Problème photocellules motorisation portail EXTEL VERA

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Le 02/12/2013 à 10h21 Env. 10 message La Chapelle De La Tour (38)

Bonjour,

j'ai installé une motorisation de portail VERA, les moteurs fonctionnent très bien mais les photocellules n'ont aucun effet et de ce fait le portail ne fonctionne pas en automatique.
Extel à changé la carte car l'ouverture manuelle par le biais de la serrure WEATCC3 qui ne fonctionnait pas non plus mais sans résultat pour les photocellules.

Lorsque l'on passe devant les cellules elles claquent donc pour moi fonctionnent, mais l'information ne doit pas être transmise à la carte.

J'ai déjà passé plus d'une heure avec le SAV et ceci à 0.34/mn pour n'avoir aucune solution mise à part faire des tests.

Est-ce quelqu'un a eu le même problème que moi et comment l'a t'il solutionné?

En vous remerciant

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coco58mike85 Picto info

Le 02/12/2013 à 16h03 Super Aviseur Env. 600 message Aubry Du Hainaut (59)

Bonjour,
désolé je n'ai pas la solution , mais si c'est encore garantie et que c'est un de leur probleme(la notamment c'est le cas) , ils doivent obligatoirement vous fournir un numero non surtaxé.

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Super Aviseur

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Le 05/12/2013 à 20h40 Env. 10 message Saint Maximin (30)

Bonsoir j ai un probleme aussi avec les cellules du moteur vera je l ai installé il y a deux semaines mais elles ne fonctionne pas donc faut que je contact le sav extel !!

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ounet

Le 08/02/2015 à 10h43 Env. 10 message Rhone

Moi ca fait deux jeux de cellules qui grilles en deux semaine et une semaine

Cellule plus allumees et oblige de passer en fonctionnement manuel, d apres eux c est souvent les serrage des bornes qui est trop fort et casse la soudure nc sur la cellule rx mais moi apres verif rien de tout cela.

J attend reponse mais 3 jeu en deux ca commence a faire beaucoup

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