Carrelage rayé

Salut , ils ont soit été rayé apres la pose...dans ce cas je pense qu'il faut contacter l assurance...soit avant par un carreleur aveugle , dans ce cas c est peu etre une garantie ...bon courage a+++

Quelle marque modèle ?

arnaudperfect a écrit:

Quelle marque modèle ?

La marque c'est Natura, modèle Azul.
Fabrication espagnol a priori, vu que le responsable qui est venu voir l'état du carrelage était présenté comme le représentant de l'usine en Espagne.


Merci

mistergues a écrit:

Salut , ils ont soit été rayé apres la pose...dans ce cas je pense qu'il faut contacter l assurance...soit avant par un carreleur aveugle , dans ce cas c est peu etre une garantie ...bon courage a+++

Pour la question de l'assurance, vu que le carrelage s'est rayé durant la période où nous étions dedans la maison, à la suite de la remise des clefs, et vu la quantité de carreaux rayé, nous pensons à un défaut de fabrication du carrelage. Du coup, la question de qui paie quoi risque de se présenter rapidement.


Ma crainte serait un changement total du carrelage avec les contraintes que cela suppose... Vu qu'on a installé une cuisine intégrée et qu'il faudrait la démonter.


Voila une autre question, le changement de carreaux alors qu'ils ont été posé directement avec le béton (sans colle) n'est il pas compliqué ? surtout face au volume décrit ?


Merci d'avance.

As-tu des photos qu'on se rende compte des rayures ?

Bonjour, nous rencontrons le même problème et nos voisin également avec le natura azul ... multiples rayures, même le passage aspirateur avec brosse raye le carrelage, c'est un truc de dingue... même des petits trou par endroit....nos voisins ont reçu un expert mais sans nouvelles à ce jour... nous allons contacté rapidement lemaître d'oeuvre... affaire à suivre... c con, la couleur nous plait beaucoup...

Bonjour,

Après quelques mois de tergiversation, le constructeur nous a indiqué que le fabriquant ne voyait pas de défaut sur son carrelage... La réponse était attendue...
Nous avons consulté nos experts juridiques, le dossier était certainement gagnable, mais aurait mis quelques années avant de déboucher sur un résultat et sans certitude de victoire.
En plus, fabriquant est espagnol... Ce qui complexifie les démarches a priori.

Au final, notre constructeur a accepté de nous faire un chèque de dédommagement de 1000€ correspondant à peu près au prix du carrelage (hors pose).

Nous allons continuer à rayer notre carrelage quelques années, ensuite nous le remplacerons certainement.

Voila la fin de notre histoire.

Et bien c'est de tout façon plus simple ainsi malheureusement...