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Problème ouverture portail par interphone Extel

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Env. 10 message Angoulême (16)
Bonjour à tous,

j'ai un petit souci suite au changement de mon interphone. L'ancien était un Biticino et je l'ai remplacé par un extel audioglass 241 que j'ai branché sur l'ancienne installation. Le portail est actionné par une motorisation Came. Je précise que j'ai un clavier à code également.

La sonnette ainsi que la voix fonctionnent parfaitement, mais lorsque je branche les 2 fils de la platine de rue sur le relais Terraneo que j'avais précédemment, l'interphone se met à grésiller fortement et le bouton d'ouverture portail ne fonctionne pas. Extel indique dans sa notice qu'il faut insérer entre la platine de rue et l'automatisme du portail un relais WE 8111bis, ce qui n'était pas nécessaire avec l'interphone précédent.
J'ai essayé également en débranchant clavier mais ça ne fonctionne pas non plus.

Etant novice en la matière et ayant tout essayé sans succès au niveau des branchements, je voulais avoir votre avis sur la question.


Si je dois acheter en plus le relais We 8111bis, où dois-je l'insérer sur mon installation ?



Voici la photo du relais actuel avec les branchements du clavier effectués, les fils blanc et gris dessous débranchés sont ceux venant de la platine de rue et censés déclenchés l'ouverture du portail depuis l'interphone :






Photo de la carte de l'automatisme de portail, les fils du relais arrivent en 2 et 7 :





Je peux poster d'autres photos et schémas si besoin.

Si quelqu'un peut m'aider je l'en remercie grandement.
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'interphone...

Allez dans la section devis interphone du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-73-devis_interphone.php
 
Env. 10 message Angoulême (16)
Personne n'a un début de piste ?

Aïe, c'est inquiétant.
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Membre utile Env. 600 message Ain
Je pense qu'il faudrait que tu fasses un schéma du branchement, cela sera plus clair.

manque le modèle de ton boiter CAME du portail.
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Env. 10 message Angoulême (16)
Merci pour ta réponse,

j'ai essayé de faire un schéma de l'installation, l'électricité n'est vraiment pas mon domaine donc j'espère ne pas avoir fait d'erreurs, les 2 fils gris et rose sont ceux censés commander l'automatisme depuis l'interphone, en les branchant sur le relais actuel ça ne fonctionne pas :




Le schéma de montage dans la notice Extel ;



Le schéma du clavier :

Les branchements du boitier CAME ZA2 :





J'espère que ces documents pourront aider.
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Membre utile Env. 600 message Ain
Pour moi, ton extel n'envoi pas un contact sec, mais une tension (d'ou le bourdonnement)

achete le relais We8111bis et pose le comme ca



a valider plus en détail car tes scans ne sont pas trop lisibles, mais je dois etre trop loin
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Env. 10 message Angoulême (16)
Je vais essayer d'en trouver un. Je peux te scanner mieux les docs si tu veux, dis moi lesquels. Merci encore pour ton aide.
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Membre utile Env. 600 message Ain
Si tu as un multimetre , regarde ce qu'il y a en sortie de ton extel et si c'est bien une tension (continu ou alternatif), ne cherche pas plus loin..

ils te vendent encore un boitier pour adapter.. tout est bon maintenant pour te "fourger" le petit boitier hors de prix.. m'enfin..
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Env. 10 message Angoulême (16)
Je n'ai pas de multimètre, juste un testeur de tension, je suis un électricien du dimanche .
Mais voilà ce qu'indique Extel dans le descriptif du relais WE 8111bis :
Interface pour la commande d'un automatisme à partir
d'un interphone ou d'un visiophone Extel ou d'autres marques.
Evite l'envoi d'une tension destructrice sur la carte de l'automatisme.
Se raccorde sur la commande " gâche " d'un interphone ou d'un visiophone


Comme mon clavier a suivant son schéma également une tension de 12v en sortie vers son relais je pensais que je pouvais relier la platine de rue sur le même relais mais ça ne semble pas compatible.
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Membre utile Env. 600 message Ain
Non, il y a peu de chance que tu puisses coupler.. par contre.. en connaissant la sortie de ton extel, tu peux toujours trouver un relais compatible moins cher, mais ca rentre dans le domaine du bricolage pas toujours fiable dans le temps..
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Env. 10 message Angoulême (16)
D'accord, je pars donc à la recherche de ce relais. Je te tiens informé. Bonne fin de journée.
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Membre utile Env. 600 message Ain
Finalement cela fonctionne ?
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Env. 10 message Angoulême (16)
Bonjour,
j'ai reçu la pièce samedi et j'ai justement pu faire un essai cet après-midi, sans succès pour le moment. Je l'ai branché en 2 et 7 puis en 2 et 4 mais rien ne se passe.
J'avoue être un peu désemparé là...Sad
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Membre utile Env. 600 message Ain
Quand tu appuyes, tu entends un contact dans ton nouvl appareil recu ?
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Env. 10 message Angoulême (16)
Il faudrait être à 2 pour que l'un puisse actionner le bouton depuis l'interphone et que l'autre soit au portail pour écouter, ce que je n'ai pas pu faire aujourd'hui.Je te tiens au courant.
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Env. 10 message Corse
Je suis a la recherche du plan de branchement de mon visiophone EXTEL 883/4a.
Merci
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