Ligne telephonique???

Bonjour,

Allez sur votre DTI et branchez uniquement le téléphone, ecoutez si vous avez de la tonalité => Si pas de tonalité alors problème avec FT, si tonalité c'est que votre ligne n'est pas encore synchronisée pour recevoir l'adsl.
Si votre ligne de téléphone est une ligne IP, alors vous n'etes pas en mesure de pouvoir l'utiliser tant que votre box n'est pas raccordée et que vous n'obtenez pas l'adsl.

Dans tous les cas, tomber direct sur votre messagerie veut dire : Pas de téléphone branché et/ou en panne.

Cdlt,

Oui, on a branche le telephone directement, et il n'y a pas de tonalite... Donc probleme avec France telecom, comme vous dites..
Vous pensez que regler le probleme va prendre longtemps?

Bonjour
Appelle le 1013 tu perdras moins de temps

Lorsque FT m'a branché ma ligne, il a fait des tests avec son tél et mesuré la synchro, l'affaiblissement etc etc .. alors je ne sais pas sur qui tu es tombé, mais apparemment il n'a pas bien fait son travail.

+1

Je viens de les appeler, mais quand j'ai entre mon numero de telephone, ils m'ont dit (message enregistre, je n'ai parle a personne)qu'ils n'avaient pas de contrat pour cette ligne, et qu'il fallait que j'appelle mon nouvel operateur..

C'est clair qu'il n'a pas bien fait son travail.. Et maintenant, ils ne veulent plus s'en occuper!?

Effectivement si la ligne est dégroupée c'est avec Free qu'il faut voir ça, et là bon courage

C'est quoi, une ligne degroupee (j'y connais rien, desolee...)?

Bon alors tu as dû faire comme beaucoup, ouvrir une ligne FT et Free l'a résiliée .. car je suppose que tu as pris le téléphone avec ton abonnement internet FREE .. donc il faut appeler Free et bon courage

Une ligne dégroupée si c'est vous supprimez l'abonnement France telecom et que nous ne payez plus que l'abonnement Free

gangnam a écrit:

C'est quoi, une ligne degroupee (j'y connais rien, desolee...)?

Tu paie un abonnement pour ta ligne fixe FT ?
tu as pris quoi comme abt chez free ?

Oui, c'est bien une ligne degroupee.. Pourquoi "bon courage"? Vous m'inquietez..

J'ai la Freebox revolution, tout en sachant que je n'ai pas la TV (trop loin du relai). Je n'ai pas de facture chez FT

Disons qu'entre Free et FT c'est un peu comme chien et chat, ça se bouffe le nez, donc il y a un risque que ça prenne du temps

En meme temps, j'ai fait l'ouverture de la ligne par FT. S'ils n'ont pas bien fait leur boulot, ce n'est pas la faute de Free, ni la mienne. Ce n'est pas normal que le technicien n'est pas verifie que la ligne ne fonctionnait pas. On n'avait pas de telephone, la maison etait en construction..

Si tu n'as pas de facture FT, c'est que tu n'as pas d'abonnement FT ligne fixe et que tu as pris le téléphone avec ton abonnement internet FREE .. donc c'est normal que FT ne veuille pas s'en occuper.

Et de plus si ça se trouve la ligne FT marchait bien avant que Free la dégroupe ou alors le dégroupage n'est pas encore actif, il faut de toute façon se retourner contre Free, FT ne va pas bouger le petit doigt maintenant

J'ai pris la ligne via FT. J'ai ensuite pris Free. Mais c'est bien FT qui a (mal) ouvert la ligne. Donc ce n'est pas normal qu'ils ne resolvent pas le probleme, vu qu'ils sont a l'origine du probleme.

Je suis actuellement en ligne avec Free (ca fait 5 minutes que je "patiente")..

Je ne sais pas si la ligne FT marchait avant l'intervention de Free. Le technicien de FT n'a pas verifie si la ligne marchait..

gangnam a écrit:

J'ai pris la ligne via FT. J'ai ensuite pris Free. Mais c'est bien FT qui a (mal) ouvert la ligne. Donc ce n'est pas normal qu'ils ne resolvent pas le probleme, vu qu'ils sont a l'origine du probleme.

ça tu n'en sais rien, Free est réputé pour écraser les lignes à la sauvage

gangnam a écrit:

En meme temps, j'ai fait l'ouverture de la ligne par FT. S'ils n'ont pas bien fait leur boulot, ce n'est pas la faute de Free, ni la mienne. Ce n'est pas normal que le technicien n'est pas verifie que la ligne ne fonctionnait pas. On n'avait pas de telephone, la maison etait en construction..

Au final tu n'en sais rien si elle ne marchait pas quand FT est venu puisqu'il n'y avait pas de téléphone pour tester la tonalité. Cela fonctionnait peut être.
Ensuite tu as pris un abonnement chez free, qui a dû sans doute résilier la ligne FT et tu auras le téléphone avec ton abonnement internet, ce ne sera pas une ligne téléphonique fixe. Donc maintenant tu dépends sans doute de la bonne volonté de FREE ..relis ton contrat.
Ceci dit, il faut attendre quelques jours après réception de la box pour que çà marche et ton téléphone fonctionnera lorsque ta box sera branchée.
Est ce que tu as essayé de la connecter, as-tu un message d'erreur ou quelque chose ?