Problème installation portail Mhouse WG2 !

bonjour à tous,

j'essaye d'installer le MhouseKit wg2 sur mon portail ( 2 vantaux)

il est dit sur le mode d'emploi
pour faire un essai : de faire plusieurs manoeuvres en déplaçant le portail à la main, mais pour cela , il fallait débrayer avec une clé et tourner dans le sens contraire des aiguilles d'une montre.

la logique voudrait que, quand j'ouvre le battant manuellement, la patte avant doit coulisser sur la vis sans fin à l'interieur, du bras.

cela sert aussi , en cas de panne.

mon problème, c'est que la pate avant ne veut pas coulisser sur la vis sans fin , j'ai bien sûr essayer sur les 2 bras , bien sûr essayer de visser et devisser avec l'aide de la clé pour débrayer..

j'ai tourné la clé jaune en plastique sur la photo environ 180 degres,

merci de votre aide