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Pompe à chaleur AIXIA AUBAGNE

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Env. 10 message Saint Laurent Du Var (6)
Bonjour,
en novembre 2011, j'ai acheté une pompe à chaleur à AIXIA AUBAGNE . Celle-ci a été installée en une journée par une équipe de 5 ouvriers; je ne me plains pas du travail effectué .Mais j'ai immédiatement demandé des explications sur le réglage de cette pompe à chaleur .La documentation qui m'a été remise est très complexe et difficile à comprendre . Je dois procéder au réglage par tâtonnement selon la température extérieure, ce qui n'est pas normal pour un appareil moderne de ce prix ( 14000 € ) . Malgré mes nombreux appels téléphoniques , je tombe sur un répondeur, et on ne me rappelle jamais . Je demande un contrat d'entretien : aucune réponse ....lettres recommandées et intervention de 50 millions de consommateurs avec lettres recommandées : une réponse : nous allons contacter notre technicien .....mais personne ne nous contacte . J'ai encore le mail du représentant, m'assurant qu'en cas de problèmes, nous serions dépannés dans les 48 heures.
J'ai lu dans les forums beaucoup de plaintes pour cette société . Je pense que nous pourrions nous regrouper pour les assigner et leur faire respecter le SAV
Messages : Env. 10
De : Saint Laurent Du Var (6)
Ancienneté : + de 11 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour
Nouveau sur ce forum; je viens confirmer les dires et surtout mettre en garde toute personne susceptible de faire appel aux services de la société Aixia Aubagne..(Fuyez je vous en prie..).. Moi je me suis fais avoir en 2011 par Aixia 77 arnaqueur de première qui a mis les clefs sous la porte profitant de ramasser un max. Cout de cette machine près de18000 euros,ensuite les ennuis commencent : Bruyante..charge insuffisante..alarmes intempestives..bloc extérieur pris en glace(2 ailettes de cassées lors de la mise en marche du ventilateur)..difficulté de réglage...un contacteur de chauffage d'appoint hs...un disjoncteur qui crame..et j'en passe...
Premier souci, ces "professionnels" oublient d'ouvrir les vannes permettant la circulation d'eau du plancher chauffant...enfin du chauffage mais de courte durée...ensuite le disjoncteur crame et là les ennuis commencent avec la maison mère Aixia aubagne...,recommandé sur recommandé afin de faire marcher la garantie;c'est une vrai bande d'amateur,d'incompétent ,vous manque de respect,vous envoie balader..,vous raccroche au nez...
Pour avoir cette pièce; 2 mois d'hiver sans chauffage avec 3 enfants..(je vous rassure la compasion ou la pitié n'exciste pas chez eux...il n'y a que le profit..), puis encore un mois quand le contacteur de chauffage d'appoint lâche..; cela fait déjà beaucoup pour une machine neuve. Le service après vente est nul et peu de professionnel connaisse ces appareils...je vous déconseille donc fortement cette société...
Par ailleurs,J'ai eu la chance de enfin trouver une société sur la région parisienne qui maitrise pour l'instant le fonctionnement et l'entretien de cette machine...,le hic c'est d'avoir les pièces.. La mienne est une Solaris DC8..inconnu comme nom de marque et certainement les pièces de rechange correspondent à des marques connues....DAIKIN - MITSUBISHI...etc pour exemple dans l'automobile; SEAT ou SKODA avec motorisation Wolswagen....etc.. si quelqu'un a des infos je suis preneur.
Si toutefois quelqu'un sur la région paris a eu affaire à cette société, je vous communique le nom de la société qui entretient ma pompe. CHCLIM
Ensuite si il faut se constituer,je suis tout à fait d'accord et invite tous les gens concernés....après comment mettons nous les choses en place???
Merci, à bientot
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Montigny Les Cormeilles (95)
Voilà ma réponse pour les pompes à chaleur AIXIA je répond au monsieur qui est dans la région parisienne CH Clim à déposer le bilan 11/2012 si vous avez les coordonnées perso du technicien qui vous a dépanne elle serons les bien venus je vous laisse mon tel personnel
En MP si vous avez les infos .
Merci d'avance le mec qui m'a fait la mise en marche se nomme Denis très compétant
Ce n'est pas pour faire de la pub pour AIXIA si un n'avait pas un sav déplorable c'est de la bonne mécanique mais si vous avez le choix du matériel prenez du classique Daikin , Mitsubishi
Etc...
Messages : Env. 10
De : Montigny Les Cormeilles (95)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Reda95370 a écrit:Voilà ma réponse pour les pompes à chaleur AIXIA je répond au monsieur qui est dans la région parisienne CH Clim à déposer le bilan 11/2012 si vous avez les coordonnées perso du technicien qui vous a dépanne elle serons les bien venus je vous laisse mon tel personnel
En MP si vous avez les infos .
Merci d'avance le mec qui m'a fait la mise en marche se nomme Denis très compétant
Ce n'est pas pour faire de la pub pour AIXIA si un n'avait pas un sav déplorable c'est de la bonne mécanique mais si vous avez le choix du matériel prenez du classique Daikin , Mitsubishi
Etc...


Bonjour
Je me suis également rendu compte que CHCLIM avait déposé le bilan...C'est dommage car son technicien était extrêmement compétent..c'est pas pour dire mais vraiment un bon sur du matériel non classique..,car le principe de fonctionnement de toutes ces machines est similaire...
J'ai essayé de joindre ce Mr mais sans succès...les lignes résiliées je pense..,aussi votre numéro n'aboutit pas non plus,car je suis à la recherche d'un dépanneur et tout ceux que j'ai contacté rechigne à intervenir sur cette marque SOLARIS vu qu'ils ne la connaissent pas..
Actuellement en contact avec la société Aéroclim,leur technicien est déjà intervenu sur ce type de matériel SOLARIS et semble maitriser son fonctionnement...après c'est mon secteur géographique qui pose problème(frais de déplacement et intervention)... Si toutefois quelqu'un connaitrait un dépanneur dans le secteur 77 région Montereau Fault Yonne et environs, je suis preneur..N'hésiter donc pas à me recontacter.
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Ain
Comment avez vous fait par la suite?
Messages : Env. 10
Dept : Ain
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 10 message Cote D'or
Fuite d'eau sur l'échangeur,pas réparable et cet accessoire n'existe plus
Messages : Env. 10
Dept : Cote D'or
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En cache depuis le mardi 23 avril 2024 à 19h11
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