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Terrasse victime de malfaçon?

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Env. 30 message Essonne
Bonjour a tous en encore félicitation pour toutes vos remarques toujours très lucides et pointues.

Je voulais savoir ce que vous pensiez de la terrasse qui m'a été posée pour ma maison en VEFA.
A première vue elle avait l'air pas trop mal, basique mais pas mal.



Mais quand on a regarder le détail quelques détails nous choquent particulièrement:
La terrasse est surélevée par rapport au carrelage de la maison de 10/15cm environs ce qui fait une belle marche mine de rien pour sortir sur la terrasse. La terrasse étant surélevé le promoteur a du changer les volets pour des volets plus court qui n'arrive donc pas a fleur du pas de porte de la porte fenêtre:



Et qui du coup ne se ferme plus plus que par le haut, le crochet du bas étant trop petit :



En au final ça donne une vision plutôt désagréable a en donnant le mal de mer, au vu de la différence de niveau que cela donne avec la porte fenêtre donnant sur la cuisine.



Je voulais avoir vos avis concernant l'ensemble de leur œuvre, a savoir si une terrasse surélevé par rapport a la pièce intérieur était chose courante et réalisable et aussi si le fait d'avoir des volets avec a jour de 15cm et un problème de niveau si s'en est bien un pouvait justifier de la malfaçon de cette terrasse?

La remise des clés étant pour dans un mois j'ai bien peur de voir la maison livré tel quel. De plus, la maison faisant partie d'un programme toutes les terrasses (une bonne quinzaine on été réalisés ainsi et c'est ce qui me fait peur, de voir ma réserve refusé car les autres terrasses sont faites de la même façon.

Encore une fois merci pour votre aide.

D'autres photos ici : https://picasaweb.google.com/113850158187676196630/Terrasse?authuser=0&feat=directlink
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Super photographe Env. 3000 message Puy De Dome
whaou je n'accepterai pas ça et effectivement ça donne le mal de mer...
courage LAR en mettant les remarques... et refus de l'appel de fond ça les fera peut etre bougé!
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Picto recompense Super photographe
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Env. 30 message Essonne
Merci pour ta réponse
Donc nous ne sommes pas fou il y a bien un léger soucis...
Quand tu dis LAR? c'est avant la remise des clés? car officiellement l'accès au chantier nous est interdit.
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Super photographe Env. 3000 message Puy De Dome
ah ça me fait bien marrer interdit d'aller sur le chantier et puis vous payer comment? Vous avez des réunions de chantier avant chaque appel de fond?
Vous êtes pas aller sur le chantier vous vouliez juste vous rpomenez dans le coin et au passage vous vous êtes arreter devant votre futur maison et quelquechose vus as chagriné... Nan mais.
Notre constructeur nous as donné un passe de chantier e totale transparence il n'aura pas voulu j'aurais trouvé ça louche...

je ne sais pas si dans voytre situation c'est judicieux la LAR attends des avis d'expert...
moi je trouve ça scandaleux!
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Env. 30 message Essonne
tu as totalement raison mais apparemment les règles ne sont pas les même dans le cadre d'un promoteur que d'un constructeur de MI.
Après ça nous empêche pas d'y aller mais c'est vrai que c'est officieux...

En tout cas un grand merci pour ton aide. J'attends l'avis de pro de la terrasse et de la construction ;) pour confirmer ta vision
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Super photographe Env. 3000 message Puy De Dome
Blush enfin je dis ça je trouve vraiment scandaleux
on a tout de même une chance inoui on a pas eu de problème sur notre chantier et toutes nos questions on a appelé directement le conducteur de travaux. L'autre jour je lui ai envoyé un sms de me rappeler dans les 5 min il me rapellais et je lui disais ce qui me chiffonnait le lendemain les instructions étaient donné et les erreurs réparé (entre nous c'était pas méchant mais une grille anti effraction par de niveau ça me faisait râler)
Quoiqu'il en soit on a le passe et on y va quand on veut. Bon euh l'électricien viens sur le chantier la semaine prochaine du coup cette semaine je retournerai voir la maison certainement que jeudi. (Quand ils bossent je passe tous les jours quand tous le monde est parti)
Enfin je préfère avoir un oeil dessus.
J'espère que ça ne posera pas de problème particulier par la suite pour vous Blush Crying
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Picto recompense Super photographe
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Env. 500 message Bas Rhin
Hello,

Le jour ou il pleut un peu plus fort et que le sol n'a pas le temps de "boire" tu vas avoir toute l'eau dans la maison....

C'est vraiment n'importe quoi Mad

Faut pas l'accepter et si au pire tu n'as pas d'autre solution il faudra la refaire et descendre sérieusement le niveau !
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Env. 30 message Essonne
Salut Iverlaw,

Merci pour ton retour,
Oui c'est aussi une de mes craintes, après a voir les recours que je peux avoir mais ils sont au courant que nous l'accepterons pas comme elle est. Je pense qu'il vont livrer tel quel pour etre dans les temps puis accepter la réserve pour avoir un délais et refaire la terrasse. Même si ce n'est pas très intelligent car une fois que clôture et pelouse mise ça va être un beau bordel! J'espere que la livraison ne va pas tourner au cauchemar mais bon c'est assez gros pour ne pas avoir à discuter de la réserve. J’espère que les voisins en feront autant.
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Env. 200 message Prinquiau (44)
C'est clair qu'il ne faut pas l'accepter comme cela en tout cas Mad

Tu n'as pas plutôt la possibilité de refuser la livraison tant que cela n'est pas corrigé ? On connait les promoteurs et ce n'est pas les maîtres en réactivité, surtout quand le lot est déjà livré (même avec réserve, cela reste un lot livré, facturé, etc...).
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Env. 30 message Essonne
Je pensais garder une partie des fond du à la livraison mais je ne suis pas certain d'en avoir le droit non? Si en effet pas le droit alors refus de la livraison serait la meilleure solution en effet
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Env. 30 message Essonne
Date de livraison reçu pour le 28 mars donc autant dire que rien ne sera fait.
Je me suis un peu renseigner sur internet en VEFA impossible de refuser la remise des clés apparemment mais possibilité de consigné 5% du prix d'achat donc 15000€ au chaud. Je pense que ça peux les faire avancer plus vite sachant qu'ils ont oublier de nous faire un appel de fond de 20000€ mais ça se sera notre botte secrète .
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Env. 30 message Essonne
Bonjour,
Nous avons eu des éléments de réponse concernant cette magnifique terrasse que le monde nous envie!
Donc pour éviter le jour sous les volets, le constructeur va mettre des caillebotis au dessus le la piscine de gravier et donc résoudre le problème de sécurité.
J'ai bien peur qu'ils aient bien joué le coup et que la réserve que l'on compte posée devienne irrecevable.
Je suis désespéré par cette terrasse. au lieu d'avoir quelque chose de plat on va avoir une terrasse qui surplombe le jardin car pas au même niveau... Deux fenêtres en décalés et un beau caillebotis bien laid.
J'aurais aimer avoir vos avis et votre aide sur la question de la réserve, savoir si celle ci peut être légitime et acceptable et sous quels arguments?

Merci beaucoup pour votre aide.
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Env. 30 message Essonne
Fameaux de l'histoire:
Vu qu'il nous a été fourni aucun contact avec le technique nous nous sommes emballés pour au final trouver la solution par nous même.
Comme pour la cuisine qui nous a causé problème a cause de la norme handicapé, la sur-élévation de la terrasse et la mise en place du caillebotis et également du au respect des normes handicapés.
En effet entre l'écart de hauteur entre le pas de porte fenêtre et la terrasse ne doit pas excéder 2cm d'où l'élévation de la terrasse.

La pilule passe mieux quand elle est justifié.

Merci pour vos réponses.

Pour info les normes handicapés en vigueur depuis 2008 pour toutes construction neuve:
http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/DGALN_Annexe%207%20de%20la%20circulaire%20du%2030%20novembre%202007%20illustree%281%29.pdf
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Env. 60000 message
""Fameaux de l'histoire: ""

En bon FRANCAIS ça donne : fin mot de l'histoire.
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Messages : Env. 60000

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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
LaughLaugh
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-14179.php
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 60000 message
C'est du grand n'importe quoi

Le châssis n'est pas un châssis aux normes handicapés.

Ton constructeur te faire croire n'importe quoi
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Env. 60000 message
madeks_07 a écrit:Fameaux de l'histoire:
Vu qu'il nous a été fourni aucun contact avec le technique nous nous sommes emballés pour au final trouver la solution par nous même.
Comme pour la cuisine qui nous a causé problème a cause de la norme handicapé, la sur-élévation de la terrasse et la mise en place du caillebotis et également du au respect des normes handicapés.
En effet entre l'écart de hauteur entre le pas de porte fenêtre et la terrasse ne doit pas excéder 2cm d'où l'élévation de la terrasse.

La pilule passe mieux quand elle est justifié.

Merci pour vos réponses.

Pour info les normes handicapés en vigueur depuis 2008 pour toutes construction neuve:
http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/DGALN_Annexe%207%20de%20la%20circulaire%20du%2030%20novembre%202007%20illustree%281%29.pdf



bonjour comme déjà dit, une terrasse plus haute que la maison n'est pas du tout normale
en cas d'orage violent ,tu risques l'inondation
il serait interessant de voir si la pente vers l'extérieur existe
le lien que tu as mis ,ne justifie pas cette surélévation
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Messages : Env. 60000

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Env. 30 message Essonne
Bonsoir,

Je partage tous vos avis... Pour l'instant le promoteur ne nous a pas encore parlé de la norme handicapé mais je pense qu'il va l'utiliser comme justificatif.

@labricotier: Je suis aller sur le chantier et oui en effet le seuil est de 7cm donc pas du tout dans la norme handicapé

@Phyl62: tout a fait d'accord avec toi mais vraiment ma problématique est d'avoir du répondant pour la remise des clés et émettre un réserve sans que le promoteur puisse la "contrer".
C'est en cela que je bloque.

Est ce qu'une terrasse plus haute et drainante vers le jardin n'est vraiment pas acceptable? De plus le fait d'avoir mis le bac a gravillon n'évite pas l’inondation en cas de fort orage?
Comment peut on argumenter la bonne conception d'une terrasse? Existe t-il des normes pour la bonne conception d'une terrasse?
J'ai peur que si celle ci est vivable et utilisable la réserve va passer aux oubliettes bien qu'elle soit mal réaliser?

Merci d'avance pour votre aide.
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Env. 30 message Essonne
Concernant la norme handicapé l'élement qui me fait dire qu'elle est suivi est ceci:

Citation: Afin de limiter le ressaut du côté extérieur à une hauteur inférieure ou égale à 2 cm, un dispositif de mise à niveau du plancher tel qu’un caillebotis, des dalles sur plots ou tout autre système équivalent sera installé dès la livraison. Pour le respect des règles de sécurité en vigueur, la hauteur du garde-corps sera mesurée par rapport à la surface accessible.


Du coup je me demande si au final le problème ne viendrait pas de la porte fenêtre non adapté mais du coup cela remet tout en cause car la terrasse serait plus autre que le seuil de porte et donc tout est remis en cause.

En gros je suis perdu
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Dept : Essonne
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En cache depuis le jeudi 15 janvier 2026 à 15h00
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