Activer la décennale ou pas??

Bonjour,

Suite à une construction réceptionnée en 2012, nous avons désormais des fuites sous chacune des deux lucarnes de façade.

Une des deux fenêtre est dans les combles non encore aménagés et la pièce de bois, située sous la jupette de zinc qui couvre les tuiles, est totalement imbibée.



J'ai déjà envoyer une LRAR à mon constructeur avec photos qu'il a reçue depuis 1 semaine maintenant et malgré une dizaine d'appel, tout ce que j'obtiens c'est que je vais être rappelé par le responsable du SAV.

Je suis globalement satisfait de la construction ainsi que des petites retouches qui ont été faite après parfois un peu d'insistance mais ce genre d'incident plus grave entre clairement dans le cadre de la garantie décennale.

Ma question, est plutôt simple, je déclenche la décennale ou pas?

Une fois bien harcelé, le constructeur finit par faire le boulot, mais dans ce cas, c'est prendre le risque d'un rafistolage à la va-vite.

Le placo a été touché dans le salon (trace de 40cm sur 10cm environ) mais cela a séché donc c'est à changer ou juste peinture à refaire?

Comment être sur que la réparation de la fuite sera durable?
Est-ce qu'il suffit de laisser sécher le bois de la charpente qui a pris la flotte?


Merci d'avance de vos conseils et de votre expertise.