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Problème de pompe de relevage, votre avis ? Honteux ??

Ce sujet comporte 17 messages et a été affiché 11.350 fois
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Super bloggeur Env. 70 message Dole (39)
Bonjour à tous,

je me permets de venir vers vous concernant l'installation de ma pompe de relevage en place depuis 9 mois et qui me pose bien des soucis (déjà 3 coupure de courant à cause d'elle ... quand nous ne sommes pas à la maison en plus (donc frigo coupé etc ...)).

Pour poser rapidement les bases, nous avons donc une maison neuve depuis Juillet 2012 et nous subissons des coupures de courant dès qu'il y'a de fortes pluies ou fonte des neiges...

En cause, l'installation de la pompe et surtout de la prise qui raccorde la pompe au réseau. Cette pompe est au fond d'un grand trou d' 1m de diamètre sur 1m50 de profondeur, et le câble d'alimentation est branché tout en haut (là où l'eau ne viens normalement pas ... mais entre la pluie, l'humidité etc ... c'est la galère).
A l'installation, ils avaient mis une prise tout ce qu'il y'a de plus classique, pas étanche, pas isolée, pas protégée, rien du tout ... A la première pluie forte, de l'eau s'était glissée plein la prise, faisant disjoncter la maison (volets roulants, frigo, évacuation donc etc ...)

Ils étaient venu donc tout modifier, virer cette prise basique pour la remplacer par une prise soit disant d'extérieur, Legrand, avec de la pâte sur les raccords de la prise pour éviter toute infiltration d'eau, même en cas de pluie .... résultat plus que décevant puisqu'hier soir vers les 1H du matin, ça a disjoncté, encore à cause de cette flotte dans la prise ... démontée ce matin, elle était entièrement remplit d'eau, la pâte jaune (voir photo) totalement inutile et qui avait la consistance de la mayonnaise (donc pas le top niveau étanchéité ...)

J'aurais donc voulu avoir votre avis, est ce les seuls prises qui sont installées chez vous qui avez aussi une pompe de relevage ?
Vous aussi avez vous cette pâte d'étanchéité qui semble totalement inutile ?
Comment faire pour éviter que tous les 3 mois nous ne puissions plus faire de lessives, aller aux toilettes etc ... pendant plusieurs heures jusqu'à ce qu'on arrive à trouver une solution ? La garantie de parfait achèvement devait fonctionner je suppose, mon constructeur est plutôt sympa, mais je suis étonné qu'on ait le droit de mettre des prises aussi basiques et peu étanches dehors !

Je vous mets quelques photos pour que vous puissiez vous faire une idée de l'installation et je reste bien sur ouvert à toute remarque !







Merci d'avance de votre avis ;)

Issel
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Dole (39)
Ancienneté : + de 10 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre utile Env. 2000 message Dordogne
Bonsoir,
Ce poste de relevage et ce montage relève plus de l'amateurisme plutôt que du professionnalisme.
Lorsqu'un système de relevage est monté celui ci ne se raccorde pas avec prise standard il doit être raccordé avec un système spécifique appelé boitier de jonction avec noyage de résine bi-composante de plus votre station de relevage devrait être monté sur disjoncteur dédié.
Pourquoi faire moins bien quand on peut faire mieux
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
Dept : Dordogne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Super bloggeur Env. 70 message Dole (39)
Super, merci beaucoup pour l'avis plus que précis !
Je dois appeler demain mon constructeur, je vais demander des explications parce que la ...
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +6 ans.
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Dole (39)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonsoir,

après l'appel téléphonique ou en remplacement je ferais un courrier LR+AR
le cst doit être sympa je n'en doute pas mais la GPA va bientôt arriver à sa fin.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super bloggeur Env. 70 message Dole (39)
Conseil noté, merci à toi

Je crois que je vais leur dire au téléphone qu'une lettre arrivera pour officialiser et coucher sur papier mes soucis à propos de cette pompe, je ne voudrai pas me les mettre à dos non plus, qu'ils ne se braquent pas après une lettre ... ce n'est pas une bonne chose à mon avis.
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Dole (39)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Et bien noter ce qu'ils disent au téléphone , çà permettra de reprendre dans le courrier "vous m'avez dit que... vous avez répondu que..." .
en restant clair , simple mais précis .
et si besoin çà pourra être utile pour l'assurance ou je ne sais qui si les pb ne sont pas résolus.

j'ai écrit LR+AR , çà peut aussi être un e-mail avec accusé de lecture.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 500 message Puicheric (11)
panda24 a écrit:Bonsoir,
Ce poste de relevage et ce montage relève plus de l'amateurisme plutôt que du professionnalisme.
Lorsqu'un système de relevage est monté celui ci ne se raccorde pas avec prise standard il doit être raccordé avec un système spécifique appelé boitier de jonction avec noyage de résine bi-composante de plus votre station de relevage devrait être monté sur disjoncteur dédié.


Bonjour issel
En effet, c' est lamentable..
J ' espère aussi pour eux que c' est au moins raccordé sur votre inter Différentiel réservé à vos installations extérieures,
parce que ça aussi, c' est obligatoire, au cas ou ils l' auraient oublié....
Et ils l'ont oublié sinon, ça ne ferais pas tout disjoncter chez vous
Mais AUSSI DOIT être Protégée en fonctionnement par un coffret Spécifique aux pompes de relevage
Et ça, c' est un pro des pompes qui vous le dit

Cordialement
Messages : Env. 500
De : Puicheric (11)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 500 message Puicheric (11)
J 'ai oublié de vous demander quelle pompe ils vous ont installé.
Normalement, cela doit être noté sur votre facture sinon, insistez pour avoir ce renseignement.
Avec ça, je vous indiquerais le coffret correspondant que vous serez en droit d' exiger
pour votre tranquillité.
Messages : Env. 500
De : Puicheric (11)
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Super bloggeur Env. 70 message Dole (39)
Bonsoir !

Merci encore pour vos avis, ça me permet de savoir un peu plus de quoi je parle quand j'appel le constructeur ou autre...

J'ai vu aujourd'hui le chef de chantier et le terrassier, qui sont venus sur mon terrain constater le "travail" de l'électricien. Le terrassier était outré et m'a confié qu'à chaque chantier avec pompe de relevage c'était pareil, une prise à la con qui posait soucis ...
Le Chef de Chantier a laissé un message à l'électricien, en lui demandant de venir en urgence poser un vrai boitier étanche avec de la résine à l'intérieur etc... mais l'électricien n'était pas joignable de la journée (apparemment en formation ... donc on va voir ... en attendant mon papa a isolé tout cela avec les moyens du bord pour pas que ça re disjoncte dans toute la baraque et qu'on passe la journée avec les volets roulants fermés ! (encore heureux on peut tout ré enclencher au tableau, mais c'est jamais marrant ...)

Je regarde demain le modèle de la pompe, je n'en sais strictement rien ... mais je crois que c'est marqué nul part, elle a été fournis par le vendeur du terrain, pas par mon constructeur, mon électricien ou mon terrassier ...

Je suis curieux de voir QUAND l'électricien va venir faire les travaux ... wait and see ....

Issel
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Dole (39)
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Membre utile Env. 1000 message Haute Garonne
Bonjour
Je ne peux pas vous apporter de réponse technique mais juste vous dire qu'envoyer un courrier même en RAR ne suffit pas a faire valoir vos droits
lors de la GPA. Il faut impérativement un engagement écrit de votre constructeur pour cela
A+
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
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Env. 10 message Haut Rhin
A François, de quel coffret parlez-vous? la pompe de relevage que nous avons est sur le tableau électrique , pas de prise spécifique. Nous recherchon s une personne/SAV pour l'entretien de la pompe, pas possible semble-t-il en Alsace...
Merci pour votre commentaire.
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
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Env. 500 message Puicheric (11)
Bonjour, je suis la femme de François 11700.
Je voulais vous faire part de son décès le 9 mars dernier.
Je n'ai pas pu le faire avant, car je ne retrouvais plus le mot de passe de son compte.
Je ne peux, apporter de réponses à vos questions, hélas,

Il était au top.

Maintenant, la maison est loin d'être terminée et je me retrouve seule.
Je n'y connais rien
Je ne sais pas et ne connais personne dans ma région pour m'aider.

J'espère que là où il est, il ne souffre plus
Un cancer fulgurant l'a emporter en 5 mois.

Merci de votre compréhension
Je reste sur le forum ...
En souvenirs...

Merci à vous
Catherine Mahon-Lefebvre
Messages : Env. 500
De : Puicheric (11)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Haut Rhin
Bonsoir et merci d avoir pris le temps de répondre. Dans quelle région ha bitez vous? Bien cordialement. Alice
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 500 message Puicheric (11)
Bonjour Linthal
J'habite en languedoc-Roussillon, dans l'Aude (11)dans les Hautes Corbières.
La maison se trouve à Cascastel des Corbières.

Amitiés
Catherine
Messages : Env. 500
De : Puicheric (11)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Gironde
Toutes mes condoléances pour votre mari Sad
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
En cache depuis le vendredi 27 mars 2020 à 12h39
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