Vide sanitaire hors gel?

Bonjour

actuellement en construction l'entrée de la maison et du garage se situe à environ 80 cm de hauteur donc impossible de rentrer une voiture, je souhaiterais donc savoir car cela vient du fait que le constructeur n'a pas remis la terre à niveau et donc mon vide sanitaire n'est pas hors gel.
Je souhaiterais donc savoir s'il est obligatoire que le vide sanitaire soit couvert de terre et donc hors gel lors de la livraison de la maison car il me semble étrange qu'on nous livre une maison ainsi, n'est ce pas au constructeur de ramener de la terre pour remblayer de façon à nous livrer une maison habitable car le terrassier lui ne le fais pas?
Merci