Retour
Menu utilisateur
Menu

Retard livraison de cuisine

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 5.291 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
7
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 60 message Gironde
Bonsoir à tous,

J'ai appris il y a peu que notre commande avait un retard de 2 mois pour cause de changement de fournisseur.

Sur mes CGV, je bénéficie de 5% de remise le premier mois, 10% au delà.

Quelle démarche je dois faire, s'il y en a une, pour en bénéficier, et surtout qu'est-ce qu'il ne faut pas faire?

Merci,

Adrian.
Messages : Env. 60
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 12 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

Une LRAR afin d'appliquer la clause !
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre super utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
et si vous le souhaitez vous etes en droit d'annuler votre commande
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 60 message Gironde
Oui c'est indiqué dans les cgv, mais ce n'est pas mon intention. Je pense avoir eu un bon prix pour une cuisine qui nous plait, après je crois qu'on peut jamais vraiment connaître la valeur réelle d'une cuisine.
Messages : Env. 60
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 60 message Gironde
Bonsoir,

Comment je dois m'y prendre pour bénéficier de la remise? j'envoi une LRAR et c'est tout? Quelles sont les procédures classiques? Existe-t-il une lettre type?
Messages : Env. 60
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
C-R a écrit:Bonjour,

Une LRAR afin d'appliquer la clause !


Je ne sais pas quoi vous dire de mieux !
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 60 message Gironde
Bon je lance la lettre et je verrai bien ce qu'ils me répondent
Messages : Env. 60
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 20 message Isere
bonjour

alors avez vous une réponse ??
Messages : Env. 20
Dept : Isere
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 60 message Gironde
Bonjour,


Problème.......

A la base, nous avions commandé une cuisine Nevelt, mais il ont fait faillite. il ont donc pris un autre fournisseur qui est GeM (de notre coté ça ne changeait rien, la loi dit qu'on doit avoir une qualité au moins supérieure dans ce cas de figure.)


La cuisine est reçue mais avec des mauvaises surprises. La qualité n'y est pas, ce n'est pas du tout ce qu'on avait vu.

On nous as dit : Montée d'usine, c'est pressé et collé à chaud, là il n'y a rien de collé, le caisson a du jeu (beaucoup trop à mon goût car même le caisson brico dépôt que j'ai monté tient mieux) On nous dira que ça ne bougera plus quand la cuisine sera monté mais faut pas exagérer quand même. Pour moi, c'est du kit monté vite fait en usine.

On nous a dit : Ralentisseurs de porte et de tiroir. Les charnières sont les plus basiques possibles ça ne ralentirait pas une mouche.

On nous a dit : Caissons hydrofuge, que dalle, c'est du mélaminé classique.

En plus de ça, des meubles sont arrivés abîmés.

Bref, on leur a fait confiance en annulant pas la commande pour cause de retard, on aurait peut-être pas dû.


Aujourd'hui, le transporteur a le chèque, et j'ai demandé à ce qu'il bloque le dossier.

J'ai appelé le cuisiniste pour signaler le problème, la secrétaire fait remonter à sa direction pour un arrangement à l'amiable et je devrai avoir un retour rapidement (Ils ont toujours été réglo de ce coté là).


Si aucun accord n'est trouvé, quels seront nos recours? Pouvons-nous toujours annuler la commande pour retard? (Nous avons 60 jours pour dénoncer le retard, on est encore dans les temps).

Que pouvons-nous faire? Quels sont vos conseils?


Merci,

Adrian.

Comme dit un certain membre, le stade a gagné ! Allez la France !
Messages : Env. 60
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Moselle
Bonjour,

Je m'occupe d'un blog à propos de litiges avec les cuisinistes de foire, et la marque GeM est d'après leur propre site distribuée exclusivement par une seule société qui vend en foire.
Est-il possible de savoir ce qu'est devenu votre litige auprès du revendeur GeM Cuisine? Et qui était ce revendeur?
Si vous préférez me répondre en privé, n'hésitez pas à me contacter soit par MP,



Mike
Messages : Env. 10
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 11 ans
En cache depuis le mercredi 20 mars 2024 à 15h19
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis création de cuisineArtisan
Devis création de cuisine
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
10 idées de cuisines aux meubles laqués blancs et bois
10 idées de cuisines aux meubles laqués blancs et bois
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.
Photos de cuisines américaines
Photos de cuisines américaines
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

Picto video Cette vidéo peut vous intéresser !

7
abonnés
surveillent ce sujet
Voir