Problemes fissures

Bonjour à tous,
Je fais appel à votre aide car je suis un peu perdue aujourd hui. J ai fait construire ma maison que j ai réceptionnée en Mars 2013. A partir de Septembre des fissures extérieures sont apparues sur 2 cotés de la maison. Mon chef de chantier s est déplacé 2 fois (en septembre et en Novembre) , a constaté que les fissures évoluaient. Il m a dit que ça pourrait peut être venir du bois de la charpente qui bougent et qui s'écartent , ce qui fissureraient les agglos et donc le crépi. Il m a dit qu' il allait en parler en réunion technique et me tiendrait au courant. 2 semaines après, je reçois un courrier dans lequel il est notifié que le constructeur ne fera rien , qu' il attendra le printemps prochain (la garantie du parfait achèvement de travaux sera donc finie..) pour voir l'évolution.
Suite à cela , j ai contacté un huissier qui est venu établir un pv avec photos à l appui qu'il a envoyé au constructeur le 04 décembre dernier et il lui a demandé de faire le nécessaire pour réparer le problème. Le constructeur est resté muet. Je l'ai contacté aujourd hui , il m'a dit qu il ne ferait rien, qu il se déplacerait vers Avril pour voir l'évolution . Il a ajouté qu'il n y avait aucun danger et que de ttes façons cela ne rentre pas dans la garantie du parfait achèvement des travaux, mais dans la dommage ouvrage! Ce n'est pas du tout ce que m a dit le huissier !
Je suis complétement perdue! Que dois je faire?
De plus,J ai deux questions précises:
-La première: est ce que le problème de fissures ne rentrent pas dans le cadre de la garantie du parfait achèvement des travaux comme me le dit le constructeur? Ca serait quand même aberrant car ma façade est horrible aujourd hui et en plus je ne sais pas pourquoi elle fissure comme ça!
-La deuxième: est ce que le fait qu un huissier a établi un pv, cela repousse la date de fin de la garantie du parfait achèvement des travaux?


Merci mille fois pour votre aide, bien cordialement.