Perte de chaleur dans bâtiment BBC

Bonjour à tous,
Je pense avoir un problème concernant le bâtiment BBC que nous occupons, je vous présente le problème :
J'occupe des locaux (bureaux) pour mon activité professionnelle, voici le type de locaux tel qui nous a été présenté par le vendeur : " Construction d%u2019un bâtiment BBC regroupant ateliers et bureaux en zone franche. Un projet en certification « NF Bâtiments tertiaires associée à démarche HQE® », le premier de la Loire. Les bâtiments sont réalisés avec une structure porteuse béton poteaux/poutres sur laquelle est fixée une peau extérieure. Cette conception permet de conjuguer évolutivité et polyvalence des locaux et volonté de performance énergétique. "
c'est notre première année de chauffe, au début de l'hiver la chaufferie n'étant pas opérationnelle nous chauffions avec des convecteurs mais depuis peu on est passé sur le chauffage définitif (cassettes ) et après avoir regardé nos courbes de température sur la GTC j'ai un doute sur la mention BBC de notre installation . Voici le relevé effectué, à 18h j'ai le chauffage qui passe en réduit ( de 20°c à 15°c ) il fait 4°c à l'exterieure et 21°c à l'intérieure à minuit pour une température exterieure de 0°c il fait 15°c à l'intérieur soit une perte de 6°c en 6 heures .
Ma question est : Pensez vous que perdre un degré par heure dans un bâtiment BBC est normal ?