Parquet massif collé qui gondole !

Bonjour tout le monde.

j'ai fait construire une maison avec BATICONFORT (RIS ORANGIS N7).

Réception faites le 10/06/2014, avec quelques points à corriger.

j'ai acheté du parquet massif (chêne) chez Le..mer.. le 22/06/14, je l'ai stocké dans la pièce.le 30/07 j'ai posé le parquet "pose collé"

3 semaines plus tard, une grorse bosse est apparu, pensant que mon parquet s'est décollé, j'ai retiré la plinthe pour voir ce qui se passe; donc le joint latéral est ok "entre 8 et 10mm" du coup j'ai décidé de retirer une lame ou deux pour voir, est là je découvre que mon parquet s'est décollé au niveau du ragréage.

tout naturellement j'appelle Baticonfort pour signaler le problème (vu que c'est eux qui ont appliqué le ragréage) le CDT est venu constater les dégats et pris des photos.
après plusieurs relance téléphonique, on nous dit qu'on s'est fait avoir par rapport à la qualité du parquet,(qu'il était pas assez sec), puis 2 jours après , après avoir expliqué au CDT qu'on a acheté le parquet chez une grande enseigne de bricolage, et à ce jour ils n'ont enregistré aucune réclamation pour ce produit, le CDT de Baticonfort met en cause la mise en oeuvre du parquet en particulier le joint de dilatation. j'ai bien sûr contésté ce fait, et à mon tour je lui ai posé une question concernant l'application d'un primaire d'accroche pour ragréage, mais il n'a pas su me répondre...
Dernière nouvelles du directeur technique de Baticonfort, remettant en cause la mise en oeuvre du parquet et surtout le fait qu'on a pas mis de chauffage avant la pose du parquet; sachant que c'était l'été, depuis quand on met en route le chauffage l'été.

donc baticonfort veulent rien entendre, et c'est entièrement notre faute, et à nous d'engager un expert....

sachant qu'un professionnel dans le batiment nous a bien confirmé que c'est le ragréage qui est défaillant.

que pensez-vous de mon histoire? j'ai mes chances d'arracher quelques chose de Baticonfort? ou c'est techniquement difficile à démontrer?

Merci pour vos réponses et votre aide.


Joint de dilatation respecté lors de la pose :

Début du problème :



Après avoir retiré des lames :



Les lames coté ragréage :



si vous avez des articles de DTU je suis preneur.


Merci ...