Retour
Menu utilisateur
Menu

Contrat non respecté

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 1.909 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
1
personne
surveille ce sujet
S'abonner
 
Env. 10 message Thionville (57)
Bonjour,
j'ai fait installé un adoucisseur Cillit que j'ai payé près de 3000 euros. On m'a établi un contrat d'entretien au tarif de 450 euros par an avec toutes les garanties possibles.
Au bout de 2 ans de contrat je me suis aperçu que ce dernier n'était absolument pas respecté et qu'il y avait une facturation abusive. En effet le contrat prévoit un changement de filtre tous les ans ainsi qu'une désinfection de l'appareil hors entre 2011 et 2013 rien n'a été changé ce qui prouve que j'utilisais de l'eau impropre à la consommation. Je trouve cela scandaleux !!!!
Après plusieurs contact avec la direction, ces derniers ne répondent même pas à vos courriers et mettent un terme au contrat sans rien vous demander.
Alors, mesdames messieurs, avant de faire installer un adoucisseur, je vous invite à reffléchir à deux fois avant de signer un achat avec la société CILLIT
Citer
Messages : Env. 10
De : Thionville (57)
Ancienneté : + de 12 ans
Picto user Voir la fiche
 
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de plomberie...

Allez dans la section devis plomberie du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-14-devis_plomberie.php
 
Super Aviseur Env. 600 message Aubry Du Hainaut (59)
Bonjour,
merci pour le conseil, et bon courage , car dans ce genre d'affaire si les recommandés ne fonctionne pas il faut passer par un avocat etc.... pour une perte de 900euros... c'est bien decourageant.
Citer
Picto recompense Super Aviseur
Messages : Env. 600
De : Aubry Du Hainaut (59)
Ancienneté : + de 14 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60000 message
garche57 a écrit:Bonjour,
j'ai fait installé un adoucisseur Cillit que j'ai payé près de 3000 euros. On m'a établi un contrat d'entretien au tarif de 450 euros par an avec toutes les garanties possibles.
Au bout de 2 ans de contrat je me suis aperçu que ce dernier n'était absolument pas respecté et qu'il y avait une facturation abusive. En effet le contrat prévoit un changement de filtre tous les ans ainsi qu'une désinfection de l'appareil hors entre 2011 et 2013 rien n'a été changé ce qui prouve que j'utilisais de l'eau impropre à la consommation. Je trouve cela scandaleux !!!!
Après plusieurs contact avec la direction, ces derniers ne répondent même pas à vos courriers et mettent un terme au contrat sans rien vous demander.
Alors, mesdames messieurs, avant de faire installer un adoucisseur, je vous invite à réfléchir à deux fois avant de signer un achat avec la société CILLIT

Des chiffres éloquents qui donnent le vertige et la nausée.
Je suis tout du moins surpris de la gestion calamiteuse de votre dossier par notre groupe.
Vous avez bien établit un contrat avec la société BWT - Cillit ? avec la société CPS ? ou avec un indépendant un API ?
Citer
Messages : Env. 60000

Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Thionville (57)
Il s'agit de la société BWT FRANCE et l'entretien assuré, si je puis dire, par l'agence Cillit de metz
Citer
Messages : Env. 10
De : Thionville (57)
Ancienneté : + de 12 ans
Picto user Voir la fiche
 
Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Show, 3000 euros l'adoucisseur et 450 euros par an d'entretien ??

ces chiffres sont réels ?

comment sont ils justifiés ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Citer
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 40000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 21 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60000 message
stephplr77 a écrit:Show, 3000 euros l'adoucisseur et 450 euros par an d'entretien ??
ces chiffres sont réels ? Comment sont ils justifiés ?

Justement, à ce tarif là, même moi je peux faire la route pour changer un filtre et rentrer dans mes frais alors je me pose des questions....
J'espère également que pour 3000€, l'appareil est bien installé car en lui même un Centurion 16 litres vaut 1900€ prix public HT.
Concernant les 450€, je fais deux visites par an de 2 heures sur un appareil industriel (entre 75 et 150 litres de résines), donc c'est bien vendu ou alors il y a des fournitures (sel, filtres, nettoyant résine,...) ?
Et moi qui vend une visite tous les 3 à 4 ans pour 132.90€ HT
Citer
Messages : Env. 60000

Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Thionville (57)
Eh oui ces chiffres sont réels, j'ai tous les documents qui en attestent, je prècise que cet appareil est installé dans un institut de beauté qui appartient à mon épouse, donc l'entretien qui n'a pas été effectué comme le prévoyait le contrat (changement filtre et désinfectant) nous a fait utiliser à notre insu, de l'eau non traitée.
Citer
Messages : Env. 10
De : Thionville (57)
Ancienneté : + de 12 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60000 message
garche57 a écrit:Eh oui ces chiffres sont réels, j'ai tous les documents qui en attestent, je prècise que cet appareil est installé dans un institut de beauté qui appartient à mon épouse, donc l'entretien qui n'a pas été effectué comme le prévoyait le contrat (changement filtre et désinfectant) nous a fait utiliser à notre insu, de l'eau non traitée.

Es-ce bien un Centurion 16 et pas un appareil plus important ?
Citer
Messages : Env. 60000

Picto user Voir la fiche
En cache depuis le samedi 22 aout 2026 à 23h25
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
Votez !
0
Votez !

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis plomberieArtisan
Devis plomberie
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
S'équiper d'un chauffe-eau solaire
S'équiper d'un chauffe-eau solaire
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos plomberie
Photos plomberie
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
Comment choisir son chauffe-eau ?
Comment choisir son chauffe-eau ?
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
1
personne
surveille ce sujet
S'abonner
Partagez cette pagePartagez cette pagePartagez cette pagePartagez cette page
Partagez cette page

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

Voir