Entretien Poele a granulé de chez IGNIS... Comment faire ???

Je suis tombée sur une société qui m'a parut bien sérieuse, basé sur l'est de la France dans les Vosges prêt de Gérardmer en plus ils sont super sympa, ils sont très à l'écoute, je me suis entretenue avec le responsable qui m'a bien rassurée sur mon poêle et me propose l'entretien et même remplacement des pièces si nécessaire, à mes frais bien entendu, mais pour moi l'important c'est d'avoir du chauffage et de pouvoir être dépannée.

En plus toutes leurs coordonnées sont visible sur leur site n° de portable, n° agence et eux ils répondent !!!!!! pas comme ignis
je viens de retrouver c'est soltech

Bonjour,
Moi aussi je suis technicien agréé pour toutes les marques qu'a distribué ignis
Vous pouvez me joindre quand vous voulez :
Guillaume
0677947476
www.pec-sas.fr

Ayant acheter un poêle chez ignis en mai 2013, je n ai jamais recu mon cerfa alirs que le jour de la pose ils ont repris l ancien, j ai du demander une dizaines de fois le document a saibt die avant sa fermeture en août, et j ai tel a selestat tout les 2 jours , envoyé des courriers pour recevour enfin mon cerfa. Sans surprise jusqu'à leur fermeture définitive ils m ont mené en bateau et bien évidement je ne l ai jamais recu. J ai ecris au liquidateur judiciaire avec courriers a l appui pour lui demander conseil et savoir comment je pouvais avoir mon cerfa pour les impôts et comment faire pour prétendre a mes garanties en cas de panne, cela fait 3 mois que j attend encore sa reponse.
zujourd hui je me retrouve avec un poêle non garanti, auquel je ne pourrai même pas pretendre a mes 26 % d abattement ( alors que c etait mon droit) et je vais seulement commencer a la pzyer d ici le mois prochain. Je suis deg, je vais devoir payer 3 ans le tarif plein pour un poêle qui ne sera même pas garanti. Et on nous laisse dans notre désarroi, juste bon a payer la facture finale, alors qu on s est fait arnaquer car je pense que fin mai 2013 il savait déjà que ka société allait fermer ses portes.