Mise en service de la chaudiere et panne 1 mois apres

Bonjour a tous,

nous avons une chaudiere "viessman" le 17 décembre un technicien est venu avec le plombier des maison DELMAS pour la mise en service de cette chaudiere. 1 mois plus tard, la chaudiere delire (clignote rouge avec un message évoquant problème de sonde, se remet a clignoter vert mais la temperature interieur n est pas celle que nous avions choisit des le depart puis se remet vert etc...

Bref, le constructeur nous a envoyer le plombier qui a effectué l installation et dit qu il n'y connait rien et nous renvoi chez le technicien de la marque soit "viessman"!

Le probleme est que quand j appel viessman, on me dit que le déplacement va me couter 125€ et qu il fallait prendre un contrat de maintenance alors que la chaudière est neuve et pour moi, ce n est pas a moi de payer!!! j ai contacter mon cdt qui me dit que les pieces sont garanties mais le deplacement c est moi qui paie. moi quand j ai des problèmes avec mon électroménager ou autre, les technicien se déplace et je ne paie pas.

Avez vous des conseils? est ce que j ai raison de réagir ainsi? est ce qu'il faut que je paie le deplacement? dois je faire un courrier?

Merci d avance