Probleme baie vitrée posée par bplast

Bonjour à tous,
Encore une fois nous faisons appel aux connaisances techniques des gens du forum, nous tenons aussi à faire part à d'autres des mauvais services de Bplast afin de prevenir des gens qui envisagerez de travailler avec eux
notre histoire est un peu longue la question est à la fin
Nous avons fait installé une baie vitré aux dimensions un peu particulieres 4m de long sur 3m2 de haut: il y a 3 baies coulissantes de 2m10 de haut et au dessus 3 fenetres fixes
Bplast est venu l installer le 30 juillet juste avant leur vacances, malheureusement lors de la pose ils se sont rendus compte qu il manquait le dormant du haut et que les entourages alu des vitres hautes étaient trop court. Premier mauvais service
Ils doivent donc commander les pièces, ils nous disent que ça devrait être prêt pour début septembre. En attendant ils posent un etai pour soutenir la structure, on ne peut donc pas ouvrir les baies mais ce n'est pas trop derangeant nous n'habitons pas pour l'instant dans le batiment que nous rénovons

Deuxième mauvais service, nous attendons jusqu'à fin octobre soit 3 mois avant qu ils ne reviennent! soi disant du a des problemes de personnel , on nous a annulé 3 fois les RV et nous avons du les rappeller plusieurs fois pour fixer une date

Pendant ces 3 mois nous avons le temps de réaliser que lorsqu il pleut l'eau rentre par la vidange de l'un des rails des coulissants
Nous en informons Bplast pour qu ils réparent ca lorsqu il s viendront pour finir le travail

Enfin fin octobre ils viennent mettre le dormant nous ne sommes pas présent lors de leur travaux, ils ne font rien pour la fuite. Nous recevons la facture avec un mot disant qu ils n ont rien noter d'anormal.
Nous les rappellons plusieurs fois pour qu ils viennent constater en notre presence le défaut mais nous sommes maintenant en décembre et ils ne nous donnent toujours aucune nouvelles,

En fait nous avons realisé avec mon mari que le probleme provient en fait de l ordre de pose des baies, la baie de gauche qui est sur le rail interieur devrait etre la plus à l'exterieure (et celle de droite qui devrait etre a l intérieure est a l'exterieure). le rail du milieu à un trou à gauche , l eau se vide par se trou dans le rail de condensation interieur et de là se vide par dessous dans la maison. Ce trou ne devrait pas etre en exterieur mais en interieur derriere la baie si travail avait été fait correctement

D autre part la deuxieme bizarrerie est que on m avait dit lors du devis que 2 des baies iraient dans vers la gauche et la 3eme vers la droite et que ce n'était pas possible de faire autrement
Mais là , elles peuvent aller toutes les 3 à droites et à gauche

Voila ma question, finalement! est la suivante : doit on s’inquiéter pour la structure du fait qu elles puissent toutes s'emboiter ensemble? (vu que le commercial avait dit que ce n était pas possible)
Ca fait une plus grande ouverture mais c est pas trop normal
D autre part comment reparer le probleme des vidanges

En tout nous tenons vraiment à prevenir les gens du manque d'honneteté de Bplast, non seulement les baies ont mal été posées mais en plus ils nous ont fait attendre 3 mois pour finir le travail et ils agissent comme si nous etions en tort ! et nous traitent comme tels
Ils ne s'excusent ni du retard et ni du fait que nous avons constamment besoin de les relancer pour qu ils viennent. En plus ils ont MEME essayer de nous dire qu il s n'interviendront que si nous payons 90euros de déplacement,



Pour infos il s agit de Bplast saint nazaire

Merci encore pour vos réponses, et vos commentaire