Quelle micro station : Graf Klaro ou Tricel ?

Bonjour, concernant l'entretien de ces ouvrages je vous invite à regarder le document suivant qui le lien officiel du gouvernement sur les filières compactes agréées :
http://www.assainissement-non-collectif.developpement-durabl[...]tement-agrees-a185.html
Concernant le recul sur ces 2 installations, il est plutot maigre, il n'est donc pas possible dans l'immédiat de vous répondre pour vous donner les points positifs/négatifs de chacune.
Je crois me souvenir qu'un topic a été créé sur les micro graf klaro à propos d'un problème d'odeur, mais faut pas se mentir, cela peut aussi arriver à la concurrence.
Vous pouvez aussi regarder du coté des filtres compacts moins contraignant en terme d'entretien mais un peu plus couteux.

Merci pour votre réponse bboy33, je recherche à présent des personnes qui possèdent ces micros stations afin d'avoir leur témoignage sur les vidanges et les éventuelles odeurs?
merci !

Bonjour,
Ne prenez surtout pas de station Graf.
Depuis que l'on avait installé notre station prévu pour 6 habitants, notre demeure était devenu invivable. Tout autour de la maison des odeurs épouvantables étaient perceptibles. Nous ne pouvions plus utiliser notre terrasse tellement "ça puait".
Les odeurs ont même fini par être perceptibles dans la maison.
Clairement, le système Graf-Klaro n'est pas au point.
Sans compter les fréquences de vidange, beaucoup plus rapproché qu'ils ne le disent (tous les 5/6 mois)
Apparemment, le responsable de chez Graf, n'est pas très compétent non plus, sa seule réponse était "rectifiez votre ventilation".
Or depuis plusieurs mois, nous avons déterré la station Graf et l'avons remplacé par une Tricel.
Sans avoir rien changé à la ventilation, nous n'avons depuis plus aucun problème d'odeurs, ni dehors, ni dedans. Cela prouve bien que la ventilation n'était pas en cause, mais bien leur système épuratoire.
SI vous cherchez une micro-station, fuyez Graf.

Bonjour,
je me permets une réponse, car je trouve le message ci-dessus extrêmement surprenant.
Pour vous mettre dans le contexte, je suis partenaire avec la société GRAF dans la Loire et actuellement je dois avoir entre 60 et 80 stations en fonctionnement et 50 ou 60 contrats d'entretien. Je ne nie pas qu'il nous arrive d'avoir des problèmes d'odeurs. Cela reste quand même très très limité et souvent lié à des problèmes de ventilation secondaire mal positionnée.
Pour le reste, je trouve certaines choses un peu grosse dans ce dernier message :
- Je n'ai pas vu une station vidangée au bout de 6 mois. Toutes les micro stations sur leur manuel d'utilisation annonce une fréquence de vidange autour de 6 mois. Dans les faits, la seule station que j'ai fait vidangé après un entretien l'a été après 2 ans.
- GRAF connaît ce problème je n'ai pas le sentiment qu'ils laissent leur client en plan. De plus ils n'ont pas l'air au courant qu'une station GRAF a été déterrée pour être remplacée. Cela est assez surprenant que vous ne vous soyez pas retourné contre eux et que vous ayez fait changer votre station à vos frais... ou au frais du terrassier (qui ce serait retourné contre GRAF j'imagine)
- Enfin, la personne qui a fait ce commentaire a crée son profil le jour même et n'a posté qu'un seul message. J'espère simplement que ce n'est pas une action commerciale déguisée. C'est malheureux mais ce genre de pratique existe.. En plus le message d'origine date de septembre 2013, curieux de répondre en mars..
Pour terminer, je pense que GRAF et TRICEL sont deux bonnes stations.

Bonjour loulou12,

Si vous êtes en effet une cliente désormais équipée en microstation xxx, je vous remercie sincèrement pour votre message et espère que votre dispositif vous donnera entière satisfaction.
Si en revanche, vous êtes de près ou de loin lié(e) à notre réseau de distribution, je rejoins altenergies et désapprouve formellement votre méthode et vos propos : critiquer la concurrence n'a jamais été la bonne façon de mettre en avant les qualités d'un produit et d'un service.

Bien cordialement,

FLL
D.G. des microstations xxx

ProAssainissement a écrit:

Bonjour loulou12,

Si vous êtes en effet une cliente désormais équipée en microstation xxx, je vous remercie sincèrement pour votre message et espère que votre dispositif vous donnera entière satisfaction.
Si en revanche, vous êtes de près ou de loin lié(e) à notre réseau de distribution, je rejoins altenergies et désapprouve formellement votre méthode et vos propos : critiquer la concurrence n'a jamais été la bonne façon de mettre en avant les qualités d'un produit et d'un service.

Bien cordialement,

FLL
D.G. des microstations xxx

Mes respects

Bonjour,
ayant fait installer une micro station de type Tricel en 2012 je me permet d'amener mon témoignage...
nous sommes 3 personnes à la maison dont un enfant de 9 ans, la station a une capacité de 4000 litres

Ma station a semblé fonctionner correctement durant les 6 premiers mois, puis soudainement les odeurs sont arrivées,à un tel point qu'il était quasi impossible de rester dehors le soir sur la terrasse.
Suite à intervention de la société avec laquelle j'ai un contrat d'entretien et de maintenance (compter environ 150 euros par an !)il a fallu remonter la ventilation primaire en passe de toit et un diffuseur d'air (en fond de cuve ) a été changé car le joint PVC qui le reliait au tuyau d'air était cassé (joint moulé dans le diffuseur)
une vidange complète a été effectuée (au frais de la société d'entretien après avoir bien insisté car au début c'était à ma charge !)
6 mois après, re belote, depuis quelques jours ma station se remet à sentir (un peu dans la journée et beaucoup le soir)
bref je viens d'envoyer de nouveau plusieurs mails à l'installateur, à la société qui fait l'entretien ainsi qu'à mon assurance à qui je vais demander une expertise de l'installation la semaine prochaine.
En résumé,je suis hyper déçu de cette installation garantie sans odeurs, que l'on m'avait recommandé pour son bon fonctionnement et la fiabilité du matériel et qui n'a jamais fonctionné correctement plus de 6 mois en continu depuis son installation.
Je ne manquerai pas d'informer ici même des éventuelles améliorations après travaux ou autres...

cordialement

Pascal

Je précise que je suis un propriétaire particulier et non une personne inscrite pour dénigrer la concurence.
Je peux fournir documents et photos à l'appui.

chambarand a écrit:

Bonjour,
ayant fait installer une micro station de type Tricel en 2012 je me permet d'amener mon témoignage...
nous sommes 3 personnes à la maison dont un enfant de 9 ans, la station a une capacité de 4000 litres

Ma station a semblé fonctionner correctement durant les 6 premiers mois, puis soudainement les odeurs sont arrivées,à un tel point qu'il était quasi impossible de rester dehors le soir sur la terrasse.
Suite à intervention de la société avec laquelle j'ai un contrat d'entretien et de maintenance (compter environ 180 euros par an !)il a fallu remonter la ventilation primaire en passe de toit et un diffuseur d'air (en fond de cuve ) a été changé car le joint PVC qui le reliait au tuyau d'air était cassé (joint moulé dans le diffuseur)
une vidange complète a été effectuée (au frais de la société d'entretien après avoir bien insisté car au début c'était à ma charge !)
6 mois après, re belote, depuis quelques jours ma station se remet à sentir (un peu dans la journée et beaucoup le soir)
bref je viens d'envoyer de nouveau plusieurs mails à l'installateur, à la société qui fait l'entretien ainsi qu'à mon assurance à qui je vais demander une expertise de l'installation la semaine prochaine.
En résumé,je suis hyper déçu de cette installation garantie sans odeurs, que l'on m'avait recommandé pour son bon fonctionnement et la fiabilité du matériel et qui n'a jamais fonctionné correctement plus de 6 mois en continu depuis son installation.
Je ne manquerai pas d'informer ici même des éventuelles améliorations après travaux ou autres...

cordialement

Pascal

Je précise que je suis un propriétaire particulier et non une personne inscrite pour dénigrer la concurrence ou une quelconque marque.
Je peux fournir documents et photos à l'appui.

j'ai édité ce dernier message car après consultation de mon contrat d'entretien, celui ci est de 179.50 euros par an.


Pascal

Je ne suis pas voyant mais ma petite boule de cristal voit venir ProAssainissement au loin

Bonjour,

je suis preneur de toutes solutions et dialogue constructif pour faire disparaître ces odeurs !!!
cordialement

Pascal

panda24 a écrit:

Je ne suis pas voyant mais ma petite boule de cristal voit venir ProAssainissement au loin

Trop fort, Panda24 ! J'étais en déplacement jusqu'à ce matin, donc vous m'avez vu venir de loin... (n'oubliez pas de m'indiquer la marque de votre boule de cristal !)

chambarand a écrit:

Bonjour,

je suis preneur de toutes solutions et dialogue constructif pour faire disparaître ces odeurs !!!
cordialement

Pascal

Bonsoir Chambarand,

Je vous présente mes excuses pour ce qui vous arrive - depuis le remplacement de votre diffuseur sous garantie, je n'avais personnellement plus eu vent de cette affaire, que je pensais donc réglée.
Je viens d'envoyer un mail à notre Partenaire exclusif local pour lui signaler votre souci ; nous revenons vers vous dès que j'aurai récupéré les infos nécessaires.
Bien cordialement,

FLL
D.G. de la société XXX

Bonjour,
merci de votre message, j'ai eu le technicien de la société locale au téléphone , ce dernier m'a contacté rapidement et je suis en attente de son intervention.
Pour info, j'ai envoyé des photos au technicien et à la société locale, mon bac de clarification est recouvert d'une épaisse couche en surface, comme si le bassin de décantation avait débordé... la partie centrale avec le diffuseur est elle aussi remplie de particules épaisses et noirâtre.
l'évacuation des eaux en sortie se fait toujours normallement et le rejet est très propre...
Quand aux odeurs,elles sont présentes certains jours et disparaissent pendant deux ou trois jours ensuite,pour revenir.
Je peux vous tenir informé des suites par mail personnel (vous l'avez peut être ?) et bien sûr par l'intermédiaire de ce forum.
cordialement
Pascal

chambarand a écrit:

Bonjour,
merci de votre message, j'ai eu le technicien de la société locale au téléphone , ce dernier m'a contacté rapidement et je suis en attente de son intervention.
(etc.)

Bonjour,
Le sujet est déjà visiblement en cours de traitement, en effet. Mon référent technique (en congé aujourd'hui, bien sûr, pas de chance...) m'a envoyé un message ce matin : il aurait déjà vu le phénomène que vous décrivez dans son précédent job (BE spécialisé dans l'assainissement). Pour lui, le souci est mineur, simple question d'ajustements (mais ne me demandez pas lesquels personnellement !...).
Je laisse donc nos techniciens faire leur boulot et reste à votre disposition en cas de besoin (mes coordonnées, que je ne peux pas mentionner ici, sont disponibles sur notre site internet).
Bien cordialement,
ProAssainissement