Cuisine But "Signature" Des avis s'il vous plait ?

Bonjour,
Nous avons également un cuisine but signature monté d'usine (modele diamante) est franchement j'en suis très très satisfaite !
En ce qui concerne la pose nous avons eu aucuns soucis, nous n'avons pas payé l'itégralité de la cuisine, 50% à la commande et les 50 autre % à la pose donc dès que la livraion était la 2 jours après le poseur est venu.
Après chaque but on leur poseur donc ... pour notre part super satisfaite également, il nous a rajouter des prises en plus, faite le brachement de tout l'électro et également les raccord pour un meuble ou l'on avait l'électricité donc franchement rien a dire ...
La qualité y est, c'est pareil nous n'avions pas comme budget mais je ne regrette absolument pas d'avoir rajouter les quelques euroS.

Tant mieux pour toi et j'espère que tu n'auras pas besoin de faire appel au SAV... mais comme tu l'as dit le poseur a un rôle important! Nous sommes également satisfaits de notre cuisine mais ce sont les à côté qui nous laisse un petit goût amer.
D'ailleurs j'ai oublié de citer dans mon précédent mail que le concepteur / vendeur de BUT s'était trompé dans sa conception. Nous avons un grand îlot où nous souhaitions avoir la possibilité de manger à 4, du coup on leur a acheté 4 tabourets . Mais après la pose finale nous avons constatés que les ces 4 tabourets ne pouvaient même pas rentrés sous le coin repas de l'ilot quand il n'y avait personne, alors si 4 adultes ou même 4 enfants s'y installaient ils n.avaient pas de place pour manger et mettre leurs jalves.! Bref le concepteur a bien voulu modifier le plan aprèsune lutte acharnée pour qu'il reconnaisse son erreur. Et finalement on a dû enlever 3 meubles et en rajouter un petit . Et nous n'avons eu aucun dédommagement pour ces 3 meubles payés et qui nous servent à rien!

Bonjour Rach Lauren ,

Pourquoi cumuler les IP ?

Entre la Bretagne et le département 60 il y a tout de même de la route .

Cdlt

Bonjour
dans le catalogue de BUT, les cuisines Signature sont indiquées avec une garantie de 30 ans ! MAIS
SI on lit les conditions générales de vente en fin de catalogue, seuls les caissons sont garantis 30 ans;
le reste est garanti 5 ans

Phyl62 a écrit:

Bonjour
dans le catalogue de BUT, les cuisines Signature sont indiquées avec une garantie de 30 ans ! MAIS
SI on lit les conditions générales de vente en fin de catalogue, seuls les caissons sont garantis 30 ans;
le reste est garanti 5 ans

Et oui et c'est finalement les mêmes garanties que partout !
C'set simplement une histoire de présentation et de markéting !

C-R a écrit:

Phyl62 a écrit:

Bonjour
dans le catalogue de BUT, les cuisines Signature sont indiquées avec une garantie de 30 ans ! MAIS
SI on lit les conditions générales de vente en fin de catalogue, seuls les caissons sont garantis 30 ans;
le reste est garanti 5 ans

Et oui et c'est finalement les mêmes garanties que partout !
C'set simplement une histoire de présentation et de markéting !

Il y a en marre de ces pubs mensongères avec 30 ans écrit en gros et en page 222 écrit en caractères minuscules les limitations de garantie. Il y a des fois où je me demande ce que fait la DGCCRF...
Ca me donne une idée. Dès que je vendrai une cuisine avec évier inox Franke, j'écrirai "garantie à vie" en énorme puis, en caractères minuscules en page 72, "portée de la garantie à vie : ne concerne que les soudures et la corrosion de l'évier".

Alexandror a écrit:

C-R a écrit:

Phyl62 a écrit:

Bonjour
dans le catalogue de BUT, les cuisines Signature sont indiquées avec une garantie de 30 ans ! MAIS
SI on lit les conditions générales de vente en fin de catalogue, seuls les caissons sont garantis 30 ans;
le reste est garanti 5 ans

Et oui et c'est finalement les mêmes garanties que partout !
C'set simplement une histoire de présentation et de markéting !

Il y a en marre de ces pubs mensongères avec 30 ans écrit en gros et en page 222 écrit en caractères minuscules les limitations de garantie. Il y a des fois où je me demande ce que fait la DGCCRF...
Ca me donne une idée. Dès que je vendrai une cuisine avec évier inox Franke, j'écrirai "garantie à vie" en énorme puis, en caractères minuscules en page 72, "portée de la garantie à vie : ne concerne que les soudures et la corrosion de l'évier".

Oui mais pour garantie a vie, qu'une soudure saute après ta mort, ça se passe comment ?
Les anti pro risqueraient encore de te poursuivre.. Méfie toi

Sur le site de But avec les 30 ans de garantie:" Ce que couvre la Garantie « Signature » :

La Garantie « Signature » s’applique sur les seuls éléments de cuisine de cette ligne de produit dans le cadre d’une utilisation domestique exclusivement.
Les appareils Electroménager, les éviers, les mitigeurs en sont par conséquent exclus. Si un défaut de fabrication des matériaux apparaît durant la période de garantie « Signature », celle-ci couvre la fourniture du ou des composants nécessaires à la réparation du meuble, la Main d’oeuvre et le déplacement du technicien, ce dernier pouvant tout aussi bien être un membre de l’équipe du magasin auquel le Consommateur se sera adressé, qu’un tiers mandaté par ce même magasin.

La portée de la Garantie « Signature » est réduite à 5 ans pour toutes les portes, les façades de tiroirs, les boutons, les poignées et les plans de travail. Cette restriction de durée est également valable pour les produits soldés et les modèles d’exposition."

Bonjour,

je viens prévenir les éventuels acheteurs de cuisine signature BUT du servie après vente et garanties de ces cuisines :

j'ai acheté une cuisine signature donc, et au bout de 18 mois un meuble haut s'est arraché du mur. il est tombé sur le plan de travail. il est évidemment complètement mort ! les chevilles molly restées sur le meuble et deux trous dans le mur....
cette cuisine a été posée par le monteur BUT (montage pour un euro) . après avoir envoyé par mail les photos des dégats et après la visite du vendeur et monteur, le bilan : après 18 mois de pose la garantie ne peut couvrir ce problème.
résultat j'ai du acheter un nouveau meuble et me débrouiller pour le reposer puisque le monteur me proposait de le remonter comme initialement sur 2 malheureuses chevilles molly !!!

alors si j'ai un conseil à vous donner pour avoir eu une autre cuisine précédemment ... allez xxxxxxx ! même prix voir moins cher et qualité bien meilleure !!!

Xxxxxxxxxxxx
Pour le coup précise le magasin car comme pour tous les cuisiniste franchisés (et pour le coup un généraliste de meuble franchisés) chacun te donnera sa réponse quand à la garantie mais qu'en dit le national ? A t'il été contacté ? Qu'y avait t il dans le meuble ?

As tu des photos du problème ? Pourquoi s'inscrire pour nous dire d'aller spécialement chez SC... Plutôt qu'un autre ? à moins que ne soit là le but du message... D'ailleurs rien ne dit que le sous traitant poseur ne soit pas le même dans une région donnée...

C'est contraire à ce que phyl62 avait posté dernièrement, je me permet de le copier ici, j'espère qu'il ne m'en tiendra pas rigueur:
edit:Sur le site de "l'entreprise":

>" Que concerne la responsabilité civile après livraison ?

C'est la responsabilité contractuelle de l'entreprise vis-à-vis de son client sur le produit ou service livré. Distincte de la garantie d'achat, elle détermine la responsabilité du fabricant, du distributeur, de l'installateur... sans limitation de durée. Exemple : vous avez installé la cuisine de M. Smith il y a douze ans. Un funeste matin, la rangée de placards se décroche, pour se fracasser avec tout son contenu sur la cuisinière et la machine à laver. L'expert dépêché par les assureurs est formel : c'est une cheville fixée de travers lors de l'installation qui est à l'origine du désastre. Vous êtes responsable. Si le même sinistre était dû à un dégât des eaux, vous n'auriez pas été responsable."

En savoir plus sur http://lentreprise.lexpress.fr/assurances-et-responsabilites[...]tml#PiMoWX14wO6H5D5S.99

autrement sch.. moins cher que but??????????c'est vrai que ça fait un peu pub

Bonjour,

si le meuble est tombé et a arraché le "placo" : ce n'est pas un pb de meuble mais de placo : voir sur la doc fabricant (du "placo") , on ne fixe-pend pas n'importe quoi n'importe comment.
les chevilles Molly ne suffisaient certainement pas.

et attention : "Placo" et "Molly" sont des marques, vérifier si ce sont bien ces produits qui ont été utilisés .
d'autres soit-disant équivalents n'ont pas les mêmes qualités.

Bonjour

des photos des dégats seraient bienvenues