Raccordement FT

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solstep Picto info

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Le 18/09/2012 à 17h19 Env. 60 message Pau (64)

Bonjour
nous voila au raccordement de FT
la gaine part bien de l'ext et va jusqu'au tableau a l’intérieur du garage , manque plus que le cuivre
nous avons appelé et fait une demande de raccordement et voici ce que l'on nous propose

raccordement + ouverture de ligne on demande meme de choisir le forfait et cela pour un engagement d'un an

hors nous ne voulons absolument pas d'orange comme fournisseur mais free

donc on répète que l'on ne veut pas d'ouverture de ligne , on veut juste un raccordement et que pour la ligne on verra plus tard et la on nous dit que c'est pas possible c'est raccordement et ouverture de ligne en meme temps un point c'est tout tout

abus? vente forcée ou bien est ce la procédure? comment doit on faire si l'on ne veut pas d'orange.

merci pour vos réponses

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Par ForumConstruire.com message

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CAM42

Le 18/09/2012 à 20h14 Membre super utile Env. 5000 message Loire (42)

Bonjour,

Si il y a bien un truc à ne pas faire c'est d'aller chez FT (orange) demander une ouverture de ligne en leur disant que c'est pour s'abonner à Free ou autres ensuite, là ils sont bien sur de perdre un client, et ça les mets de mauvaise humeur direct

fonction recherche........

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-151870.php

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solstep Picto info

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Le 18/09/2012 à 20h17 Env. 60 message Pau (64)

Si il y a bien un truc que nous n'avons pas fait c'est de dire a orange que nous allions chez free..... pas fou

j'ai lu la marche a suivre sur le lien et pour ce fameux engagement d'un an???

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CAM42

Le 18/09/2012 à 20h24 Membre super utile Env. 5000 message Loire (42)

Impossible de ne faire qu'une ouverture de ligne (juste le raccordement)
L'ouverture de ligne englobe l'abonnement à France Télécom avec numero de téléphone, c'est après qu'il faut suivre la procédure habituelle.

Non aucun engagement d'un an, ça c'est du pipo

Tu as ton abonnement FT et tu attend une semaine avant de mandater ton nouveau F.A.I qui s'occupera de toutes les démarches, tu garde le numéro de FT ou tu prends celui que Free te propose, that's all

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jessy54 Picto info

Le 24/09/2012 à 14h12 Super photographe Env. 300 message Nancy (54)

Je suis actuellement dans les mêmes démarches...

Dans mon logement actuel, j'ai du faire une création de ligne, vu qu'il n'y avait plus de n° de ligne.... Aucun soucis.

Là, pour ma maison, je pensais faire de même... Je fais donc la procédure via l'interface sur internet et bien que trouvant mon adresse, point de n° .... Et comme il n'est pas possible de compléter cette adresse "manuellement", et bien j'étais bloqué. Après appel chez Free on m'explique qu'effectivement, sans n°, l'adresse n'est pas complète et eux, ne peuvent rien faire... "Passez par France Telecom et une fois que c'est fait, abonnez vous chez free".

C'est quand même léger de la part de Free d'annoncer un service qu'ils ne sont pas en mesure de tenir.... Dèslors qu'il faut faire intervenir un technicien, y'a plus personne.

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Super photographe

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