Qui connait les meubles H&H ?

Bonjour à tous,
Avec le recul, je suis très déçu des meubles H&H. J'ai acheté il y a deux ans une table , 6 chaises, un buffet, et 2 canapés, bref pour 7500 euros de facture. J'ai rencontré des problèmes de fermeture de tiroirs (vraiment bas de gamme) qui se bloquent , revêtements de la table et du buffet très fragiles et enfin deux chaises Arthur sur 6 qui jaunissent au bout de deux ans, mais la garantie est passée et H&H ne fait aucun geste . Il leur semble normal qu'au bout de deux ans une chaise vendue aujourd'hui à 189 euros soit jaune.
Vraiment je déconseille l'enseigne même si les meubles sembles robustes , ne vous laissez pas avoir...Piètre qualité.

Bonjour,
La suite de mes mésaventures avec H&H:
nous sommes le 10 février et toujours pas de livraison! Les multiples appels aux service commercial n'ont jamais aboutis à des réponses concrètes. Dernièrement nous avons finalement réussi à parler avec le directeur du magasin qui c'est indigné de la situation et a dit reprendre le dossier personnellement ... Mais une semaine après toujours rien et un directeur qui devient désagréable en disant que nous n'avons pas le choix que d'attendre! Les meubles sont soit disant disponible depuis des semaines mais c'est le canapé qui ferait défaut et comme nous avons choisie la livraison à domicile (option payante), le magasin ne veut pas prendre en charge une double livraison.
J'ai vraiment envie de dire Bravo a cette enseigne et j'ai également envie de conseiller a tous les lecteurs de tourner leurs talons devant la présentation alléchante de leurs magasins et catalogue.
Je ne sais pas ce que dit la loi en terme de délai et possible annulation de commande, si quelqu'un peut m'éclairer sur ce sujet, je vous remercie par avance.

Bonjour,
suite de nos mésaventure avec H&H:
le canapé qui manquait pour complété la commande à était livré au magasin il y a une semaine. Après de nombreux appels au magasin, le directeur étant injoignable et la vendeuse incapable de répondre, nous finissons par recevoir comme réponse qu'il faut attendre que le livreur nous contact car nous ne sommes pas dans le planning de livraison... Cela ne fait que 4 mois que nous attendons après tout!
Si je peux vous donner un conseil, à moins de n'être vraiment pas pressé, il faut fuir cette enseigne ! Leur manque de professionnalisme, d'esprit commercial une fois le chèque signé et de communication est inacceptable à ce niveau de prix.
Reste à recevoir les meubles et le canapé et à tester leur qualités, je reviendrai sur le sujet dès réception (un jour peut-être....)

C'est vraiment incroyable !! Et évidemment aucune proposition de faire un petit geste commercial !!! Franchement honteux.
Espérons au moins que la qualité sera au rendez-vous.
Bon courage.

erlingur a écrit:

C'est vraiment incroyable !! Et évidemment aucune proposition de faire un petit geste commercial !!! Franchement honteux.
Espérons au moins que la qualité sera au rendez-vous.
Bon courage.

Aucun geste commerciale car selon le directeur la commande étant déjà enregistré il ne peut rien faire! Alors il propose bien de passé au magasin pour bénéficier d'une remise, mais je pense qu'il est préférable que je ne me rende pas sur place. Je suis contre la violence et je prône le dialogue, mais il nous ont poussé à bout et je ne souhaite plus acheter quoi que ce soit à ces personnes.
Merci pour votre soutient

Bonjour , mon dieu j'aurai du regarder ce forum avant d'acheter car j'ai fait samedi une table basse et un meuble tv et vu votre mécontentement Nadatedigo j'ai peur de m'être fait avoir aussi

fleurpluie a écrit:

Bonjour , mon dieu j'aurai du regarder ce forum avant d'acheter car j'ai fait samedi une table basse et un meuble tv et vu votre mécontentement Nadatedigo j'ai peur de m'être fait avoir aussi

Bonjour,
Il ne faut quand même pas trop vous inquiéter, le délais était imputable au canapé, les meubles ne posent normalement pas de souci.
Nous avons finalement tout reçu et pour que l'histoire ne s'arrête pas là, le livreur a fendu le plateau de la table en serrant trop for une vis! Donc rebelotte, appelle au service commercial, au magasin... C'était il y a 3 semaines, pour être honnête, ils ont tout de suite réagi et ils doivent nous changer la table dans une dizaine de jours.
Sinon les meubles sont magnifiques et paraissent de bonne qualité.
Petite info supplémentaire, le magasin nous a envoyé un bon d'achat de 150€ !

Merci pour ce complément. C'est toujours instructif de savoir comment se sont terminées les choses.

Bonjour
Ah!! merci cela me rassure

Bonjour a tous
Perso je n ai eu aucun probleme de qualite. ni de livraison (Mais je n ai pas commande de canape)
Le vendeur m avait prevenu que comme c est du sur mesure ce serait un peu long...
Mais je suis tres content des produits

Bonjour c'est bion moi j'ai reçue ma table basse et meuble tv avant la date prévu et j'en suis contente

Bonjour,
Nous avons commandé chez H et H une table, des chaises et un canapé. Nous avons reçu l'ensemble des produits bien avant la date de livraison indiquée alors qu'on nous avait annoncé des délais un peu longs, c'est donc une bonne surprise de ce côté.
Nous sommes pour l'instant satisfaits de la qualité des produits, reste à voir sur le long terme ce que ça donne.
Expérience positive pour nous donc!

Bonjour,
Ayant eu du mal as trouver des avis sur cette nouvelle chaines de magasins H&H je me lance pour la première fois sur un forum pour laisser un avis sur ces meubles.

Pour ma part j'ai commandé dans le magasin de Sallanches (74), je m'y suis rendu a plusieurs reprises avant de me décider définitivement et d'avoir fait le tour d'autres magasins, j'y ai toujours été très bien reçu, par (je pense) la responsable du magasin (sourire/gentillesse et patiente au rendez-vous) et m'a expliqué "l'histoire" de cette marque......

Trouvant le rapport qualité/prix (pour le tissus) plutôt correct, j'ai donc finalement commandé un canapé d'angle avec son fauteuil, ainsi qu'un autre fauteuil avec son pouf d'un autre style dans ce magasin de Sallanches
J'ai tout de suite été prévenu qu'il y aurait un délai de 3 mois environs pour la livraison (à plus ou moins une semaine prêt) et ai obtenu un rabais sans le demander, ainsi que les frais de livraison offert... en insistant a peine je suis certain que j’aurais pu obtenir quelques pourcentages en plus de rabais.

J'ai donc été livré ce matin (27 mai 2014) comme prévu 3 mois après ma commande.... donc avec aucun retard, ils étaient deux , et je n'ai rien eu à faire a part le chèque final ...snif , ils ont déballé et installé l'ensemble des meubles dans mon salon avec propreté et minutie, ça fait plaisir de voir qu'il reste encore des livreurs sympa et consciencieux !!!

Pour ma part j'ai donc obtenu toute satisfaction de cette marque et de ce magasin

La qualité me semble à première vue au RDV.... reste maintenant à voir la tenu dans le temps ......