamme dans une maison comme celle-ci, je ne le nommeraipas pour des raisons évidentes.


Puisque Monsieur tgir72 n’a pas correctement lu mon premier post jevais en reprendre une partie et étayer.
Reprenons certaines de vos affirmations:
- Pour le prix principal de l’habitation vous avez raison nous nesommes pas à 2500€/M2 mais à 2460€
- Contrairement à ce que vous dites il n'y a eu que très peu demodification lors de la construction
- Vous dites avoir livré dans les temps ceci est faux vous avez 3mois de retard. Plus 4 jours après l'emménagement ou nous avons du partir dechez nous pour que vous refassiez le sol
- La peinture est juste une catastrophe, est-il nécessaire de vousrappeler que l'entreprise que vous avez choisi a été incapable d'applique lapeinture écologique, que son patron est venu en personne et a également fait ceconstat et il a décidé de tout refaire avec une autre peinture car le résultatétait inacceptable !!! Il y avait des traces partout, des épaisseursdifférentes, des grains différents etc…Cette même entreprise de "renommée Nationale" ayant décidéde refaire la peinture avec une matière à sa portée n'a rien trouvé de mieuxque de repeindre sans aucune préparation, la seule chose ayant été faite est uncoup de spatule par ci ou par la pour retirer le plus gros des traces. Lestraces sont toujours la, nous avons des marques de peinture sur tous nosmeubles de SDB, sur les menuiseries, les plinthes etc...
Pour l'anecdote nous avons le socle d'un thermostat qui avait étéinstallé au mur, lorsque le peintre a refait ce mur la deuxième fois il a peintautour du thermostat sans le retirer du socle! Nous avons donc autour duthermostat la nouvelle peinture et derrière l'ancienne. Et encore pour l’anecdote les peintresnous ont expliqué qu’ils ne pouvaient peindre correctement l’intérieur de nosportes coulissantes de salles de bains car sinon ils devaient rester àl’intérieur de la salle de bain durant le séchage !!!
- Encore une fois vous vous trompez nous n’avons jamais eu lesrésultats d’un éventuel contrôle de la VMC
- Après avoir arraché tous les sols car vous les aviez posé avantque la dalle ne soit sèche nous nous sommes aperçus que quasiment toutes les portesétaient voilées d’une part, certainement à cause de l’humidité, et d’autre partcertaines ne sont pas aussi grande que l’encadrement, il y a des jours en haut,en bas sur les cotés…



Je vais à nouveau faire état de tous les autres problèmes toujoursexistant au delà des trois points que vous citez puisque vous voulez que jesois précis :
- Mur de descente de garage pas droit
- Un fourreau dans un mur à 80cm du sol au lieu des 30cm prévu
- Chauffage au sol non installé dans une salle d’eau, dans une autreen remplacement un chauffage au sol électrique à été ajouté qui n’est donc passur l’installation principale
- Une chaudière trop faible pour fournir de l’eau chaude dans deuxrobinets simultanément, après coup vous avez fait ajouter un ballon d’eauchaude ce qui reste du bricolage et ne résoud rien mais qui nous prend 1M2 ausol
- Lorsque vous avez fait refaire le béton ciré de notre salon salleà manger car il était mal fait, ce qui nous a obligé à partir de notre maison 4jours avec des enfants en bas âge, vous avez détérioré toutes les plinthes et 3façades de placard de cuisine.
- Nous avons un tuyau d’évacuation de WC qui sort à 20cm à droite duWC
- Dans une salle de bain double vasque vous avez posé plusieurs foisune des deux tablette au dessus d’une des vasque mais avez complètement arrachéle mur ce qui vous à obligé à consolider avec du bois et qui à pour résultatque nous avons une tablette 2cm plus haute que l’autre
- Nous avons toujours deux volets roulants qui se bloquentrégulièrement à mi course malgré vos 5 interventions
- Nous avons eu des chaines de fourmis à l’intérieur cette été carvous n’aviez pas fait de joint sous les seuils de porte, sous les portes, auxarrivées de tuyaux…
- Vous nous avez laissé un creux dans l’allée juste devant notreentrée nous avons donc une jolie mare dès qu’il pleut
- Vous n’aviez pas fait d’aération dans le vide sanitaire, lorsquevous vous êtes décidés à le faire vous avez fait les sorties entre l’ossatureet le bardage ce qui a eu pour effet de tremper le bardage à certains endroits ouil y a maintenant des marques
- Une des bouches d’aération du sous sol à été faite à un endroit oùl’eau s’accumule ce qui fait que lorsqu’il y a de grosses pluies, l’eau passepar cette bouche et inonde notre sous sol, le problème est quasiment résolu carsuite à une déclaration de sinistre Nature et Logis nous à proposé un prestatairequi à mis un tuyau pour surélever la prise d’air mais manque de chance il acréer une autre infiltration !!!
- L’étanchéité du sous-sol ayant été mal faite nous avons desmoisissures sur un mur de la cave et sommes obligés de faire tourner un déshumidificateur24h/24 qui extrait de 2 à 10 litres d’eau de l’air par jour
- Lorsque vous avez refait le béton lavé de la descente de garagecar c’était les montagne Russe vous avez abimé le revêtement des murs
- Notre VMC ne fonctionne pas correctement
- Les portes intérieures sont voilées et parfois plus petites quel’encadrement
- Vous deviez fournir un escalier béton de descente de garage maisfinalement il a été fait en coffrage et évidement les marches ne sont pasrégulières
- Vous n’avez pas exactement respecté les proportions du salon en yretirant une partie au profit d’un couloir et un WC
- il manque 1,5M2 de surface habitable

Vous dites que la totalité n’a pas été payée mais ce qui est retenune correspond même pas au prix de la peinture si elle devait être refaiteaujourd’hui alors qu’en serait-il si tous les point ci-dessus devaient êtrerefaits ?
Vous avez beaucoup de chance car vous devez être le seulsecteur d’activité ou même si votre travail est imparfait les clients doiventse contenter et passer au tiroir caisse comme si tout était conforme à vosprétentions.

Nous refusons le principe de faire simplement une décote de lapeinture. Comme nous vous l’avons écrit à plusieurs reprises nous vous avonsacheté une maison neuve alors que vous nous déduisiez une partie du coup de lapeinture. Cela ne nous intéresse pas, nous avons mis toute notre vie et delongues années d’emprunts dans cette maison et n’acceptons pas de demi-mesure,la seule chose acceptable est d’avoir un rendu maison neuve mais pas undédommagement.

Vous souhaitez que nous ouvrions nos portes, qu’a cela ne tiennevous allez pouvoir constater grâce aux photos que nous allons joindre.

Pour finir je dois remercier la société REBOURS à (53) AMPOIGNE pourl’ossature, bardage et la terrasse ainsi que le couvreur la société PELLIER à(72) St SATURNIN pour le très bon travail, comme vous pouvez le constateraucune critique n’est faite sur ces deux postes car le travail est parfaitementexécuté et conforme aux devis.
Alors peut être que Nature et Logis devrait se contenter d’étude deprojet, des plans, prendre une commission et faire exécuter ces deux postes parces deux sociétés et laisser le reste.


Salutations.

Nous avons choisi Nature et Logis en 2011, pour construire notre résidence principale car la société Nature et Logis a élaboré un projet de construction de maison BBC qui correspondait à notre image, dans un budget acceptable et des délais serrés à partir de la date d'autorisation du permis du construire

Pour tout dire, Nature et Logis a été la seule entreprise capable de répondre à notre demande en tenant compte des contraintes que nous avions fixées au niveau budgétaire et délai. Nous gardions à notre charge toutes les peintures et tous les sols (hors carrelage).

Tout au long du chantier, Nature et Logis a suivi hebdomadairement les artisans.
Un mois et demi avant la livraison définitive, nous avons fait une réception provisoire du chantier. A cette occasion, nous avons cité tous les éléments qui ne nous convenaient pas, et tous ont été repris dans les semaines suivantes avant la livraison finale.
Nature et Logis repasse plusieurs mois après la livraison finale faire un état des lieux. Si nécessaire, Nature et Logis refait intervenir ses artisans là où cela est nécessaire.

Globalement, l'équipe Nature et Logis est pour nous digne de confiance, force de proposition, proactive dans la mise en place de solutions correctives et dans la recherche de propositions alternatives pour le bien de la construction, en respectant l'art et la manière d'une construction BBC.

Par ailleurs, les artisans que nous avons rencontrés ont fait preuve de dynamisme et de proactivité en nous proposant d'intervenir à notre place sur des points qui ne les concernaient pas forcément.

En bref, nous recommandons Nature et Logis si vous souhaitez travailler un projet de maison à ossature bois, BBC ou passive ...

C'est étonnant un récit de construction avec comme photo un dessin d'archi pour la maison et des plans.