Problème de drainage

Bonsoir,

Nous avons récupéré les clés de la maison il y a plus de 2 mois et avec les fortes pluies, l'eau monte jusqu'au crépis et l'eau ne veut pas partir.
La maison est sur un terrain légèrement en pente et la hauteur de la chape est à mi-hauteur du terrain et inférieur à la hauteur maximum du terrain.
Le terrain repose sur de la glaise et l'eau stagne à sa surface.
Pour éviter que l'humidité se propage à l'habitation, nous avons fait des rigoles sur le terrain et nous écopons après chaque averse.
En parallèle, nous avons consulté des terrassiers qui nous confirment qu'il faut absolument réaliser un drainage tout autour de la maison et décaisser le terrain en amont.
Au début de la construction, nous avions posé la question à notre constructeur et il nous avait dit que cela n'était pas nécessaire, mais malheureusement, je n'ai aucun écrit.

Nos voisins habitent il y a plus d'un an dans leur nouvelle maison (même constructeur) et n'ont pas de drainage. Ils ont eu 50cm tout autour de leur maison et ils ont dû pompé l'eau et faire une rigole.

Ayant déjà construit des maisons dans le même lottissement, le constructeur de maison individuelle a-t-il obligation de réaliser une construction saine ?
Devait-il réaliser la chappe plus haute ?
Devait-il intégrer un drainage ?

Comment vérifier que la chappe est à la bonne hauteur par rapport au terrain ?

Cordialement,