Prévu dans l annexe du CCMI mais facturé par le constructeur (Seine Et Marne)

Bonjour ,
lors de l'élaboration du CCMI on vu avec notre commercial les différentes attentes concernant les arrivées d'eau chaude et d'eau froide. Le nombre des attentes prévues ont été annexé au CCMi.
Or le jour de la visite technique, on nous a facturé une des attentes prévues ( 200 euros ) . On a contesté , et on ne voulait pas signer. le technicien nous a dit de voir ça avec notre commercial . On habite en région parisienne et il faut 2h de routes pour se rendre à leur siège donc on a signé le document de la visite technique . On s'est retourné par la suite vers notre commercial en lui demandant des explications . La dernière fois qu'on l'a eu au téléphone , il a avoué lui même qu'il n'a pas compris et qu'il faisait le nécessaire pour qu'on nous rembourse . Or cela fait une dizaine de jours et silence radio.
Quand j’appelle le siège du constructeur on nous dit qu'il faut voir ça avec notre commercial .
Que faire.
Merci.