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Problème volet roulant solaire velux

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Env. 10 message Gironde
Bonjour,

J'ai vainement essayé de réinitialiser la télécommande de mon volet SSL en suivant le guide d'installation, sans succès.

Méthode suivie :

- changement de piles
- position I
- appui sur bouton P jusqu'au 3 bourdonnement

- appui sur reset télécommande pendant 1 s

Le volet solaire descend et remonte trois fois, puis plus rien.

Avez vous eu le même problème ? Si oui, comment a t il été résolu ?

Merci par avance pour votre aide.
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
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Env. 100 message Essonne
Bonjour

je rencontre le meme pb que vous depuis ce we. Avez vous finalement trouve la solution?
Merci
Messages : Env. 100
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Ille Et Vilaine
Idem !
J'ai installé mes volets il y a presque 2 ans, et tout fonctionnait très bien. depuis 3 jours, un de mes 2 volets fait la même chose.
Si j'appuie sur un bouton de la télécommande, rien ne se passe.
Si je reste appuyé sur Reset 5 ou 6 secondes, le volet se baisse de 10-15cm puis remonte en 3 fois.
Impossible de resynchroniser la télécommande.

Avez-vous trouvé une solution ?
Messages : Env. 20
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 100 message Essonne
Bonjour,

Moi mon volet ne bougeait même plus.
Je n'ai pas trouvé d'autre solution que d'appeler le SAV velux.
Un technicien est venu 1 semaine plus tard et m'a changé le moteur et la cellule photoélectrique sans même chercher à comprendre.
Et ensuite ca refonctionnait correctement.
Il m'a dit que dans tous les cas maintenant ils changeaient systématiquement au moins le moteur!
Il m'a dit aussi que mes volets qui datent de 2 ans devaient faire partie d'une mauvaise série car depuis 2 ans le SAV a finalement changé au moins 1 fois le moteur de chaque volet !!!
Par contre mon volet était bloqué aux 3/4 fermés et je ne sais pas comment il a fait pour le faire remonter sans avoir à sortir sur le toit par une autre fenêtre. Je n'étais pas là à ce moment là mais je soupçonne qu'il existe une clef permettant de le faire remonter manuellement...
Si vous avez l'info je prends.

bricoleboy
Messages : Env. 100
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Ille Et Vilaine
Je réponds tardivement mais ce fut la même chose pour moi.
J'ai appelé le SAV, un technicien s'est déplacé rapidement. Sans hésiter il a changé la cellule photovoltaïque. Il a également changé celle de mon second Velux.
Bref, je suis content d'avoir choisi Velux, au moins le SAV a bougé rapidement et tout fonctionne bien depuis l'intervention (9 mois)
Messages : Env. 20
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 20 message Meurthe Et Moselle
Bonjour, je relance une nouvelle fois ce sujet.

J'ai effectué tous les travaux de rénovation de notre maison. Installer 5 velux dont 1 integra avec telecommande KLR 100.
Je voulais installer le volet roulant solaire type SSL 0000 E (stocké depuis 3 ans à l'abris, bien emballé).
Le problème est que je ne peux programmer le volet avec ma télécommande KLR 100. j'ai fait les manipes suivantes :
mise en position I, puis attendre 10 secondes
Appuis sur P, mais le volant ne fait rien du tout pas de bourdonnements, ou autre.
Et je n'ai que cette télécommande car je ne retrouve pas celle qui était fourni avec le volet.
Avez-vous une idée de ce qui pourrait clocher.
Merci de votre aide
Cordialement
Messages : Env. 20
Dept : Meurthe Et Moselle
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Bourges (18)
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants solaire Velux est bloqué en position "ouvert". J'ai changé les piles de la télécommande mais le volet ne réagit pas du tout (pas le moindre mouvement). Je n'ai pas encore réinitialisé le moteur et la télécommande (je crois qu'il faut faire les 2). mais j'ai peu d'espoir. Auriez-vous un conseil à me donner avant d'appeler le SAV de Velux qui va probablement me proposer de changer le moteur et la cellule ? Merci d'avance pour votre aide. Sincères salutations à tous.
Messages : Env. 10
De : Bourges (18)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 100 message Essonne
Hello jp18,

C'est un peu la misère ces volets SSL. Moi j'en ai 4 depuis maintenant presque 10ans, et ils ont tous eu droit à un changement de moteur+cellule au moins 1 fois :(
Si ton volet est coincé ouvert, je te conseille de ne surtout rien faire de plus. Car perso, j'ai été dans cette situation, j'ai bidouillé, le volet est descendu aux 3/4 et resté coincé fermé aux 3/4. Et après bonjour pour accéder au caisson...
Tu vas sur le site web du SAV, il y a un lien pour faire une demande de pièce après avoir rempli le numéro de série. Et là on te contacte par mail rapidement normalement avec un lien pour passer la commande de cellule+moteur. Si tu es bricoleur, tu peux changer ça toi même sans avoir à monter sur le toit. Si tu n'es pas bricoleur, tu es bon pour payer 150euros en plus de main d'oeuvre et déplacement.
Perso, si c'était à refaire, je mettrais des filaires...
Messages : Env. 100
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Bourges (18)
Merci bricoleboy91,
Je crois que je suis bon pour un dépannage par le SAV de Velux. Sur mes 3 volets roulants Velux, ce sera le 2ème....en attendant le 3ème. Moi aussi je regrette de ne pas avoir mis des filaires. Bonne journée.
Messages : Env. 10
De : Bourges (18)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 400 message Orléans (45)
bricoleboy91 a écrit:Perso, si c'était à refaire, je mettrais des filaires...

Tout est dit... mais il faut avouer que cela peut avoir certains avantages en rénovation. Je suis pas fan de ces solutions radio et/ou photovoltaïque qui de surcroît coûte très cher à l'achat mais en maintien.

De plus en 2021 mettre une techno de batterie Nimh c'est limite, il pourrait aller vers du lithium ou même une sorte de condensateur. On pourrait d'ailleurs se demander si ce n'est pas de l' obsolescence programmée pour la technologie de la batterie et que la batterie ne puisse pas aussi simplement être changer seule...

Et si on va plus loin Velux en SAV récupére un combo moteur + cellule PV dont juste la batterie est HS à 95%... si c'est poubelle, c'est vraiment dommage. Mais si il répare.... c'est tout benef... moi je dit ça.
Avant de produire, il faut moins consommez!
Messages : Env. 400
De : Orléans (45)
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En cache depuis le mercredi 14 avril 2021 à 15h49
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