Cuisines ARREX a DECONSEILLER!!!!! Idem que VOGICA!!!!

Vous écrivez ceci:

" aujourd'hui je vous demande de bien vouloir retirer vos commentaires qui peuvent provoquer l'amalgame. Mon entreprise est ****************. Cordialement, le gérant. "

Il serait intéressant avant de commencer à demander aux intervenants de retirer leurs commentaire, de retirer votre nom de société..... 

Certains professionnels interviennent ici, et aucun ne fait de la communication pour son enseigne....

Vous avez choisi de distribuer cette marque, je n'ai pas de critiques à exprimer, mais une partie du travail de relation "Client-Concepteur" est la démonstration, les explications et la mise en confiance vers le produit convoité.

Je suis persuadé que vous faites bien votre travail, mais  je pense que ce n'est pas la meilleure méthode de persuasion .

Cdt.



 

Ca y est j'ai effacé mon nom d'entreprise dans tous les messages.

SPLASH34 a écrit:

Vous écrivez ceci:

" aujourd'hui je vous demande de bien vouloir retirer vos commentaires qui peuvent provoquer l'amalgame. Mon entreprise est ****************. Cordialement, le gérant. "

Il serait intéressant avant de commencer à demander aux intervenants de retirer leurs commentaire, de retirer votre nom de société..... 

Certains professionnels interviennent ici, et aucun ne fait de la communication pour son enseigne....

Vous avez choisi de distribuer cette marque, je n'ai pas de critiques à exprimer, mais une partie du travail de relation "Client-Concepteur" est la démonstration, les explications et la mise en confiance vers le produit convoité.

Je suis persuadé que vous faites bien votre travail, mais  je pense que ce n'est pas la meilleure méthode de persuasion .

Cdt.



 

CVH a écrit:

Ca y est j'ai effacé mon nom d'entreprise dans tous les messages.

SPLASH34 a écrit:

Vous écrivez ceci:

" aujourd'hui je vous demande de bien vouloir retirer vos commentaires qui peuvent provoquer l'amalgame. Mon entreprise est ****************. Cordialement, le gérant. "

Il serait intéressant avant de commencer à demander aux intervenants de retirer leurs commentaire, de retirer votre nom de société..... 

Certains professionnels interviennent ici, et aucun ne fait de la communication pour son enseigne....

Vous avez choisi de distribuer cette marque, je n'ai pas de critiques à exprimer, mais une partie du travail de relation "Client-Concepteur" est la démonstration, les explications et la mise en confiance vers le produit convoité.

Je suis SUR que vous faites bien votre travail, mais  je pense que ce n'est pas la meilleure méthode de persuasion .

Cdt.



 

Merci CVH,

C'est je pense bien mieux ainsi, je vous souhaite de belles réalisations et de belles affaires...

Bonjour CVH,

Je trouve très bien que vous défendiez votre boutique sur ce forum et nous sommes conscients que la marque n'est pas forcément responsable ( mais quand même !! ), mais je voudrais savoir si vous de votre côté, vous faites le nécessaire auprès de cette marque pour empêcher ce type de distribution et de méthode ??


Slts.

Bonjour,

C'est une bonne question. De mon maigre côté, car je n'ai pas un poids phénoménal dans la balance, j'ai plusieurs fois contacté Arrex (ils parlent très bien français), pour leur faire part de cela. Ils en sont conscients et ont avoués avoir commis des fautes avec quelques clients (souvent des clients qui faisaient des foires), mais l'erreur est humaine (ils ont même eu de belles ardoises en punition). Il va y avoir du changement car le PDG fondateur est décédé il n'y a pas longtemps et le nouveau est en train d'adopter une nouvelle stratégie pour la France, marché qui n'avait pas de politique commerciale clairement définie (dû à son faible volume pour l'instant par rapport à d'autres pays), car le marché Français est saturé en marques de cuisines. Je vais exposer 2 points de vues, il faut distinguer le revendeur du concessionnaire. J'ai été par exemple cuisines Pérène avant et j'étais concessionnaire, là il y a des obligations contractuelles et en cas de dépôt de bilan la marque en elle même par éthique livre la cuisine et la fait poser par un concessionnaire qui n'a pas déposé le bilan par exemple. Pour devenir concessionnaire, il faut avoir déjà des arguments, un bon niveau technique et financier auprès d'une marque. De ce fait, une personne qui a un niveau moyen en cuisine et qui veut s'installer quand même, de plus avec un esprit malhonnête, va se tourner vers une marque plus facile d'accès et souvent étrangère. Une marque qui a envie de s'implanter en France. Il est difficile de dire qu'il faudrait obligatoirement un contrat de concession, car la concurrence des marques est rude, il faut séduire le client et ce n'est pas en lui mettant des menottes que ça aide à argumenter. Après Arrex a commis des erreurs dans l'attribution des produits sur certains revendeurs et ça arrive aussi avec des marques connues mais qui elles ont mis des moyens de communication pour étouffer cela. Plus Arrex sera connu en France, plus il y aura de chances que le réseau soit fiable. Sinon de mon côté, je suis déjà intervenu quand des gens me contactent téléphoniquement pour essayer de trouver une solution et ça a marché pour 2 personnes. Après je ne peux pas faire ce que je ne peux pas faire. Mais quand même, je tiens à préciser que la responsabilité est variable, le revendeur malhonnête, le revendeur qui dépose le bilan (mais ça arrive aussi chez les gens honnêtes), le poseur en sous-traitance qui a mal bossé, le client qui exagère et j'en ai vus 2 ou 3 dans les commentaires sur Arrex exemple ( Arrex c'est de la m.... et en fait on se rend compte que le problème vient d'une charnière de frigo pantographe d'une marque X et que cela n'a rien avoir avec Arrex), les clients qui adhèrent encore au politique de remises et qui achètent sans réfléchir sur les foires. Si vous regardez bien tous les commentaires, il y est pas mal question de ventes foire. Voilà, si des personnes ont des questions, je peux essayer de leur répondre.

maximus8 a écrit:

Bonjour CVH,

Je trouve très bien que vous défendiez votre boutique sur ce forum et nous sommes conscients que la marque n'est pas forcément responsable ( mais quand même !! ), mais je voudrais savoir si vous de votre côté, vous faites le nécessaire auprès de cette marque pour empêcher ce type de distribution et de méthode ??


Slts.

maximus8 a écrit:

Bonjour CVH,

Je trouve très bien que vous défendiez votre boutique sur ce forum et nous sommes conscients que la marque n'est pas forcément responsable ( mais quand même !! ), mais je voudrais savoir si vous de votre côté, vous faites le nécessaire auprès de cette marque pour empêcher ce type de distribution et de méthode ??


Slts.

Bonjour,
Je vois difficilement un revendeur s'impliquer autre que d'indiquer à son fournisseur les dérives de confrères et également difficilement pour un fabricant de suivre tous ces revendeurs et qui sont des brebis galeuses ou non. Ça va forcément prendre du temps et certains clients en pâtiront.
Même si un fabricant à normalement une certaine éthique des méthodes commerciales à employer par ces revendeur pour diffuser ces produits, il n'a pas la main mise dessus (hors franchise et encore) et va apprendre une fois que le mal est fait.

Je me permet de participer, car j'ai acheté ma cuisine auprès d'un revendeur ARREX.
J'avais parlé au revendeur de ce qu'on trouvait que le net, et de la même manière que CVH, il avait fait remonté à ARREX les retour sur les brebis galeuses, et la mauvaise pub sur la marque.
Mais, pour lui, le bouche à oreille, un prix bien placé et la qualité intrinsèque du produit permettait de passer outre sur son secteur.

CVH a écrit:

Bonjour,

C'est une bonne question. De mon maigre côté, car je n'ai pas un poids phénoménal dans la balance, j'ai plusieurs fois contacté Arrex (ils parlent très bien français), pour leur faire part de cela. Ils en sont conscients et ont avoués avoir commis des fautes avec quelques clients (souvent des clients qui faisaient des foires), mais l'erreur est humaine (ils ont même eu de belles ardoises en punition). Il va y avoir du changement car le PDG fondateur est décédé il n'y a pas longtemps et le nouveau est en train d'adopter une nouvelle stratégie pour la France, marché qui n'avait pas de politique commerciale clairement définie (dû à son faible volume pour l'instant par rapport à d'autres pays), car le marché Français est saturé en marques de cuisines. Je vais exposer 2 points de vues, il faut distinguer le revendeur du concessionnaire. J'ai été par exemple cuisines Pérène avant et j'étais concessionnaire, là il y a des obligations contractuelles et en cas de dépôt de bilan la marque en elle même par éthique livre la cuisine et la fait poser par un concessionnaire qui n'a pas déposé le bilan par exemple. Pour devenir concessionnaire, il faut avoir déjà des arguments, un bon niveau technique et financier auprès d'une marque. De ce fait, une personne qui a un niveau moyen en cuisine et qui veut s'installer quand même, de plus avec un esprit malhonnête, va se tourner vers une marque plus facile d'accès et souvent étrangère. Une marque qui a envie de s'implanter en France. Il est difficile de dire qu'il faudrait obligatoirement un contrat de concession, car la concurrence des marques est rude, il faut séduire le client et ce n'est pas en lui mettant des menottes que ça aide à argumenter. Après Arrex a commis des erreurs dans l'attribution des produits sur certains revendeurs et ça arrive aussi avec des marques connues mais qui elles ont mis des moyens de communication pour étouffer cela. Plus Arrex sera connu en France, plus il y aura de chances que le réseau soit fiable. Sinon de mon côté, je suis déjà intervenu quand des gens me contactent téléphoniquement pour essayer de trouver une solution et ça a marché pour 2 personnes. Après je ne peux pas faire ce que je ne peux pas faire. Mais quand même, je tiens à préciser que la responsabilité est variable, le revendeur malhonnête, le revendeur qui dépose le bilan (mais ça arrive aussi chez les gens honnêtes), le poseur en sous-traitance qui a mal bossé, le client qui exagère et j'en ai vus 2 ou 3 dans les commentaires sur Arrex exemple ( Arrex c'est de la m.... et en fait on se rend compte que le problème vient d'une charnière de frigo pantographe d'une marque X et que cela n'a rien avoir avec Arrex), les clients qui adhèrent encore au politique de remises et qui achètent sans réfléchir sur les foires. Si vous regardez bien tous les commentaires, il y est pas mal question de ventes foire. Voilà, si des personnes ont des questions, je peux essayer de leur répondre.

maximus8 a écrit:

Bonjour CVH,

Je trouve très bien que vous défendiez votre boutique sur ce forum et nous sommes conscients que la marque n'est pas forcément responsable ( mais quand même !! ), mais je voudrais savoir si vous de votre côté, vous faites le nécessaire auprès de cette marque pour empêcher ce type de distribution et de m

c'est trop "lourd" à lire....

Hello !

Les vendeurs de foire disent pas "bonjour, bonsoir" non plus ?