Retour d'expérience sur Villa Prisme (Bouches Du Rhone)

Les anomalies continuent de s'accumuler. Malgré notre relance pour que la charpente soit couverte le plus vite possible de façon à ne pas subir les intempéries, le constructeur n'a pas fait avancer le chantier. Pire, il ne nous tiens pas informé de ces retards.

Les remontées faites ne semblent pas être prise en compte (Les tuyaux de plomberie mal positionnés auraient du être rebouchés avant de les couvrir, et ce n'est pas le cas)

Nous avons également constaté que les parpaings ne sont pas tous joint les uns aux autres, ce qui a pour effet de laisser passer l'air entre ceux ci. (Même s'ils vont être recouvert, je ne trouve pas ça terrible).

Bref, si vous en avez la possibilité, ne prenez pas ce constructeur. Les commerciaux sont très bien, mais le reste laisse à désirer.

Après déjà 5 mois de construction notre point de vue est passé de très négatif à plutôt neutre

Commercial : Super sympa, très bon relationnel, s'implique dans le projet, nous a donné des conseils, des idées, et des solutions pour certains points de notre maison. Nous a également aidé à obtenir un terrain.

Technicien : Assez froid, pas/peu de conseil, nous a indiqué bon nombre de points bloquants pour le permis de construire. Le plan qu'il nous a fait ne nous a pas convenu, et je pense qu'il s'est un peu braqué. Quelques erreurs techniques sur les plans fournis, que le conducteur de travaux nous a fait modifier (D'où les problèmes pour la suite de la construction, nous l'avons vu en obtenant la mise à jour complète des plans, l'ensemble des modifications n'a pas été effectués sur l'ensemble des plans).

Conducteur de Travaux : Un début très difficile, très peu de communication, peu de réponse apportée à nos "problèmes". On a vraiment eu l'impression qu'il ne s'occupait pas du chantier. Depuis que la maison est Hors d'eau / Hors d'air, la communication passe mieux (on lui téléphone entre 7H00 et 7H30 le matin, et on fait un mail avec les photos des "problèmes")

La construction avance, et malgré des petits soucis de communication, la qualité est au rendez-vous depuis qu'on est hors d'eau (Il suffit de leur dire ce qui ne va pas, et si c'est urgent c'est réparé rapidement, si ce n'est pas urgent c'est réparé quand le corps de métier repasse sur le terrain). Sinon on passe sur le chantier, et on parle avec les artisans qui nous expliquent ce qu'ils font, comment ils font... Ensuite on vérifie si c'est conforme à ce que l'on attends (Notice du contrat + Forum/Internet/Autres experts)

Au final, pour le moment, la construction se déroule bien (même si tout n'est pas parfait). Il faut suivre, et monter qu'on est présent, et ne pas hésiter à demander des réunions de chantier avec les points précis que l'on souhaite échanger (C'est sur le terrain, avec le conducteur de travaux qu'on apprends le mieux les choses).

Bref l'avis très négatif des premiers mois est redevenu neutre.

Bonjour avez vous d'autres infos à nous donner sur villa prisme, comment ce a évoluer?

Je vous invite à lire notre récit...


Pour résumé la maison est conforme aux plans, mais le chantier (Maison + terrain) est vraiment sale, on a l'impression que le chantier n'est pas fini. En gros :

• Carrelage tâché, pour le moment après 25 lavages nous n'avons pas réussi à ravoir toutes les tâches (Entre la mousse isolante, les enduits, le voile de ciment...),
• Le terrain était couvert de sacs de façade complètement éventré,
• Le terrassier a remblayé avec toutes les poubelles et déchets du chantier. Il n'a pas non plus levé les plaques de béton,
• Il reste des petites anomalies (Une plaque du plafond s'est détachée et menace de tomber, la vasque ne retient pas l'eau, une VMC est cassée, les encadrements de porte sont abîmés, ...)

Au final on a découvert que la fenêtre que le technicien nous a fait changé convenait parfaitement, et que le commercial nous a menti sur la PAC réversible (Réversible oui mais pas avec des radiateurs comme on nous a posé).


Je ne sais pas si on prendrait le même constructeur si c'était à refaire.

Pour compléter nos mésaventures :

- Fuite en toiture, le plafond d'une chambre à l'étage est intégralement à refaire, ainsi que l'isolation des combles.
- Les tuyauteries sont systématiquement bouchées à chaque nouvelle mise en eau (Cuisine / Salle de bain / WC...)

Une fois la maison livrée, il est très compliqué de faire appliqué la garantie de parfait achèvement. Il nous manque également une rosace à la porte d'entrée, un cache de VMC est cassé, un cache de radiateur est manquant...

Si c'était à refaire, nous ne prendrions certainement pas Prisme comme constructeur. Nous sommes vraiment très déçu par ce constructeur dont on nous en avait dit que du bien.

Bonsoir,

Je construit avec villa prisme, pour nous c'est le début de l'inconnu mais comme vous le commerciale était super sympa avec nous, il nous accordé remises cadeaux, mais lors de notre rendez vous avec le techenicien Mr D.J et après la signature du CCMI tout a changé le commercial était présent au moindre petit truc c'est une plus value ou il revient sur ce qu'il a dit, heureusement que mon marie a tout noté, enfin j'appréhende beaucoup la suite, pouvez vous me dire qui est le conducteur de travaux qui a suivi votre chantier? et suite à votre expérience c'est vous avez des conseils à nous donner à ce stade de notre projet.

Je vous en remercie d'avance.